毫無預警倉庫改造致庫存滯留近一月：賣家遭遇意外延誤風波
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近期，一些賣家突然發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品庫存被系統(tǒng)預留，進入不可售狀態(tài)。某賣家反映，自己的產(chǎn)品原本銷售良好，卻突然遭遇此情況。他向客服提交了工單（CASE），經(jīng)過數(shù)日的等待，得到的答復是：倉庫正在施工，通道關閉，預計三周內(nèi)完工。
賣家對此感到困惑，并表示，倉庫施工已近一個月，意味著這些產(chǎn)品近一個月內(nèi)無法銷售。更重要的是，他們在倉庫關閉前并未收到任何通知或提示郵件。由于正值疫情期間，賣家原想趁機清空庫存，沒想到會遇到這種情況。除了因訂單量減少造成的損失外，他還擔心其他產(chǎn)品的發(fā)貨會受到影響。
庫存被預留，賣家該如何應對？
在電商運營中，賣家有時會遇到庫存被預留、變?yōu)椴豢墒鄣那闆r。針對不同的庫存預留原因，賣家可以采取不同的解決措施。以下為幾種常見的庫存預留原因及應對策略：
客戶下單導致庫存預留：這種情況通常是短暫的，賣家只需關注庫存情況，無需采取額外措施。
倉庫轉(zhuǎn)運或施工：一位賣家表示，他曾因倉庫之間轉(zhuǎn)運問題導致庫存被預留。當倉庫因施工或突發(fā)情況（如火災等）時，會將賣家的庫存轉(zhuǎn)移到其他倉庫。在轉(zhuǎn)運過程中，會出現(xiàn)暫時不可售的情況，但通常恢復時間較短，一般在一周內(nèi)。
FC檢查：當賣家的貨物被抽中檢查或因投訴進行單獨檢查時，恢復時間可能較長，有的甚至需要幾個月。在此期間，賣家只能耐心等待，并可嘗試與亞馬遜團隊溝通了解情況。
VAT和侵權問題：若因VAT問題或產(chǎn)品侵權導致庫存被預留，賣家需解決相應問題，如提供稅號、開case、寫郵件等，同時請求釋放庫存。
還有一些賣家遇到了更為特殊的庫存預留情況。如賣家F遇到的“太忙沒空整理”的理由，導致其50個庫存整整被預留了兩個月。另一個賣家則吐槽其產(chǎn)品入庫后又被退回，一直無法入庫。
對于這些特殊情況，賣家可嘗試將庫存轉(zhuǎn)移到其他倉庫、移出后再重新上架等措施，并勤發(fā)郵件向亞馬遜團隊說明情況，希望盡快釋放庫存。
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