在MS2017全球移動營銷峰會上，F(xiàn)acebook大中華區(qū)商務(wù)發(fā)展總監(jiān)Michael Chen發(fā)表了《由你創(chuàng)造，讓世界喜愛》的精彩演講。

Michael Chen分享：在Facebook上營銷需要理解三點，1、Facebook的商業(yè)價值不僅僅在于社交，它可以全方位滿足商家的各類推廣需求，不應(yīng)只把視野放在社交指標(biāo)上；2、精準(zhǔn)營銷應(yīng)當(dāng)以人為本，關(guān)注如何拓展、發(fā)掘你的潛在消費者；3、關(guān)注視頻，更好的內(nèi)容創(chuàng)新會為你帶來更優(yōu)質(zhì)的顧客。

以下是演講全文：

在今年之前，很多時候只有大客戶才能接觸到Facebook。今年如果大家有所關(guān)注的話，會發(fā)現(xiàn)在很多二線城市，F(xiàn)acebook和藍色光標(biāo)、飛書等代理公司都慢慢給予了很多新客戶更多的幫助。

在出海專場我想介紹一些比較干貨的東西和最新的趨勢，因為不是每一個朋友都很熟悉Facebook的商業(yè)產(chǎn)品，所以我先介紹一下Facebook以及我們?yōu)槌龊Ｗ隽耸裁矗?/p>

首先什么是Facebook。很多人提到Facebook都會想到藍白相間的網(wǎng)站，我們在今年剛剛調(diào)整了我們的使命：讓人們有能力建立社區(qū)，讓世界更加緊密地聯(lián)系起來。

我們建立社區(qū)的方法，絕對不僅僅是通過Facebook的主網(wǎng)站。Facebook的主站到現(xiàn)在已經(jīng)有了21億月活躍用戶。除此之外，大家比較熟悉的Instagram都有8億多的用戶，這些應(yīng)用從一對一的溝通到讓全世界看到你，都給予了建造社群和持續(xù)溝通的方法。

Facebook有了在全球范圍這么大的活躍量，無形中構(gòu)造起了全世界最大的、互動量最多的人類社區(qū)。這是一個千人千面的多樣世界。

跨越設(shè)備想要追蹤用戶越來越難，特別是所有在做出海的企業(yè)，想要定位海外的用戶，想要去一個你還沒有到過的國家做營銷是非常困難的事情。所以經(jīng)常會有客戶問我這三個問題，我的客戶到底在哪里？如何發(fā)現(xiàn)他們？如何精準(zhǔn)找到他們？

為此有這三個方向想讓大家記住的，大家經(jīng)常聽我們平臺講起Facebook有最重要的三個趨勢，就是這三個話題，接下來會跟大家一一分享這三件想讓大家記住的事。

第一非常重要的一個話題，就是巨大的商業(yè)加值不止于社交。

很多人想到Facebook第一想到社交，我們有21億活躍用戶，其中3.6億對海外電商有過興趣，這是非常高的比例。天然的會有很多人想知道海外的網(wǎng)站有什么樣的東西。舉個例子，在Facebook這樣一個信息流滑動過程中，有很多跟社交有關(guān)的內(nèi)容，你的家人朋友等等的信息。同時里面也有很多跟品牌、商業(yè)相關(guān)的信息。有10億的Facebook的用戶會訪問商務(wù)主頁，里面有非常大的商務(wù)潛能。另外一個大家一直會很關(guān)注的Instagram。

Instagram是一個通過一張張照片激發(fā)靈感與世界溝通的平臺，在這些豐富的內(nèi)容背后，也有很多的商業(yè)價值，比如你可以看到有80%的用戶關(guān)注了品牌賬戶，有接近30%的人存的照片和視頻有商業(yè)相關(guān)。

這是因為很多商家發(fā)布了很多豐富有趣的內(nèi)容，比如說大家做電商相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在我們平臺上有一個井號鍵，加入一個鞋子可以看到很多的圖片，僅鞋子一項就有5800萬以上的內(nèi)容。通過加一個“#”號就能自然帶來很多的營銷的流量。

除了很直接的產(chǎn)品詞，還有很多熱門的話題，比如過去的感恩節(jié)，“展示一下你現(xiàn)在站的地方”等等熱門的標(biāo)簽都能夠幫你免費帶來一些流量。

講到帶來流量這件事，我知道很多人都會想到網(wǎng)紅。在我們新推出的Facebook Live產(chǎn)品中，能夠在直播過程時，中間插入一段相關(guān)的視頻廣告內(nèi)容。這時候網(wǎng)紅的客戶端就會顯示出一個休息的界面，可以去喝口水等等。同時因為消費者高關(guān)注度，整個過程是非常連貫的，在廣告結(jié)束后她就會說歡迎回來，然后繼續(xù)直播。這是我們開發(fā)出來新的直播的形式。

第一個非常重要的概念：社交并非是一個目的，社交不是你的KPI，你需要的不僅僅是點擊、評論、分享這些有熱點的東西，你要的是賣東西，安裝你的應(yīng)用、付費轉(zhuǎn)化等等。所以如果你只關(guān)注表面膚淺的東西，就好像冰山你只看到露出水面的一小部分。

為什么說社交只是Facebook很小的一部分，F(xiàn)acebook有13個營銷目的，如果你僅僅關(guān)注了吸引粉絲、吸引點贊，你僅僅抓住了其中推廣主頁這樣一個功能，有很多人訪問你的應(yīng)用、來到你的網(wǎng)站，你應(yīng)該嘗試更多其他的營銷工具。

第二個非常重要的概念， Facebook的營銷是一個以人為本的精準(zhǔn)營銷。

什么是以人為本？首先Facebook現(xiàn)在已經(jīng)有21億活躍用戶。當(dāng)我們仔細看這些活躍用戶的時候，他并不是一個一個的數(shù)字的散點，在這些數(shù)字背后，是一個又一個真實的用戶的形象。

我們可以通過機器學(xué)習(xí)能力還原一個又一個真實的畫像，找到背后真實的人。Facebook的方法是根據(jù)用戶每天使用的信息流，通過不同人即時滑動的不同內(nèi)容，關(guān)注、點擊、分享等行為去判斷用戶興趣是什么？

舉個例子，假如有一個女生32歲，她的興趣非常特別跟你完全不一樣，那么她跟Facebook的商業(yè)行為中間是怎么樣的一種關(guān)系呢？

早上9點上班的時候，趁老板不注意，偷偷在臺式機上看她喜歡的鞋，之后中午在吃飯的路上，F(xiàn)acebook手機上看到了一份鞋的廣告，到了晚上在她瀏覽的其他的網(wǎng)站中也看到了推送給她的與鞋相關(guān)的內(nèi)容，2天以后她完成了購買。

通過Facebook大家可以看到，如果已經(jīng)進入了視頻、VR和AI的時代，僅僅依靠圖片創(chuàng)意是越來越難吸引用戶的目光了。讓我給大家分享兩個數(shù)據(jù)：Instagram上的用戶觀看時長已經(jīng)增長了40%，F(xiàn)acebook上的視頻觀看量更是增長了3倍?？梢郧逦乜吹?，整個平臺都已經(jīng)進入了視頻和動圖的趨勢，預(yù)計未來3年內(nèi)，80%的移動流量都會消耗在視頻上。

還有一個不可忽視的原因是，視頻改變了人們的表達方式?，F(xiàn)在，你完全可以發(fā)一個動圖、一個表情或者一個GIF，在有視頻的情況下，人們很難注意到簡單的文字和圖片。

雖然視頻制作看似很難，但其實并沒有那么難。我們服務(wù)了那么多客戶，想告訴大家：用非常簡單的設(shè)備和基本的功能，也能制作出非常好的視頻。

哪怕只是賣一個碗，也有很多值得創(chuàng)新的地方，這可以讓你的產(chǎn)品更加豐富多彩，更加吸引眼球，從而在創(chuàng)意大戰(zhàn)中勝出。

還有一個建議，那就是多做視頻。因為看過視頻的人更容易被重新定義為老客戶，這樣你就可以給他們推送相關(guān)的產(chǎn)品，進行再營銷。如果有人有興趣看完所有的視頻，那肯定對你的產(chǎn)品有所關(guān)注，或者跟你品牌調(diào)性相同，這時候推薦產(chǎn)品就更有針對性了。

今天，我分享了三個主題：超越社交限制、以人為本的營銷能力、素材創(chuàng)意形式。在記住這三個趨勢的我再給大家一些干貨。

對于中國的朋友們來說，想要更多地了解Facebook，我有四款工具可以推薦給大家。首先是FBiQ，我們出去做活動的時候，都會用它來分享洞察和數(shù)據(jù)報告，現(xiàn)在已經(jīng)推出了簡體中文版。接下來是FBiQ里面今年推出的強大產(chǎn)品：“跨境商機大數(shù)據(jù)平臺”。通過這個工具，你可以直觀地了解到各地的情況，有大數(shù)據(jù)幫助你，無論是在PC還是手機上都可以看到。第三款工具是專門為中國的Facebook用戶打造的中文網(wǎng)站，你可以在上面看到所有的代理商和合作伙伴的官方名單，也可以發(fā)現(xiàn)簡單的入門四步。最后一個是Blueprint線上培訓(xùn)教學(xué)，這是我們的線上Facebook教程，如果你能完成所有的模組，F(xiàn)acebook會給你一個電子證書。

感謝大家的時間，感謝！

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