《EMS臨時工問題頻發(fā)，海淘包裹安全堪憂》
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近年來，上海市民選擇海淘的人數(shù)逐漸增多，然而國際包裹運輸過程中的問題也日益凸顯。包裹被拆、物品被盜、郵件損毀等事件時有發(fā)生，給準(zhǔn)備海淘的市民心中投下了疑云。
在上海市一家醫(yī)院工作的孫小姐，年前在英國一家網(wǎng)站上購買了價值超過600元人民幣的化妝品。幾天后，她接到一通電話，對方自稱是郵局投遞人員，告知她包裹損壞了需要退回。孫小姐回憶道：“他告訴我盒子里的東西都漏光了，我第一反應(yīng)是英國網(wǎng)站包裝不仔細(xì)。但后來仔細(xì)一想，感覺不對勁，我要求自己取回包裹檢查。”
幸運的是，孫小姐堅持了自己的決定。她直接聯(lián)系了思南路郵局的電話，得知包裹已被退回分揀中心。她堅決表示不能退回，要親自去思南路郵局取回。當(dāng)她拿到包裹時，發(fā)現(xiàn)貨物完好無損，沒有任何漏出的跡象。她由此懷疑這次事件背后一定有問題。
不僅是孫小姐，還有在韓國從事海淘代購業(yè)務(wù)的張女士也多次遭遇貨物短缺甚至丟失的情況。她曾在一次郵寄中感覺到少了幾雙瘦腿襪和蝸牛霜，雖然稱重后發(fā)現(xiàn)少了兩三公斤，但與ems派送員溝通無果，只能自認(rèn)倒霉。張女士之后郵寄回國時，選擇讓家人在郵局直接打開包裹，但依然無法避免貨物的丟失。
張女士認(rèn)為，這可能與EMS內(nèi)部員工的素質(zhì)有關(guān)。事實上，去年底李先生從日本蘋果網(wǎng)站購買iPhone6并通過國際快遞寄回上海時，就遭遇了手機(jī)被盜的情況。警方后來抓獲了EMS內(nèi)部涉案員工。這一事件引發(fā)了公眾對海淘安全性的擔(dān)憂。
對于這些問題，EMS客服負(fù)責(zé)人表示，隨著物流業(yè)務(wù)量的增長，公司用工量也在增加，員工的素質(zhì)可能存在差異。為了解決這一問題，上海EMS客服中心已經(jīng)采取了一系列措施。周女士作為客服中心主管表示：“我們的工作場所都安裝了監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)全方位監(jiān)控；我們加強(qiáng)了對員工的安全教育和責(zé)任心教育。”
海淘的市民們?nèi)孕璞３志?。無論是孫小姐的幸運還是張女士、李先生的不幸，都提醒著我們在海淘過程中要注意包裹的安保問題。畢竟，在物流業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，保護(hù)自己的權(quán)益和財產(chǎn)安全始終是最重要的。
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