eBay賣家Instagram營銷寶典:建立賬戶、吸引粉絲增長策略,聚焦買家粉絲中心
短視頻《啥是佩奇》的火爆無疑展現(xiàn)了社交媒體強(qiáng)大的傳播力和巨大的影響力。在數(shù)字媒體的大浪潮中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著巨大的潛力。近期,我們推出的“社交媒體營銷”系列文章受到了廣泛關(guān)注,其中包括《eBay商店的YouTube營銷指南:如何建立有效的YouTube頻道》、《eBay賣家在Facebook上的營銷策略:如何上傳高質(zhì)量內(nèi)容》等。聰明的你或許已經(jīng)猜到了,接下來我們將深入探討Instagram的營銷魅力。
Instagram,這個(gè)以拍照和照片分享功能著稱的平臺,深受年輕人的喜愛。這里匯聚了國內(nèi)外眾多明星,流行的“Ins風(fēng)格”產(chǎn)品和風(fēng)格總能迅速引領(lǐng)潮流。
實(shí)際上,Instagram已經(jīng)成為各大品牌和商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)的重要工具。那么,如何在這個(gè)平臺上做出明智的決策,讓業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展呢?
我們來了解一下Instagram用戶的基本概況。數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Omnicore的數(shù)據(jù)顯示,全網(wǎng)32%的用戶(包括你的買家)都在使用Instagram。這個(gè)社交平臺月活躍用戶高達(dá)8億,其中商戶數(shù)量達(dá)到2500萬。
本文將為您介紹如何在Instagram上做出正確決策,包括如何設(shè)置商業(yè)賬號、如何利用平臺進(jìn)行營銷,以及如何利用Instagram助推您在eBay上的業(yè)務(wù)成功。您還可以通過教程《Instagram營銷實(shí)戰(zhàn)指南》了解更多Instagram營銷方法。
第一部分:基礎(chǔ)和策略
一、設(shè)定Instagram目標(biāo)
在開始社交媒體營銷之前,您需要設(shè)定明確的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)該與您的銷售目標(biāo)相一致。在設(shè)置賬戶時(shí),完善個(gè)人資料,發(fā)展社交策略,與粉絲積極互動(dòng)。由于這是商業(yè)頁面,所以上傳的所有內(nèi)容都應(yīng)該與您的業(yè)務(wù)相關(guān),避免上傳私人內(nèi)容。
二、建立Instagram賬戶
1. 注冊和創(chuàng)建用戶名:您可以使用郵箱或手機(jī)號進(jìn)行注冊。輸入姓名時(shí),請與您的eBay店鋪名保持一致。Instagram會為您選擇一個(gè)用戶名,后續(xù)您可以進(jìn)行修改。
2. 完善簡介:為賬戶添加能體現(xiàn)您品牌的照片。如果您本人就是品牌的重要標(biāo)志,那么添加個(gè)人照是個(gè)不錯(cuò)的選擇。還可以考慮添加您的eBay店鋪logo圖片,或能體現(xiàn)您商品品類的物件照片。在個(gè)人資料里,不要忘記添加您的eBay店鋪鏈接。
3. 切換到商業(yè)賬戶:幾年前,Instagram推出了商業(yè)賬戶功能。擁有商業(yè)賬戶可以擴(kuò)大您的影響力,幫助您分析帖子和粉絲數(shù)據(jù),提高照片質(zhì)量。
三、定位帖子類型、最佳發(fā)帖方式和工具
1. 熟悉并利用Instagram內(nèi)容類型:Instagram主要功能是分享圖片,您也可以在這里分享視頻。Instagram Stories短視頻也是一個(gè)很好的手段。上傳視頻相比圖片,可以獲得更高的用戶參與度。
2. 提前準(zhǔn)備帖子內(nèi)容:提前準(zhǔn)備好要更新的帖子內(nèi)容,查詢自己的日程安排,找到可以拍照或?qū)憟D片配文的時(shí)間點(diǎn)。同時(shí)學(xué)習(xí)攝影技巧,模仿受歡迎的賬號。
3. 好用的App助力上傳:使用拼圖軟件可以讓您的圖片更具創(chuàng)意。除了Instagram自帶的工具,您還可以考慮使用Afterlight應(yīng)用軟件來裁剪圖片、添加邊框和濾鏡。安卓版Regram和蘋果版Repost it Whiz應(yīng)用軟件可以幫助您提高參與度。
第二部分:擴(kuò)大買家粉絲,優(yōu)質(zhì)圖片是關(guān)鍵
四、先發(fā)圖加標(biāo)簽,再關(guān)注買家
在關(guān)注賣家社區(qū)和潛在買家之前,至少上傳2張照片到您的Instagram賬戶。表明您是一個(gè)活躍用戶,已準(zhǔn)備好加入Instagram社區(qū)。為頭幾張照片加上一些標(biāo)簽,如#seller,#entrepreneur,#smallbusiness等。標(biāo)簽也可以與您的商品品類相關(guān)。
五、設(shè)計(jì)內(nèi)容提升參與度
社交媒體的核心是提供有趣的內(nèi)容。您的帖子不必全是促銷內(nèi)容,可以分享一些與品牌相關(guān)的有趣內(nèi)容??紤]關(guān)注與您行業(yè)相關(guān)的受歡迎Instagram賬號作為靈感來源。
六、品牌一致性很重要
確保您的所有圖片具有一致性,以便讀者能夠輕松識別您的品牌。選用相同的濾鏡、顏色和字體。如果您要出售商品,建議將3張圖片排成一行展示:側(cè)面照、正面照和帶有品牌名的商品照。
七、配圖文字的重要性
1. 圖片配文要貼切:與Twitter上的簡短描述不同,Instagram的圖片配文可以更詳細(xì)些。例如,如果您在銷售商品,可以告知讀者商品描述、價(jià)格以及購買方式。
2. 把潛在買家引導(dǎo)到個(gè)人資料頁:由于Instagram不允許在帖子中添加外部鏈接,因此應(yīng)將買家引導(dǎo)到您個(gè)人資料頁中的鏈接。這里的鏈接可以隨時(shí)更改,您可以根據(jù)需要發(fā)布商品鏈接。
你可以自行創(chuàng)建標(biāo)簽,但如果你剛開始積累粉絲,要讓標(biāo)簽走紅并不容易。一個(gè)更好的方法是利用特定群體的社群標(biāo)簽,例如讀者、跑者、時(shí)尚達(dá)人、木匠等,這些群體通常會使用特定的標(biāo)簽進(jìn)行交流。你可以通過搜索找到與你相關(guān)的行業(yè)關(guān)鍵詞,也可以觀察最熱門的帖子使用了哪些標(biāo)簽。
當(dāng)你的粉絲群體已經(jīng)相當(dāng)龐大,或者你想要為業(yè)務(wù)奠定社交基石時(shí),就可以創(chuàng)建或使用代表你品牌的獨(dú)特標(biāo)簽了。
許多人在發(fā)布圖片時(shí)喜歡在文字描述后面添加標(biāo)簽,而且他們傾向于將標(biāo)簽和描述分開,這樣標(biāo)簽就不會遮擋住文字內(nèi)容了,這其實(shí)是一個(gè)值得借鑒的技巧。
關(guān)于促銷、提高參與度和關(guān)注成功的帖子的一些策略:
舉辦比賽以增加熱度:擁有一定粉絲基礎(chǔ)后,你可以嘗試舉辦比賽。在一條帖子下,可以要求粉絲點(diǎn)贊、評論、@其他人或分享以參與比賽。這不僅能促進(jìn)商品銷售,還能提高參與度和關(guān)注度,進(jìn)一步吸引更多粉絲。
讓買家成為主角:要增強(qiáng)客戶忠誠度,一個(gè)有效的方法是突出展示你收到的積極反饋。你可以發(fā)布收到的好評截圖,也可以向買家表達(dá)感謝。這樣做還能展示你在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品方面的良好口碑。
利用廣告擴(kuò)大影響力:Instagram上的廣告并非只是大企業(yè)的專屬,小企業(yè)也能負(fù)擔(dān)得起。這些廣告由Facebook管理,價(jià)格每天最低僅需一美元。如果你不確定廣告是否合適,可以先進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)來測試效果。
記錄進(jìn)步細(xì)節(jié):定期查看自己的帖子表現(xiàn)如何,至少每周一次。給帖子一些時(shí)間來發(fā)揮作用,但看到它們受到熱烈反響時(shí),感覺會非常棒。記錄最受歡迎的帖子,注意使用的標(biāo)簽和是否使用了emoji表情,觀察帖子的主角圖片以及任何可能的細(xì)節(jié)。研究清楚哪種方法有效后,接下來的更新就可以圍繞這些成功案例展開。(信息來源:eBay)
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