很多情況下，賣家都是不知道哪些“紅線”是不能被觸及的，而正是這些無心的行為導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。今天，小編就來跟大家科普一下，在亞馬遜“全球開店”，有哪些事情千萬不能做，一旦做了，就可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜禁止您刊登商品，暫停銷售權(quán)限甚至徹底取消您的銷售權(quán)限。

如果您是亞馬遜“全球開店”賣家，請(qǐng)認(rèn)真閱讀理解此文并時(shí)常提醒自己。

請(qǐng)以當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)銷售政策的原文為準(zhǔn)，中文翻譯僅限參考。

亞馬遜有權(quán)對(duì)以下政策作不時(shí)修改。最新政策，請(qǐng)參考“賣家平臺(tái)”。

一、使用多個(gè)賣家賬戶：

禁止操作和持有多個(gè)賣家平臺(tái)賬戶。如果您有合法的業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)第二個(gè)賬戶，可申請(qǐng)政策豁免。

1、前往聯(lián)系我們。

2、點(diǎn)擊【我要開店】，然后依次選擇【我的賬戶】和【其他賬戶問題】。

在您的申請(qǐng)中，請(qǐng)說明需要第二個(gè)賬戶的合法業(yè)務(wù)需求。要獲得審批：

1、您的每個(gè)賣家平臺(tái)賬戶必須擁有獨(dú)立的銀行賬戶。如果多個(gè)賣家平臺(tái)賬戶使用位于同一區(qū)域的相同銀行賬戶，則我們不會(huì)予以批準(zhǔn)。如果您在不同區(qū)域(例如，北美和歐洲)銷售商品，那么您的多個(gè)賣家平臺(tái)賬戶只要通過亞馬遜全球開店相關(guān)聯(lián)，便可使用同一銀行賬戶。

2、每個(gè)賬戶必須使用獨(dú)立的電子郵件地址。

3、每個(gè)賬戶中銷售的商品和服務(wù)必須不同。

4、您的績效指標(biāo)必須出色。

我們將在2-3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的申請(qǐng)。不遵守這些要求可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉。

二、濫用評(píng)分，反饋或評(píng)論：

禁止任何試圖操縱評(píng)分、反饋或評(píng)論的行為。

【評(píng)分和反饋：】買家可通過評(píng)分和反饋功能評(píng)估賣家的總體績效，從而幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽(yù)。不得發(fā)布侮辱性或不恰當(dāng)?shù)姆答?，也不得包含交易合作伙伴的個(gè)人信息。這也包括不得對(duì)自己的賬戶發(fā)布評(píng)分或反饋。您可以請(qǐng)求買家提供反饋，但不可以利誘買家，使其提供或刪除反饋。

【評(píng)論：】評(píng)論對(duì)亞馬遜商城起著至關(guān)重要的作用，買家可以在評(píng)論這一平臺(tái)中，提供對(duì)商品/服務(wù)信息的反饋以及對(duì)商品/服務(wù)的體驗(yàn)(無論正面還是負(fù)面)。不得對(duì)存在經(jīng)濟(jì)利益的商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)論，包括評(píng)論您或競爭對(duì)手銷售的商品或服務(wù)。不得為評(píng)論提供補(bǔ)償(包括免費(fèi)或打折的商品)。禁止發(fā)出只征求正面評(píng)論或有償?shù)脑u(píng)論請(qǐng)求。不得要求買家修改或刪除評(píng)論。

三、濫用銷售排名：

暢銷排名功能有助于買家評(píng)估商品的受歡迎程度。禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補(bǔ)償以使其購買您的商品，或?yàn)榱颂嵘N售排名向買家提供優(yōu)惠碼。不得在商品詳情頁面信息(包括商品名稱和描述)中宣傳關(guān)于該商品的暢銷排名信息。

四、濫用搜索和瀏覽：

當(dāng)買家使用亞馬遜的搜索引擎和瀏覽結(jié)構(gòu)時(shí)，他們希望找到相關(guān)且準(zhǔn)確的結(jié)果。與商品相關(guān)的所有信息(包括關(guān)鍵字和搜索詞)必須符合優(yōu)化商品信息以便搜索和瀏覽中提供的指南。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗(yàn)的行為。

五、試圖轉(zhuǎn)移交易或買家：

禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜用戶轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷售流程的行為。具體地說，禁止使用任何廣告、營銷信息(特價(jià)優(yōu)惠)或“購買號(hào)召”引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)亞馬遜用戶離開亞馬遜網(wǎng)站。方式包括使用電子郵件或者在任何賣家生成的確認(rèn)電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL或網(wǎng)址。

六、提供直接電子郵件地址：

買家和賣家可以通過買家與賣家消息服務(wù)互相交流。

七、進(jìn)行不當(dāng)?shù)碾娮余]件與電話通信：

禁止與亞馬遜用戶主動(dòng)進(jìn)行電子郵件和電話交流，禁止進(jìn)行與訂單配送和相關(guān)客戶服務(wù)無關(guān)的電子郵件和電話交流，禁止進(jìn)行任何類型的與營銷相關(guān)的電子郵件和電話交流。

八、未經(jīng)授權(quán)和不正確的企業(yè)名稱：

企業(yè)名稱(可在亞馬遜上識(shí)別您的企業(yè)實(shí)體)必須符合以下要求：可準(zhǔn)確識(shí)別您的身份;不會(huì)引起誤解;您有權(quán)使用該名稱(即名稱中不得包含他人的商標(biāo)，也不得侵犯他人的任何商標(biāo)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán))。您不得使用包含電子郵件后綴(例如.com、.net、.biz等)的企業(yè)名稱。

九、濫用亞馬遜銷售服務(wù)：

如果您反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù)，或以其他方式過度或不合理地使用該服務(wù)，則亞馬遜可自行限制或阻止您訪問商品上傳數(shù)據(jù)或被濫用的任何其他功能，直到您停止這種濫用行為為止。

十、濫用亞馬遜商城交易保障：

禁止任何濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程的行為。收到亞馬遜商城交易保障索賠的次數(shù)或總金額過多的賣家，有可能被終止銷售權(quán)限。如果買家