早在2020年7月份，亞馬遜賣家陸續(xù)收到發(fā)票缺陷率（IDR）不達(dá)標(biāo)的通知。雖然目前亞馬遜未對不達(dá)標(biāo)的賣家做出任何反應(yīng)，但是該績效指標(biāo)將影響所有收到企業(yè)買家訂單的亞馬遜歐洲站賣家。

發(fā)票缺陷率（IDR）是指亞馬遜賣家沒能按要求在發(fā)貨后一天內(nèi)給企業(yè)買家提供增值稅發(fā)票的訂單在所有訂單中所占的比例。該指標(biāo)是基于工作日（星期一至星期五）進(jìn)行計算的。

例如，如果賣家在周一00:01至23:59之間確認(rèn)發(fā)出訂單，則必須在周二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票。如果在周五00:01至23:59之間確認(rèn)發(fā)出訂單，則必須在下周一23:59 之前上傳該訂單的發(fā)票。

發(fā)票缺陷率（IDR）考察時段訂單時間是過去7天至14天。例如，如果今天是2021年1月14日，發(fā)票缺陷率（IDR）計算時段就是2021年1月1日至2020年1月7日。

發(fā)票缺陷率（IDR）政策僅限于賣家向企業(yè)類買家銷售商品時有效，即B2B。無論企業(yè)買家是否索要發(fā)票，賣家都要上傳該訂單的發(fā)票到亞馬遜后臺。

對于免稅商品，賣家需要把企業(yè)買家每個訂單的收據(jù)上傳到亞馬遜后臺。

企業(yè)買家退貨的貸記單必須在退貨確認(rèn)后的一個工作日內(nèi)提供。貸記單是對所銷售產(chǎn)品原始發(fā)票的更正憑證。

賣家可以在亞馬遜后臺查看發(fā)票缺陷率（IDR）。

從2021年4月5日起，所有亞馬遜賣家的發(fā)票缺陷率（IDR）都要保持在5%以下，才能在英國、德國、法國、意大利、西班牙銷售。如果未能達(dá)到5%的績效目標(biāo)，可能會導(dǎo)致賬戶被停用。

為了降低發(fā)票缺陷率（IDR），賣家可以選擇以下3種方式來：

1. 注冊免費(fèi)的亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS），該服務(wù)會根據(jù)賣家設(shè)置好的參數(shù)自動計算銷售增值稅，并自動創(chuàng)建發(fā)票。但需要賣家擁有VAT稅號，否則無法使用；該服務(wù)僅適用于英國、德國、法國、意大利、西班牙；

2. 通過賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU）增值稅發(fā)票或收據(jù)；

3. 選擇第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)（VCS Lite）。

使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)時，需要在后臺依次設(shè)置“默認(rèn)配送地址”、“不含增值稅價格的默認(rèn)國家/地區(qū)”、“默認(rèn)商品稅碼”、“發(fā)貨稅率”、“禮品包裝稅率”、“激活日期”。需要注意的是，VCS只能自動計算銷售增值稅和開發(fā)票，并不能幫助賣家申報VAT，更不可能自動繳納所有的增值稅。亞馬遜代扣代繳的只是銷售VAT，還需要賣家自行申報和繳納其他VAT。