在上一篇文章《Facebook新手指南：如何輕松創(chuàng)建個(gè)人主頁》中，我們詳細(xì)介紹了如何在Facebook上創(chuàng)建個(gè)人主頁的方法，感興趣的朋友可以前去瀏覽。今天我們要重點(diǎn)介紹的是Facebook主頁的管理工具。這個(gè)管理工具能夠幫助你更好地掌控自己的主頁，讓你決定要與客戶分享哪些內(nèi)容以及分享的方式。想要了解更多的朋友，請點(diǎn)擊這里觀看官方視頻教程。

通過Facebook的管理工具，你可以做到以下幾點(diǎn)：

1. 保留重要客戶的聯(lián)系信息。

2. 在客戶與主頁互動(dòng)時(shí)及時(shí)收到通知。

3. 通過數(shù)據(jù)分析了解主頁的運(yùn)營效果。

4. 控制誰可以管理或查看你的主頁。

接下來我們詳細(xì)介紹一下這個(gè)工具的主要功能：

一、展示你的業(yè)務(wù)

當(dāng)用戶訪問你的主頁時(shí)，他們可以通過“簡介”板塊快速了解你的主要業(yè)務(wù)信息，包括品牌名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容和地址等。在“簡介”中，你可以列出你的業(yè)務(wù)地址、電話號(hào)碼和網(wǎng)站等信息，并展示你的服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、價(jià)格以及其他重要的業(yè)務(wù)信息，如開業(yè)慶典或周年活動(dòng)等。

二、無縫溝通與客戶

“消息”板塊就像是你主頁的電子郵件收件箱，你可以在這里閱讀、回復(fù)和存檔客戶的消息。當(dāng)用戶點(diǎn)贊、評(píng)論或分享你的帖子以及給你發(fā)送消息時(shí)，“通知”選項(xiàng)卡都會(huì)顯示相關(guān)信息。你還可以開啟主頁消息功能，回復(fù)用戶在主頁上公開發(fā)布的評(píng)論，或者使用預(yù)存回復(fù)功能，保存已創(chuàng)建的消息，快速回復(fù)客戶的常見問題。

三、深入了解受眾——成效分析選項(xiàng)卡

通過“成效分析”選項(xiàng)卡，你可以了解用戶是如何回應(yīng)你的帖子的。你可以查看有多少用戶點(diǎn)贊、評(píng)論或分享了你的帖子，以便優(yōu)化你的帖子內(nèi)容。這個(gè)選項(xiàng)卡提供了豐富的數(shù)據(jù)，包括：

概覽：近期主頁活動(dòng)的匯總，以及類似商家的主頁使用方式。

贊：展示主頁總贊數(shù)的詳細(xì)分析，以及這些贊的來源。

覆蓋人數(shù)：顯示有多少用戶查看了你的帖子，以及他們是通過什么渠道看到這些帖子的。

訪問：顯示有多少用戶訪問了你的主頁，以及他們查看了哪些版塊。

帖子和用戶的深入分析：了解用戶的在線時(shí)段、他們喜歡的帖子類型，以及他們的互動(dòng)率。看過你帖子的用戶的人口統(tǒng)計(jì)條件，以及參與過互動(dòng)和在你的業(yè)務(wù)簽到的用戶數(shù)量。

了解這些信息后，你就可以根據(jù)受眾的需求和喜好優(yōu)化你的主頁內(nèi)容。

四、“設(shè)置”選項(xiàng)卡——掌控你的主頁

通過“設(shè)置”選項(xiàng)卡，你可以控制主頁的各項(xiàng)設(shè)置和內(nèi)容的顯示方式。這里你可以設(shè)置主頁和帖子的可見性，決定誰能看見你的主頁，以及誰可以更改主頁。你還可以設(shè)置在主頁上使用的應(yīng)用、通過電子郵箱發(fā)布帖子，甚至從點(diǎn)贊了主頁的客戶那里獲得編輯建議。

下一課時(shí)我們將詳細(xì)介紹如何設(shè)置和優(yōu)化你的Facebook主頁，敬請期待。