第三方賣家視角下的亞馬遜:雙重角色下的挑戰(zhàn)與機遇2025版
近日,《華爾街日報》報道了一個現(xiàn)象,許多在亞馬遜平臺上經(jīng)營的中小第三方賣家正面臨著一系列的挑戰(zhàn)。雖然亞馬遜平臺幫助他們擴大了銷量,但同時也帶來了高額的傭金和競爭壓力。對此,一些企業(yè)開始認(rèn)識到亞馬遜不僅是合作伙伴,還是競爭對手。
以位于美國密歇根州特拉弗斯城的Stardust Memorials公司為例,這家成立僅四年的企業(yè)發(fā)現(xiàn),通過亞馬遜完成的每筆交易都需要支付15%的傭金。雖然拒絕亞馬遜意味著失去了大量訂單,但與其合作也存在風(fēng)險。因為亞馬遜在某些快速成長的行業(yè)中,實際上是這些賣家的強勁競爭對手。
電子商務(wù)分析公司Terapeak的首席執(zhí)行官凱文·諾斯表示,越來越多的第三方賣家意識到,在亞馬遜平臺上的競爭日益激烈。大商家和零售商在網(wǎng)上的能見度越來越高,小商家需要在低運費、當(dāng)日達(dá)等方面與他們競爭,最大的挑戰(zhàn)之一是尋找客戶。許多小商家開始在多個平臺銷售產(chǎn)品,包括自己的網(wǎng)站。
對于Stardust Memorials公司而言,這種緊張情緒在秋天達(dá)到頂峰。亞馬遜銷售績效團隊曾向該公司發(fā)出警告,如果該公司繼續(xù)引導(dǎo)顧客到其他網(wǎng)站,將可能撤銷其在亞馬遜的銷售特權(quán)。亞馬遜發(fā)言人法爾雷夫表示,這是為了保護(hù)消費者,確保購物體驗不受影響。按照亞馬遜的規(guī)定,任何試圖引導(dǎo)用戶離開亞馬遜網(wǎng)站的行為都是被禁止的。
一些商家利用亞馬遜作為宣傳平臺,將真正的交易放在自己的網(wǎng)站上完成。這種做法被稱為“在惡魔的交易中尋找生存”。盡管這樣做可能帶來一定的宣傳效果,但商家也必須面對亞馬遜平臺的嚴(yán)格規(guī)定和潛在的競爭壓力。
除了傭金問題外,許多商家還面臨品牌控制權(quán)的爭奪。例如,能量棒供應(yīng)商Chapul的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·克羅利表示,與亞馬遜競爭品牌控制權(quán)是個挑戰(zhàn)。小商家難以與亞馬遜強大的搜索引擎營銷競爭。一些商家開始尋找其他電子商務(wù)平臺,以獲得更大的自由度。無線話筒制造商Fugoo首席執(zhí)行官加里·埃爾薩瑟利用亞馬遜作為定向廣告渠道,因為亞馬遜網(wǎng)站的覆蓋范圍廣泛。盡管銷售額中有相當(dāng)一部分來自亞馬遜,但該公司也在積極尋找其他銷售渠道以降低對單一平臺的依賴風(fēng)險??傊@些小企業(yè)在與強大的電商平臺合作時面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力同時也需要靈活多變尋求多元化的銷售渠道以實現(xiàn)自身的長期生存與發(fā)展。
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