亞馬遜官方新功能請求評價”功能亮相，便捷索評體驗助力買家決策（2025版）
跨境王WhatsApp營銷
IPIPGO全球住宅IP
電商資訊
中文科技資訊
店雷達
VSphone
Halopro企業(yè)級代理IP
小熊IP代理
金鑰匙跨境
TKAIO云手機
跨境衛(wèi)士
abcproxy全球住宅IP
火云瀏覽器
Roxlabs全球住宅IP
IPCOOL
IP純凈度檢測
Geeksend全球郵件營銷
Loongproxy
在電子商務領域，特別是在跨境電商中，評價的數(shù)量和質量無疑是產(chǎn)品競爭力的關鍵因素。在亞馬遜平臺上，自然留評率極低，這意味著即使服務了100名顧客，最終可能只有一名顧客會留下評價。亞馬遜平臺的自然留評率長期維持在1%-2%。
但最近，亞馬遜官方推出了一項新功能——“一鍵索評”，為賣家們提供了一種安全合規(guī)的獲取評價的新途徑。這個功能就隱藏在訂單的詳情頁面中，只需打開任意訂單，在頁面的右上角即可找到。
這一功能的推出可以說是亞馬遜對賣家的一種根本性讓步，表明亞馬遜開始為賣家提供索要評價的支持。亞馬遜一直秉承“customer first”的理念，即顧客至上。在這個理念下，亞馬遜嚴禁賣家為了獲取評價而打擾顧客。尤其是通過贈品或返現(xiàn)等方式索要評價的行為，一旦被抓住，賣家將面臨封店的處罰。
但現(xiàn)在，亞馬遜官方參與到了賣家的索評行為中，反映出亞馬遜對第三方賣家的態(tài)度發(fā)生了一些轉變。至少從“以懲罰為主”轉變?yōu)椤皯土P與幫助”相結合的管理方式。
那么，使用這種索評方式時，需要注意哪些事項呢？
這項功能僅適用于特定時間范圍內(nèi)的訂單。如果訂單送達時間在4到30天內(nèi)，賣家才可以點擊請求評論。超出這個時間范圍的訂單無法使用此功能。
索評的前提是產(chǎn)品質量要有保障。亞馬遜是一個以產(chǎn)品為核心的平臺，如果產(chǎn)品質量不佳，建議謹慎使用此功能。因為真實的買家會表達他們的真實想法，其中差評的幾率要遠高于好評。
邀請評價的時間也有講究。雖然亞馬遜會通過站內(nèi)系統(tǒng)向賣家發(fā)送索評郵件，但買家是否打開郵件并留下評價是無法保證的。據(jù)亞馬遜官方數(shù)據(jù)，郵件打開率最高的時間是在早晨的8:30-9:30和晚上的7:30-8:30之間。在這兩個時間段內(nèi)索評可能會提高郵件的打開率。隨著索評郵件的增多，買家可能會對這類郵件產(chǎn)生反感，主動留評的比例可能會降低。
對于亞馬遜賣家而言，最重要的是產(chǎn)品質量。只有擁有優(yōu)質的產(chǎn)品，才有可能獲得大量且優(yōu)質的review?！爱a(chǎn)品為王”是永恒的真理。（來源：跨境賣家集中營）
以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何官方立場！本文經(jīng)原作者授權轉載，轉載需獲得原作者明確同意。
版權聲明
風口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡，版權爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
