對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，獲取消費(fèi)者評(píng)價(jià)一直是重中之重。更多的好評(píng)意味著更高的轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品排名，形成一個(gè)良性循環(huán)。亞馬遜今年對(duì)行為的控制愈發(fā)嚴(yán)格，這對(duì)賣家獲取評(píng)價(jià)的方式產(chǎn)生了影響。除此之外，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面和相關(guān)內(nèi)容的嚴(yán)格要求也讓賣家難以像在淘寶那樣直接宣傳。在這種情況下，剩下的獲取評(píng)價(jià)的手段就顯得尤為重要。

教程《亞馬遜賣家獲取高質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法》詳細(xì)介紹了除等不合規(guī)手段外，還有哪些途徑可以增加評(píng)價(jià)。本文主要介紹其中一種方法：郵件索評(píng)。

許多賣家可能還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到郵件索評(píng)的重要性。實(shí)際上，在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，自然留評(píng)的數(shù)量非常少。很少有買家會(huì)在使用商品后專門回來(lái)寫評(píng)價(jià)，除非產(chǎn)品非常出色。但如果我們能選到這樣的產(chǎn)品，也不用太擔(dān)心銷量、評(píng)價(jià)、排名等問(wèn)題。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，我們需要通過(guò)額外努力來(lái)獲取消費(fèi)者的認(rèn)同，讓他們?cè)敢饣貋?lái)寫好評(píng)。

這個(gè)努力主要表現(xiàn)在撰寫精美的索評(píng)郵件上。我曾見(jiàn)過(guò)最高水準(zhǔn)的索評(píng)郵件，親切幽默的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的描述讓人印象深刻。下面就是這封郵件的示例：

親愛(ài)的顧客，

我們非常關(guān)心您對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。如果您覺(jué)得我們的產(chǎn)品達(dá)到了您的期望或者超出了您的預(yù)期，我們非常希望聽(tīng)到您的反饋。請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)，這不僅是對(duì)我們的肯定和鼓勵(lì)，也能讓其他潛在顧客了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。您的評(píng)價(jià)只需要花費(fèi)兩分鐘的時(shí)間，我們對(duì)此感激不盡。

您可以暢所欲言，分享產(chǎn)品使用感受以及我們的客戶服務(wù)。您的反饋將幫助我們持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。您可以在以下鏈接創(chuàng)建您的評(píng)價(jià)：

產(chǎn)品評(píng)價(jià)鏈接：[在這里寫下您的評(píng)價(jià)]

（我們會(huì)向您表達(dá)衷心的感謝，甚至可以幫助尋找一只無(wú)家可歸的小貓來(lái)代表您表達(dá)愛(ài)意）

如果您在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或困擾，請(qǐng)回復(fù)此郵件或通過(guò)亞馬遜客戶服務(wù)聯(lián)系我們，以便我們優(yōu)先處理這些問(wèn)題：

亞馬遜客戶服務(wù)鏈接：[點(diǎn)擊此處聯(lián)系亞馬遜客服]

誠(chéng)摯地，

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

這是我們的最后一封郵件。在買家確認(rèn)收貨后的4-5天，我們會(huì)發(fā)送這封郵件。這是我們的最后一次請(qǐng)求評(píng)價(jià)的郵件，它將與前兩封郵件相呼應(yīng)，為我們的客戶服務(wù)呈現(xiàn)出一個(gè)負(fù)責(zé)任和熱情的賣家形象，同時(shí)滿足我們的評(píng)價(jià)需求。

郵件主題：[最后一封郵件]致力于您的體驗(yàn)！

內(nèi)容：親愛(ài)的[買家名]，

這是我們關(guān)于您全新的[產(chǎn)品名]的最后一封郵件。如果您還沒(méi)有對(duì)我們的產(chǎn)品留下評(píng)價(jià)，我們非常感謝您的寶貴意見(jiàn)。我們重視每一個(gè)評(píng)價(jià)，并希望確保訂單及時(shí)處理，貨物按時(shí)到達(dá)。

我們致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和客戶服務(wù)。如果您有2分鐘的時(shí)間，并且正在享受我們的產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)诖肆粝履脑u(píng)價(jià)：

產(chǎn)品評(píng)價(jià)鏈接：[在這里寫下您的評(píng)價(jià)]

（每收到一個(gè)評(píng)價(jià)，我們都會(huì)在公共場(chǎng)合為您歡呼并慶祝）

如果產(chǎn)品有任何問(wèn)題，請(qǐng)直接回復(fù)此郵件或聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)，在留下評(píng)價(jià)之前讓我們知道，以便我們優(yōu)先處理任何問(wèn)題：

亞馬遜客戶服務(wù)鏈接：[點(diǎn)擊此處聯(lián)系亞馬遜客服]

感謝您，希望您度過(guò)一個(gè)愉快而美好的一天。這是您從我們這里收到的最后一封郵件，因此我們真的希望您喜歡您的購(gòu)買。

誠(chéng)摯地，

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

好了，以上就是我們今天分享的全部?jī)?nèi)容。我們希望賣家們能找到最適合自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)方式，讓亞馬遜的銷售變得更加輕松。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。 （來(lái)源：跨境電商贏商薈）