測試問題

情景模擬

情景一：Prime會員日沖刺階段

運營主管Frank發(fā)現(xiàn)商品A的排期有變動，應(yīng)該如何應(yīng)對？

A. 查看店鋪內(nèi)所有商品的促銷排期再決定

B. 立刻聯(lián)系平臺客服了解情況

答案及解析：A，由于Prime會員日的排期是系統(tǒng)自動安排的，因此需要查看店鋪內(nèi)所有商品的促銷排期，再決定是否需要采取措施。

情景二：商品提報問題

Kevin想把紅色款雨傘作為子ASIN添加進(jìn)已經(jīng)報了秒殺的這款雨傘SKU，這樣做合適嗎？

答案及解析：B，不對。這會導(dǎo)致已經(jīng)提報的秒殺Deal被取消，因為亞馬遜規(guī)定有父子ASIN變體的商品，避免為已經(jīng)創(chuàng)建促銷的商品創(chuàng)建或分配新的子ASIN、或更改父SKU中的父ASIN。

Frank在管理促銷頁面時發(fā)現(xiàn)自己的Prime會員日秒殺顯示“需要注意”，他該如何處理？

答案及解析：B。應(yīng)盡快根據(jù)提示的Deal Error Type找到原因，進(jìn)行修正，以免影響Deal開跑。

運營策略與注意事項

對于Prime會員日的運營策略，賣家應(yīng)該注意哪些要點？

答案：賣家應(yīng)該全面考量自己店鋪的所有商品排期以及Prime會員日目標(biāo)，不要輕易取消Deal。針對單個沒有排上Prime會員日當(dāng)天秒殺的商品，建議在Prime會員日當(dāng)天額外安排Prime定向優(yōu)惠券、Prime會員專享折扣等，以抓住會員日流量。

如何避免在Prime會員日促銷活動中出現(xiàn)被取消的情況？

答案：避免出現(xiàn)促銷價格不符合亞馬遜要求、促銷圖片不遵循風(fēng)格指南、商品數(shù)量不足或無法達(dá)到亞馬遜要求的最小子ASIN覆蓋率等情況。

技巧學(xué)習(xí)與常見問題解答

如何確保商品在Prime會員日有有效的參考價？

答案：賣家需在管理商品頁面填寫有效的參考價，可參閱相關(guān)指導(dǎo)進(jìn)行操作。

如何知道是否已經(jīng)成功申請到了DOTD（鎮(zhèn)店之寶）和Lightning Deal（秒殺）？

答案：DOTD提報結(jié)果會通過客戶經(jīng)理或郵件方式通知賣家，秒殺申請的賣家可以在賣家平臺的秒殺界面查看具體排期。

額外拓展知識

對于同一商品在同一時間想?yún)⒓佣喾N促銷活動，應(yīng)該如何操作？

答案：根據(jù)不同類型的促銷疊加規(guī)則進(jìn)行操作，但需要注意實際疊加后的價格結(jié)果請以每個站點提報后的實際結(jié)果價格為準(zhǔn)。

總結(jié)與建議

在參與Prime會員日的促銷活動中，賣家需注意整體調(diào)度，避免出現(xiàn)重復(fù)折扣等問題。建議賣家在事前進(jìn)行充分的培訓(xùn)與任務(wù)安排，并設(shè)立內(nèi)部流程機制，確保促銷信息分享透明。

特別提醒：任何違反亞馬遜政策規(guī)定的行為都可能使賣家無法正常參與Prime會員日促銷活動。建議賣家在Prime會員日臨近時，主動在賣家平臺管理促銷頁面監(jiān)控即將上線的促銷，確保其始終符合資格要求，同時留意收到的相關(guān)郵件提醒。更多信息請復(fù)制鏈接到瀏覽器打開，查看賣家平臺幫助頁面（鏈接地址）。

關(guān)于價格相關(guān)的問題：

在大促銷之前，如果系統(tǒng)顯示價格有誤，首先檢查在提交Deal活動或Prime專享折扣后，參加促銷的ASIN價格是否有任何變動，這些變動可能會影響其促銷的最高定價要求。如果發(fā)現(xiàn)價格問題，請降低促銷價格，使其達(dá)到或低于最高促銷價格，并且必須在距離促銷開始時間25小時前解決這些錯誤，以避免促銷被禁止顯示。

至于Prime定向優(yōu)惠券和Prime專享折扣的相關(guān)問題：

目前尚未公布2022年亞馬遜Prime會員日的日期，建議賣家等待日期公布后盡快為商品提交Prime定向優(yōu)惠券。優(yōu)惠券提交后最快6小時可生效。在Prime會員日期間，Prime定向優(yōu)惠券和Prime專享折扣都會帶有活動標(biāo)志，從而提高消費者購買欲（請注意活動標(biāo)志和展示根據(jù)不同站點有所不同）。

對于其他促銷活動相關(guān)問題：

如果賣家沒有購物車仍想?yún)⒓哟黉N，建議檢查商品是否有購物車按鈕。同時建議提早檢查促銷活動狀態(tài)，并在促銷開始24小時前修復(fù)可能存在的風(fēng)險。如果發(fā)生問題，請及時聯(lián)系客戶經(jīng)理或賣家支持。

“購物車按鈕”是商品詳情頁的一部分，消費者可以將其中的商品添加到購物車或選擇立即購買。若商品后期要進(jìn)行推廣，必須獲得購買按鈕以最大化曝光量和銷量。賣家可以參考業(yè)務(wù)報告了解商品獲得購買按鈕的概率。

賣家應(yīng)該自查在賣家平臺查看促銷活動狀況，包括查看Deal活動是否有被取消的風(fēng)險和Prime專享折扣是否有被取消的風(fēng)險。

相信各位賣家都在進(jìn)行最后的沖刺準(zhǔn)備。請根據(jù)上述提到的各個問題進(jìn)行逐一排查，不要因小失大。祝各位賣家在Prime會員日中取得好成績！

（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體以亞馬遜官方信息為準(zhǔn)。如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。）^[i]^

（來源：亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)（2021）及亞馬遜官方博客文章）。如需了解更多信息，請掃描下方二維碼加入“2022亞馬遜官方入駐預(yù)備班”，獲取更多幫助和指導(dǎo)。（圖片二維碼居中顯示）

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