全新的桌面設(shè)備端消息（messaging）體驗(yàn)讓賣家與買家的溝通更加高效。此功能適用于美、英、德、澳、法、意、西等多個(gè)站點(diǎn)。更新后的消息頁面提供了更清晰的消息體驗(yàn)，賣家可以看到與買家的全部消息歷史，無需再耗費(fèi)精力翻閱。收件箱也進(jìn)行了簡(jiǎn)化，為賣家在桌面端提供了更清晰的顯示效果，并且能夠輕松地在不同的文件夾之間導(dǎo)航。

eBay還推出了簡(jiǎn)化的賣家eBay收益（earnings）合并視圖，將賣家在eBay平臺(tái)上的所有收益詳情整合在統(tǒng)一的位置，方便賣家全面、及時(shí)地了解經(jīng)營情況。這項(xiàng)更新適用于美國站點(diǎn)。

針對(duì)拍賣物品，eBay也進(jìn)行了更新。買家在出價(jià)前需設(shè)置支付方式和運(yùn)送地址的偏好。贏得拍賣后，如果買家需要調(diào)整訂單或支付詳情，eBay將在一小時(shí)內(nèi)通知買家。否則，將自動(dòng)處理扣款。這項(xiàng)更新將提升賣家的售賣體驗(yàn)，確保賣家及時(shí)收到買家付款，并減少重新刊登帶來的麻煩。這項(xiàng)更新適用于美國和英國站點(diǎn)。

在營銷方面，訂閱店鋪的賣家可從在線刊登（Active Listings）頁面訪問更多營銷功能，現(xiàn)在可以直接在這個(gè)界面追蹤活動(dòng)效果，啟動(dòng)新促銷活動(dòng)。eBay還推出了全新的“營銷（Marketing）”界面，向店鋪賣家提供更易于使用的界面、更集中的導(dǎo)航以及量身定制的銷售建議。其中包括6種利用折扣吸引買家關(guān)注的工具和2種提升營銷效果的工具。

這次賣家更新旨在提高賣家的運(yùn)營效率，提供更好的買家體驗(yàn)，并幫助賣家更好地管理和推廣他們的商品。無論是通過更高效的消息體驗(yàn)、更清晰的收益視圖，還是更強(qiáng)大的營銷工具，eBay都在不斷致力于提供更高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足賣家的需求。定制推薦工具為賣家優(yōu)化銷售策略提供智能引導(dǎo)：eBay會(huì)根據(jù)賣家的刊登內(nèi)容，推薦最適合的營銷手段和優(yōu)化措施。比如，建議賣家向特定買家發(fā)送優(yōu)惠信息，或者縮短物流處理時(shí)間等。這些實(shí)用的推薦信息，賣家可以在“在線刊登”選項(xiàng)卡中隨時(shí)查看并根據(jù)需要采取行動(dòng)。

改善物流體驗(yàn)，輕松發(fā)貨：eBay致力于為廣大賣家?guī)砀憬莸奈锪黧w驗(yàn)。最近，平臺(tái)升級(jí)了國際運(yùn)送計(jì)劃eIS，特別針對(duì)美國站點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。在賣家的運(yùn)送偏好設(shè)置中，新增了一個(gè)“排除運(yùn)送目的地”界面的切換開關(guān)。一旦開啟，賣家只需將商品安全運(yùn)送到eBay的國際運(yùn)送中心，后續(xù)的物流和文書工作全由eBay團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，包括之前被排除的運(yùn)送目的地也可以順利送達(dá)。賣家也可以隨時(shí)關(guān)閉這個(gè)選項(xiàng)，選擇不通過這些安排進(jìn)行發(fā)貨。

合作DHL服務(wù)，便利退貨流程【適用站點(diǎn)：德國】：對(duì)于德國站點(diǎn)的賣家，eBay與DHL合作推出了更便利的退貨服務(wù)。賣家只需將DHL企業(yè)賬戶與eBay賬戶關(guān)聯(lián)，即可使用DHL的“賣家收費(fèi)表”輔助功能。這項(xiàng)服務(wù)的好處包括：通過賣家與DHL預(yù)先商定的運(yùn)費(fèi)輕松處理退貨，無需再手動(dòng)處理每一個(gè)退貨申請(qǐng)，eBay會(huì)自動(dòng)發(fā)出退貨標(biāo)簽。賣家可以更快地分配退貨，通過退貨號(hào)(RMA)在倉庫中進(jìn)行追蹤，退貨標(biāo)簽上還會(huì)有物品的訂單號(hào)作為條形碼，方便管理和識(shí)別。

不過需要注意的是，以上服務(wù)并不包括物品缺失部件或損壞的情況。遇到這類問題，賣家可以與買家協(xié)商退款或澄清問題。

（來源：ebay）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人看法，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行刪除或修改。