許多電商從業(yè)者在操作過程中往往會(huì)忽略一個(gè)問題，那就是所謂的跨站帶貨現(xiàn)象。若未及時(shí)應(yīng)對處理，它猶如一顆潛在的風(fēng)險(xiǎn)，有可能讓賬戶與產(chǎn)品間的鏈接關(guān)系出現(xiàn)問題，為日后帶來不小的隱患。

一、當(dāng)圖片遭遇惡意修改應(yīng)如何應(yīng)對？

對此問題，解決策略主要包括兩大方面：重新獲取編輯權(quán)，恢復(fù)原圖片及品牌信息；并采取措施防止對方再次篡改。

具體操作步驟如下：

將ASIN從不同變體中分離出來。如果發(fā)現(xiàn)是在某個(gè)網(wǎng)站被跟賣，那么便前往該網(wǎng)站舉報(bào)變體違規(guī)行為。但需注意，這一過程最好在擁有品牌授權(quán)的前提下進(jìn)行。若沒有品牌授權(quán)，則需先向目標(biāo)網(wǎng)站申請品牌授權(quán)。

投訴途徑與指引：Report a marketplace policy violation - Incorrect variation

在目標(biāo)網(wǎng)站上使用UPC上傳產(chǎn)品信息，然后按照常規(guī)流程開啟CASE服務(wù)以更改品牌與圖片。

在現(xiàn)有站點(diǎn)內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)變體，并將被篡改的ASIN合并進(jìn)來。

若對方有意圖恢復(fù)原狀，則可能需要拆分你的變體并重新設(shè)置品牌信息。

如對方?jīng)]有改變你的品牌信息，可考慮直接投訴其侵權(quán)行為。

建議將第2、3步的操作安排在晚上進(jìn)行，以減少反復(fù)溝通的困擾。

二、如何查詢自己的產(chǎn)品是否遭遇跨站跟賣？

1. 使用UPC在亞馬遜后臺查詢

跨站點(diǎn)跟賣主要是通過ASIN/UPC進(jìn)行操作。在亞馬遜后臺中，賣家可以通過“目錄—添加產(chǎn)品”路徑，輸入U(xiǎn)PC/EAN/ASIN進(jìn)行查詢，便可知曉其他站點(diǎn)是否跟賣產(chǎn)品。

2. 關(guān)注產(chǎn)品差評情況

很多賣家朋友通過其他站點(diǎn)的差評信息發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被跨站點(diǎn)跟賣。時(shí)常關(guān)注產(chǎn)品評論情況至關(guān)重要。目前，跨站點(diǎn)跟賣主要集中在加拿大站點(diǎn)、法國站點(diǎn)和德國站點(diǎn)，賣家對這些站點(diǎn)需特別警惕。

3. 搜索品牌名

由于跨站點(diǎn)跟賣十分隱蔽，若沒有差評出現(xiàn)則很難發(fā)現(xiàn)。這時(shí)賣家可以通過搜索自己的品牌名來查看前臺是否可以搜索到其他站點(diǎn)的相應(yīng)產(chǎn)品信息。

三、如何解決和預(yù)防跨站點(diǎn)跟賣問題？

1. 建立基礎(chǔ)品牌網(wǎng)站

即使是一個(gè)簡單的品牌網(wǎng)站也能幫助應(yīng)對亞馬遜的各種投訴與反投訴。

2. 申請亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃

雖然通過率較低且要求較高，但一旦成功，將不允許其他站點(diǎn)或任何賣家進(jìn)行跟賣，且需額外支付5%的傭金。

3. 申請UPC豁免

部分產(chǎn)品即使不能通過ASIN跨站點(diǎn)跟賣，也必須通過UPC/EAN進(jìn)行跨站點(diǎn)上傳。如果已進(jìn)行品牌備案，可以申請UPC豁免，這樣你的產(chǎn)品就沒有UPC，從而降低被跨站點(diǎn)跟賣的幾率。

4. Pending或Testbuy方法

如果其他方法不奏效，可以考慮尋求服務(wù)商的幫助以應(yīng)對跨站點(diǎn)跟賣問題。因?yàn)橐坏┍豢缯军c(diǎn)跟賣，就如同定時(shí)一般，其他站點(diǎn)的任何違規(guī)操作都會(huì)影響到原站點(diǎn)。

5. 專利投訴途徑

前提是注冊商標(biāo)和外觀專利。通過外觀、商標(biāo)、版權(quán)進(jìn)行投訴效果最為明顯，但門檻和專業(yè)程度要求較高。

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