全新的桌面設(shè)備端消息（messaging）體驗(yàn)讓賣(mài)家與買(mǎi)家的溝通更加高效。此功能適用于美、英、德、澳、法、意、西等多個(gè)站點(diǎn)。更新后的消息頁(yè)面提供了更清晰的消息體驗(yàn)，賣(mài)家可以看到與買(mǎi)家的全部消息歷史，無(wú)需再耗費(fèi)精力翻閱。收件箱也進(jìn)行了簡(jiǎn)化，為賣(mài)家在桌面端提供了更清晰的顯示效果，并且能夠輕松地在不同的文件夾之間導(dǎo)航。

eBay還推出了簡(jiǎn)化的賣(mài)家eBay收益（earnings）合并視圖，將賣(mài)家在eBay平臺(tái)上的所有收益詳情整合在統(tǒng)一的位置，方便賣(mài)家全面、及時(shí)地了解經(jīng)營(yíng)情況。這項(xiàng)更新適用于美國(guó)站點(diǎn)。

針對(duì)拍賣(mài)物品，eBay也進(jìn)行了更新。買(mǎi)家在出價(jià)前需設(shè)置支付方式和運(yùn)送地址的偏好。贏得拍賣(mài)后，如果買(mǎi)家需要調(diào)整訂單或支付詳情，eBay將在一小時(shí)內(nèi)通知買(mǎi)家。否則，將自動(dòng)處理扣款。這項(xiàng)更新將提升賣(mài)家的售賣(mài)體驗(yàn)，確保賣(mài)家及時(shí)收到買(mǎi)家付款，并減少重新刊登帶來(lái)的麻煩。這項(xiàng)更新適用于美國(guó)和英國(guó)站點(diǎn)。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，訂閱店鋪的賣(mài)家可從在線刊登（Active Listings）頁(yè)面訪問(wèn)更多營(yíng)銷(xiāo)功能，現(xiàn)在可以直接在這個(gè)界面追蹤活動(dòng)效果，啟動(dòng)新促銷(xiāo)活動(dòng)。eBay還推出了全新的“營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）”界面，向店鋪賣(mài)家提供更易于使用的界面、更集中的導(dǎo)航以及量身定制的銷(xiāo)售建議。其中包括6種利用折扣吸引買(mǎi)家關(guān)注的工具和2種提升營(yíng)銷(xiāo)效果的工具。

這次賣(mài)家更新旨在提高賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)效率，提供更好的買(mǎi)家體驗(yàn)，并幫助賣(mài)家更好地管理和推廣他們的商品。無(wú)論是通過(guò)更高效的消息體驗(yàn)、更清晰的收益視圖，還是更強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，eBay都在不斷致力于提供更高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足賣(mài)家的需求。定制推薦工具為賣(mài)家優(yōu)化銷(xiāo)售策略提供智能引導(dǎo)：eBay會(huì)根據(jù)賣(mài)家的刊登內(nèi)容，推薦最適合的營(yíng)銷(xiāo)手段和優(yōu)化措施。比如，建議賣(mài)家向特定買(mǎi)家發(fā)送優(yōu)惠信息，或者縮短物流處理時(shí)間等。這些實(shí)用的推薦信息，賣(mài)家可以在“在線刊登”選項(xiàng)卡中隨時(shí)查看并根據(jù)需要采取行動(dòng)。

改善物流體驗(yàn)，輕松發(fā)貨：eBay致力于為廣大賣(mài)家?guī)?lái)更便捷的物流體驗(yàn)。最近，平臺(tái)升級(jí)了國(guó)際運(yùn)送計(jì)劃eIS，特別針對(duì)美國(guó)站點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化。在賣(mài)家的運(yùn)送偏好設(shè)置中，新增了一個(gè)“排除運(yùn)送目的地”界面的切換開(kāi)關(guān)。一旦開(kāi)啟，賣(mài)家只需將商品安全運(yùn)送到eBay的國(guó)際運(yùn)送中心，后續(xù)的物流和文書(shū)工作全由eBay團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，包括之前被排除的運(yùn)送目的地也可以順利送達(dá)。賣(mài)家也可以隨時(shí)關(guān)閉這個(gè)選項(xiàng)，選擇不通過(guò)這些安排進(jìn)行發(fā)貨。

合作DHL服務(wù)，便利退貨流程【適用站點(diǎn)：德國(guó)】：對(duì)于德國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家，eBay與DHL合作推出了更便利的退貨服務(wù)。賣(mài)家只需將DHL企業(yè)賬戶與eBay賬戶關(guān)聯(lián)，即可使用DHL的“賣(mài)家收費(fèi)表”輔助功能。這項(xiàng)服務(wù)的好處包括：通過(guò)賣(mài)家與DHL預(yù)先商定的運(yùn)費(fèi)輕松處理退貨，無(wú)需再手動(dòng)處理每一個(gè)退貨申請(qǐng)，eBay會(huì)自動(dòng)發(fā)出退貨標(biāo)簽。賣(mài)家可以更快地分配退貨，通過(guò)退貨號(hào)(RMA)在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行追蹤，退貨標(biāo)簽上還會(huì)有物品的訂單號(hào)作為條形碼，方便管理和識(shí)別。

不過(guò)需要注意的是，以上服務(wù)并不包括物品缺失部件或損壞的情況。遇到這類(lèi)問(wèn)題，賣(mài)家可以與買(mǎi)家協(xié)商退款或澄清問(wèn)題。

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