在今年5月，上海瀾海實業(yè)有限公司的單量水平已經(jīng)超越了去年Q4的峰值，但令人意想不到的是，這僅僅是巔峰的開始。這是公司總經(jīng)理白海濤的切身感受。

受疫情影響，公司在今年上半年的營收已經(jīng)達成了全年的目標，因此對Q3、Q4的期待格外高。隨著海外疫情的深入影響，跨境電商行業(yè)面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與以往旺季的感覺不同，今年11月過半，卻并未感受到旺季的來臨。

類似感受到海外疫情影響的企業(yè)和賣家并不在少數(shù)。根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)對847位運營不同平臺體量不一的跨境賣家及企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，進入7月，有40%的賣家訂單量并未較上個月有太大變化，42%的賣家表示訂單量下滑。銷量影響下，七成以上賣家因此降低了對下半年的業(yè)績預(yù)期。

白海濤表示，今年的旺季與往年有所不同，以往在熬過Q2的淡季后，基本上在7月份就會開始起量，但今年至今并未感受到旺季的明顯跡象。盡管存在一定程度的增長，但相較于去年和前年，今年的增長爆發(fā)力明顯不足。

除此之外，傳統(tǒng)的旺季預(yù)判似乎也失靈了。今年Q2成為了實際上的旺季，2020年的旺季被前置了。從白海濤公司的數(shù)據(jù)來看，上半年流量一直很不錯，但在疫情的影響下，家居、防疫物品、3C等品類表現(xiàn)突出。

除了旺季周期的變化，跨境賣家還需面臨其他挑戰(zhàn)，如物流問題、庫存管理等。疫情期間，海外倉人手不足、提貨延期等問題使得85%的賣家遇到了斷貨的情況。但白海濤表示，他們的物流派送已基本恢復(fù)到疫情爆發(fā)前的水平，這得益于他們主要采用直發(fā)物流的方式以及公司對庫存的嚴格管控。

白海濤還透露，公司能夠穩(wěn)定運營的另一重要因素得益于平臺方的物流方案和供應(yīng)鏈能力。他們根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整選品和庫存，并特別關(guān)注供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

公司也面臨著一些困境。低客單價商品的銷售壓力已經(jīng)顯現(xiàn)，高客單價產(chǎn)品的銷售增長趨勢更為明顯。開拓新品類、提高客單價成為了白海濤這類賣家必須做出的轉(zhuǎn)變。但改變意味著從熟悉的領(lǐng)域走出來，意味著風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)型公司每三年便會面臨一個拐點，當下的白海濤也不例外。除了穩(wěn)固供應(yīng)鏈、完善產(chǎn)品布局外，他也將目光轉(zhuǎn)向了新興市場如東南亞等地區(qū)。他們也在尋求更多的優(yōu)秀人才加入公司共同成長。盡管面臨諸多挑戰(zhàn)和困難但白海濤堅信適應(yīng)行業(yè)變化走出舒適區(qū)是跨境電商創(chuàng)業(yè)公司的必經(jīng)之路。對于未來他們充滿信心并期待更多的機遇和挑戰(zhàn)。