亞馬遜新增日語客服支持，助力自發(fā)貨賣家無憂溝通
狐貍跨境服務商
電商資訊
DuoPlus云手機
中文科技資訊
OwlProxy
922 S5 Proxy
Geeksend全球郵件營銷
IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
西之月：跨境全類目貨盤
VMOSCloud
小熊IP代理
Cliproxy住宅代理服務
Proxy302
跨境衛(wèi)士
IPIPGO全球住宅IP
中國（青島）外貿(mào)工廠展覽會
神龍海外代理IP
IPXProxy代理IP
原文探討了亞馬遜日本站針對中國自發(fā)貨賣家推出的新服務——亞馬遜日語客服服務，幫助賣家解決日語客服問題。對此，許多賣家表示歡迎，并感慨這項服務對于自發(fā)貨模式的日本站賣家來說是一大福音。亞馬遜招商經(jīng)理證實了這一消息，并表示目前該服務是免費的。文章還介紹了日本電商市場的一些概況，以及跨境電商小語種市場的其他熱門地區(qū)。
問：沒有日語能力就無法在亞馬遜日本站經(jīng)營嗎？
答：不要擔心，有一項好消息！
近期，有賣家向風口星網(wǎng)反饋稱，亞馬遜日本站為中國自發(fā)貨賣家?guī)硪豁棾壐＠獊嗰R遜日語客服服務。對于那些在日本站采用自發(fā)貨模式的賣家來說，這無疑是一個令人振奮的消息。此前，他們曾為如何為日本買家提供高質(zhì)量的日語客服而倍感壓力，但現(xiàn)在，所有的困擾都煙消云散了。
亞馬遜的一位資深賣家表示，過去亞馬遜日本站僅對FBA物流服務的賣家提供全天候客服支持，而自發(fā)貨的賣家則需自力更生。這常常導致自發(fā)貨的賣家因日語表達不當而被買家投訴，甚至有時被要求在一周內(nèi)聯(lián)系亞馬遜團隊，十分棘手。
另一位賣家也分享了他的經(jīng)歷：“我曾經(jīng)因為用英語回復日本客戶而收到投訴。更糟糕的是，申訴失敗后還被迫使用一個日本賬號?，F(xiàn)在，我能享受到亞馬遜提供的這項服務，簡直喜出望外?！?/p>
風口星網(wǎng)聯(lián)系到亞馬遜招商經(jīng)理求證消息的真實性，得到的答復是確實如此。據(jù)了解，這項服務目前還是免費的，未來如有變動會提前通知賣家。亞馬遜日語客服服務的推出，既能讓賣家更高效地用日語解決客服問題，減輕客戶服務方面的負擔和費用，也能保證全天候、高質(zhì)量的服務。
風口星網(wǎng)進一步了解到，亞馬遜日本站在日本是頗受歡迎的電商網(wǎng)站之一。日本擁有近1.27億人口，高購買力的亞馬遜Prime用戶數(shù)量龐大，且持續(xù)增長。值得一提的是，日本的國土面積雖小，但人口眾多、配送速度快，這對賣家來說意味著庫存周轉(zhuǎn)更快、資金周轉(zhuǎn)率更高。
除了日本市場外，跨境電商小語種市場也異?；馃?。俄語、德語、法語、意大利語和西班牙語等區(qū)域電商市場也在不斷擴大。這些語言的普及地區(qū)具有巨大的消費潛力，值得賣家深入探索和開發(fā)。
（文章來源：風口星網(wǎng)，作者：陳林）
版權(quán)聲明
風口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡，版權(quán)爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權(quán)者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
