據(jù)Statista（數(shù)據(jù)分析公司）最新數(shù)據(jù)顯示，全球電商銷售額預(yù)計(jì)將在2019年突破3萬(wàn)億美元（約合2.4萬(wàn)億英鎊）的大關(guān)。當(dāng)前，在線銷售額已經(jīng)占據(jù)全球零售總額的15%以上，顯示出電商的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

盡管美國(guó)和德國(guó)等電商市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，增長(zhǎng)速度有所放緩，但隨著全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷增加和網(wǎng)購(gòu)人群的擴(kuò)大，全球電商依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。

近期的增長(zhǎng)趨勢(shì)中，智能手機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展為電商增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力。在美國(guó)，移動(dòng)電商（即通過(guò)智能手機(jī)完成的在線零售銷售）占比約40%，預(yù)計(jì)到2021年這一比例將攀升至53.9%。在英國(guó)這個(gè)全球第三大電商市場(chǎng)，移動(dòng)電商銷售額的年增長(zhǎng)率高達(dá)16%，遠(yuǎn)超臺(tái)式電腦的5%增長(zhǎng)率。預(yù)計(jì)英國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模將在2022年達(dá)到驚人的3145億美元（約合2437億英鎊）。

與此新興市場(chǎng)如印度的電商增長(zhǎng)也不容小覷。在印度，智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)的在線零售銷售額占比已達(dá)30%，預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年內(nèi)超過(guò)這一數(shù)字。根據(jù)Worldpay（獨(dú)立支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商）發(fā)布的全球支付趨勢(shì)報(bào)告，到2023年，全球移動(dòng)端的電商銷售額將全面超越PC端。

與此許多小型電商企業(yè)嶄露頭角，而大型電商運(yùn)營(yíng)商也在鞏固市場(chǎng)份額并推出更多客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。去年全球十大零售商占據(jù)了全球電商收入的近四分之一份額。這些巨頭包括亞馬遜、京東、蘇寧等電商巨頭以及一些知名實(shí)體零售商如蘋果、沃爾瑪?shù)取Ｆ渲?，美?guó)企業(yè)占據(jù)半數(shù)，中國(guó)企業(yè)和德國(guó)企業(yè)也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。電子和媒體類產(chǎn)品是這些零售商中的一大熱銷品類，特別是在排名靠前的在線零售商中表現(xiàn)尤為突出。以亞馬遜為例，其總銷售額中有超過(guò)一半來(lái)自電子和媒體類產(chǎn)品。

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