Prime Day重現(xiàn)波折重重，平臺故障引發(fā)買家憤怒浪潮
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近日，當(dāng)亞馬遜Prime Day盛大啟幕之時(shí)，該公司的官方網(wǎng)站經(jīng)歷了一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)可靠消息透露，去年在Prime Day之際，亞馬遜網(wǎng)站就曾遭受了大規(guī)模的技術(shù)沖擊和故障，這一狀況不僅出現(xiàn)在個(gè)人電腦端，也在移動(dòng)端產(chǎn)生了一定程度的影響。業(yè)內(nèi)專家對此進(jìn)行了評估，他們認(rèn)為由于這些技術(shù)故障的存在，亞馬遜可能損失了相當(dāng)可觀的銷售額，甚至達(dá)到了數(shù)百萬美元的規(guī)模。
今年，同樣的情況再次發(fā)生。在周一（7月15日）的Prime Day首日，不少消費(fèi)者紛紛向平臺反映問題。他們抱怨稱，由于亞馬遜網(wǎng)站的故障，他們無法將心儀的商品順利添加到購物車中。這不禁讓人回想起過去幾年里類似的困境，而此次的技術(shù)問題似乎更為突出和普遍。
值得一提的是，這已經(jīng)是亞馬遜連續(xù)第二年在Prime Day遭遇技術(shù)挑戰(zhàn)。促銷活動(dòng)一開始時(shí)，眾多買家嘗試將商品添加到購物車中卻屢屢失敗。而到了當(dāng)天下午1時(shí)30分左右，經(jīng)過了一段時(shí)間的調(diào)試和修復(fù)，亞馬遜才成功解決了這一問題，恢復(fù)了正常購物的功能。對于這次技術(shù)故障所產(chǎn)生的影響，有消息稱在7月15日開盤后，亞馬遜股價(jià)出現(xiàn)了0.5%的下跌。
對于這一系列的問題，亞馬遜Prime副總裁Cem Sibay在周一（7月15日）發(fā)表了相關(guān)言論。他表示：“自從Prime Day啟動(dòng)以來，全球的Prime會(huì)員們已經(jīng)享受到了一大筆實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?！?這一番話表明了亞馬遜在給用戶帶來實(shí)惠的同時(shí)也在積極應(yīng)對和改進(jìn)其技術(shù)問題。
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