歐洲電子商務(wù)市場在2020年依然保持增長態(tài)勢，尤其在第一季度，由于新冠病毒在歐洲多國的爆發(fā)，民眾被迫采取居家隔離措施，電子商務(wù)需求呈現(xiàn)了顯著的增加。世界衛(wèi)生組織的調(diào)查報(bào)告指出，疫情期間歐洲人愈發(fā)傾向于網(wǎng)上購物。這一轉(zhuǎn)變推動(dòng)了歐洲在數(shù)字化方面取得了顯著進(jìn)展。具體數(shù)據(jù)顯示，2020年歐洲線上消費(fèi)總額達(dá)到了驚人的2690億歐元，有超過2.93億歐洲人進(jìn)行了在線購物，跨境購物的人數(shù)也超過了2.2億人。

### 英國市場細(xì)解

#### 市場信息

電子商務(wù)市場規(guī)模：2020年達(dá)到524億歐元

網(wǎng)購人數(shù)：4860萬人

跨境網(wǎng)購人數(shù)：3260萬人

人均線上消費(fèi)：平均每人1020歐元

互聯(lián)網(wǎng)普及率：高達(dá)97%

英國是歐洲最大的電子商務(wù)市場，其規(guī)模在全球范圍內(nèi)也僅次于中國和美國。英國的網(wǎng)購普及率極高，人均網(wǎng)購消費(fèi)額也在歐洲居于首位。這一現(xiàn)象的背后，英國極為發(fā)達(dá)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)起到了關(guān)鍵作用。英國的“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)非常普遍，甚至可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)同城送達(dá)，這也讓英國成為了亞馬遜首個(gè)在海外開通“亞馬遜自有運(yùn)輸”服務(wù)的國家。

#### 疫情影響下的經(jīng)濟(jì)狀況

受到新冠疫情影響，英國經(jīng)濟(jì)在2020年遭遇了嚴(yán)重打擊，創(chuàng)下了自1709年“大霜凍”以來的最大跌幅。根據(jù)英國國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2020年英國GDP同比下降了9.9%。盡管經(jīng)歷了前三季度的衰退，但第四季度英國經(jīng)濟(jì)有所恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)了1%的增長?？紤]到疫情的反復(fù)和脫歐過渡期可能帶來的混亂，英國GDP預(yù)計(jì)在接下來的一年中還將繼續(xù)受到一定影響。

#### 交易平臺(tái)與品類偏好

美國電商巨頭早期進(jìn)入市場，推動(dòng)了英國電商市場的成熟。亞馬遜等公司在英國使用本地域名進(jìn)行銷售，與此國內(nèi)市場參與者如ASOS、Argos和Next等也因脫歐而變得越來越受歡迎。在跨境交易方面，Amazon占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，緊隨其后的是ebay和Wish等平臺(tái)。

英國人在線上購物時(shí)最常購買的商品是服裝和鞋類，其次是文化娛樂類（主要為書籍和有聲讀物）。由于疫情導(dǎo)致的封鎖措施，食品類網(wǎng)購的占比也有所上升。家電數(shù)碼、美妝護(hù)膚用品、家具裝修類產(chǎn)品也是英國網(wǎng)購消費(fèi)者的常見選擇。

#### 物流與社交媒體偏好

英國的物流系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，大多數(shù)零售商能提供48小時(shí)內(nèi)的送達(dá)服務(wù)，甚至可以送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)。這滿足了英國消費(fèi)者對(duì)物流的高需求和高要求。在物流配送時(shí)間上，英國消費(fèi)者更偏愛日間送貨。

在社交媒體方面，Youtube是15-25歲年齡群體中最受歡迎的平臺(tái)，而Facebook則在26-35歲年齡段中占主導(dǎo)地位。盡管如此，15-25歲的年輕群體依然是英國網(wǎng)購消費(fèi)的主力軍。

#### 總結(jié)

總體來看，作為歐洲最大的電子商務(wù)市場，英國的電商市場已經(jīng)相當(dāng)成熟。其高電商滲透率和完善的物流運(yùn)輸系統(tǒng)使得英國的電子商務(wù)持續(xù)繁榮。盡管脫歐帶來了一些不確定性，但隨著新規(guī)定的推出，英國的電子商務(wù)正在逐漸回歸正軌。這預(yù)示著英國將繼續(xù)保持其在歐洲電商市場的領(lǐng)先地位，并繼續(xù)發(fā)展壯大。