《2025旺季大考：跨境電商平臺為何頻頻宕機”》
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隨著十月的到來，跨境電商行業(yè)逐漸進入繁忙的旺季。賣家們一如既往地投入到緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)中，積極備貨應對旺季的需求。近半個月以來，部分大型跨境電商平臺頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況，給部分賣家?guī)砹瞬恍〉睦_。許多賣家紛紛抱怨，這種現(xiàn)象似乎讓他們的努力備戰(zhàn)的成果面臨風險。有賣家猜測，這可能是平臺為了應對即將到來的旺季流量高峰而進行技術調整的結果。
在十月七日，Wish平臺出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象，商家平臺長達數(shù)小時無法登錄。對此，Wish官方次日回應稱是系統(tǒng)升級過程中的技術細節(jié)未能妥善處理導致的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。僅僅過了幾天，在十月十二日早上，多位亞馬遜賣家反饋無法登錄后臺，官方回應正在積極研究解決方案。同時表示，如果賣家遇到緊急問題，可以通過免費電話聯(lián)系賣家支持。在此期間亞馬遜官方并未給出更多回應。
十月十五日，Wish平臺再次出現(xiàn)支付延遲的問題，原定于當日應支付的款項被推遲至十一月一日支付。Wish官方很快對此問題作出回應并表示將在十月十七日解決這一問題，同時恢復商戶的支付信息展示狀態(tài)。Wish負責人還重申了所有支付政策并未發(fā)生改變，并承諾會加強技術改進和商戶之間的溝通工作。因此所謂的資金斷鏈、離職潮等傳言都是不真實的。然而十月十七日，Wish商戶平臺再次出現(xiàn)數(shù)小時無法登錄的情況。對此官方于十八日作出回應稱是系統(tǒng)故障并已恢復運行。
無獨有偶，在十月十八日下午三點半左右，有賣家反饋Cdiscount后臺出現(xiàn)卡頓、登錄困難等問題。不過好在幾分鐘后這些問題便得到了解決并恢復了正常。對于大型電商平臺而言系統(tǒng)崩潰卡頓等問題雖然時有發(fā)生但扎堆在十月出現(xiàn)就顯得格外引人關注特別是考慮到這是旺季前夕的關鍵時期對于各大平臺的穩(wěn)定運行顯得尤為重要因此有人猜測這可能只是為了應對接下來的旺季流量激增提前做出的應對舉措以防在流量高峰時期服務器崩潰導致更大的損失同時避免可能造成的負面影響能夠保持平穩(wěn)應對眾多賣家的服務需求不斷調整和完善的態(tài)度更是贏得業(yè)界一片點贊聲音來源于風口星網張毅的報道揭示了電商平臺的調整策略及其面臨的挑戰(zhàn)讓我們期待接下來的旺季各大電商平臺如何做出應對迎接旺季的挑戰(zhàn)取得雙贏的結果。
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