亞馬遜訂閱與保存功能升級(jí)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度新策略揭秘：打造忠誠(chéng)計(jì)劃，助力用戶(hù)留存體驗(yàn)（2025版）
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亞馬遜訂閱與保存服務(wù)是一項(xiàng)相當(dāng)新的服務(wù)，它提供了在線(xiàn)版本的忠誠(chéng)卡，以獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常購(gòu)物的客戶(hù)。通過(guò)定期訂購(gòu)商品，買(mǎi)家可以獲得5%或15%的折扣，并選擇他們的送貨頻率。亞馬遜Prime會(huì)員還可以在某些商品上享受高達(dá)20%的折扣。
要開(kāi)始使用亞馬遜訂閱與保存，客戶(hù)需要注冊(cè)以下服務(wù)：登錄亞馬遜賬戶(hù)，在“訂閱和保存商店”中搜索想訂閱的產(chǎn)品，選擇想要訂購(gòu)的數(shù)量，選擇交付頻率，然后設(shè)置即可。客戶(hù)可以隨時(shí)登錄賬戶(hù)來(lái)更改發(fā)貨設(shè)置，或取消訂閱。
該服務(wù)適用于多種產(chǎn)品類(lèi)別，包括家居用品、美容產(chǎn)品、嬰兒用品、雜貨和辦公用品等。買(mǎi)家可以根據(jù)所需產(chǎn)品的關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，也可以瀏覽類(lèi)別。
亞馬遜訂閱與保存的利弊如下：
- 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省費(fèi)用（5%到15%的折扣），便捷（避免耗盡必要物品），靈活性（選擇交付的頻率），自由（沒(méi)有長(zhǎng)期合同），家庭計(jì)劃（父母可以注冊(cè)Amazon Mom或Family Program以獲得更多儲(chǔ)蓄和優(yōu)惠），優(yōu)惠券（可與Subscribe＆Save一起使用以節(jié)省更多費(fèi)用）。
- 弊端：產(chǎn)品類(lèi)別有限，產(chǎn)品可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)脫銷(xiāo)，交付不符合Prime兩天送達(dá)的條件，承諾（客戶(hù)需要按交貨方式承諾提供服務(wù)），定價(jià)可能令人困惑且經(jīng)常變化，倍數(shù)（同一件商品的倍數(shù)不包含在五件單獨(dú)的商品中以獲得折扣），價(jià)值（許多商品的價(jià)格遠(yuǎn)高于其他地方，使折扣毫無(wú)價(jià)值）。
對(duì)于那些已經(jīng)定期從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)很好的服務(wù)，因?yàn)檫@在省錢(qián)和便捷方面確實(shí)是雙贏(yíng)的。
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