近期，拉美電商市場的研究報告揭示了令人矚目的趨勢。從2019年至2023年，拉丁美洲地區(qū)的交易總數(shù)迅猛增長，從微不足道的1.17億美元飆升至龐大的3.64億美元。特別是在墨西哥，其電商市場的潛力正逐漸爆發(fā)。報告預(yù)測，到2027年，拉美電商市場的交易量將增長25%，預(yù)計在2026年將突破驚人的2000億美元大關(guān)。

正因為墨西哥及整個拉美市場的巨大商機，多家電商巨頭如美客多、亞馬遜、Shopee、速賣通等紛紛涌入，其中墨西哥已成為拉美最熱門的電商市場之一。這得益于其龐大的人口基數(shù)以及不斷發(fā)展的電商相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，如物流等。隨著“疫情”時代的結(jié)束，跨境電商已進入一個“回歸期”。消費者購物行為更加理性，商業(yè)運營回歸本質(zhì)，行業(yè)增長速度也回到了疫情前的水平。與此供給側(cè)的競爭愈演愈烈，更多商家和平臺參與其中，推動跨境電商進入一個更高階的發(fā)展階段。

墨西哥跨境電商進入新的里程碑

在2023年的跨境電商行業(yè)中，“全托管”模式成為最大的變數(shù)。Temu、SHEIN、TikTok Shop、AliExpress、Lazada、Shopee等平臺紛紛開展全托管業(yè)務(wù)。這種模式的好處在于平臺集中式運營，掌控流量、履約和售后等環(huán)節(jié)，從而提高整個鏈條的效率，并通過規(guī)?；瘜崿F(xiàn)成本控制，最終形成強大的“極致性價比”競爭力。

對于商家而言，“全托管”模式意味著他們只需負責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)。這無疑簡化了跨境生意的流程，節(jié)省了成本并降低了運營風(fēng)險。這也意味著商家與消費者之間的距離拉大，整個過程幾乎不需要直接接觸消費者。

這與跨境電商品牌化發(fā)展的大趨勢似乎背道而馳。品牌建設(shè)需要與消費者直接對話的能力，以提升用戶運營和用戶價值?！叭泄堋蹦Ｊ酵蕾囉趪鴥?nèi)龐大的供應(yīng)鏈，讓商家競價上品，導(dǎo)致價格成為唯一的競爭點。這導(dǎo)致商家在價格上的內(nèi)卷，與他們需要獲得更高利潤以持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)、走向品牌的愿望相矛盾。品牌化對于跨境電商行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的作用不可忽視。

墨西哥消費者對新品牌的接受度不斷提高

根據(jù)谷歌與凱度聯(lián)合發(fā)布的研究報告，后疫情時代，墨西哥的海外用戶更加開放地接受新品牌。消費者在購物時會更加謹慎，同時也會考慮更多的品牌。73%的消費者已在過去12個月嘗試新品牌，55%的消費者正考慮嘗試更多品牌。這為中國新興品牌拓展全球市場帶來了機遇。

跨境電商行業(yè)的分水嶺

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，整個行業(yè)似乎出現(xiàn)了一個新的分水嶺。一方面是“全托管”模式，通過高效率和性價比迅速進入全球化的下沉市場；另一方面是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶運營和品牌打造，以獲得高議價能力和高價值的品牌復(fù)購。這需要一個既能支持足夠大的用戶體量，又能讓商家充分發(fā)揮主觀能動性的開放平臺。

品牌：行業(yè)進入價值經(jīng)濟時代的標志

對于許多賣家來說，打造品牌是一項既困難又正確的決策。他們需要從思維方式、客戶定位、產(chǎn)品設(shè)計等多個維度進行轉(zhuǎn)變。他們還需要對用戶運營和品牌打造有足夠的認知，并有一支專業(yè)團隊來研究市場和洞察用戶行為等。為了實現(xiàn)品牌化，賣家不僅需要在產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈方面補齊短板，還需要從鋪貨和賣貨轉(zhuǎn)向品牌思維。這需要長期的投入和準備。

中國賣家的調(diào)研顯示，越來越多的賣家認識到品牌的重要性，并計劃加大在品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上的投入。品牌成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，用戶心智中形成的品牌印象越深，企業(yè)的財富就越多。

品牌化的解決方案

首先是通過數(shù)據(jù)洞察幫助賣家理解目標用戶、所處品類和相關(guān)競品。其次是提供如品牌旗艦店、直播、帖子等豐富的內(nèi)容形式，幫助品牌賣家展示自己的差異化優(yōu)勢，傳遞品牌價值。最后是通過各種工具幫助賣家捕捉新客戶并盤活老客戶，形成全周期的用戶價值增長。

這些解決方案涵蓋了品牌注冊、策略、形象、增長、忠誠度和保護等各個維度，也覆蓋了賣家從品牌規(guī)劃期到初創(chuàng)期，再到成長期和成熟期的各個階段。

未來中國出海企業(yè)的增長之路

未來，中國出海企業(yè)的增長不再依賴于單純的價格競爭，而是要追求設(shè)計、品質(zhì)和服務(wù)的差異化。在一個追求更高利潤的長期戰(zhàn)役中，品牌將成為墨西哥跨境電商企業(yè)必選的革命之路。這需要企業(yè)不僅關(guān)注眼前的利益，更要注重長遠的發(fā)展和用戶的價值。只有真正理解并實踐這一點，中國企業(yè)才能在海外市場中立足并取得長足的發(fā)展。