在亞馬遜品牌注冊(cè)過(guò)程中，如果您收到拒絕通知，可以選擇申訴。申訴途徑主要有兩種方式，以下是詳細(xì)的申訴鏈接獲取方式和申訴步驟：

方式一：在收到品牌申請(qǐng)被拒提示和郵件通知時(shí)，獲取申訴路徑，點(diǎn)擊申訴鏈接，登錄亞馬遜品牌注冊(cè)門戶網(wǎng)站，進(jìn)入申訴流程。

方式二：登錄亞馬遜品牌注冊(cè)后臺(tái)，在“管理 > 品牌申請(qǐng)”中查看申訴入口，按照頁(yè)面指引提交申訴。

具體的申訴步驟如下：

1. 點(diǎn)擊您的申訴鏈接，登錄亞馬遜品牌注冊(cè)門戶網(wǎng)站，進(jìn)入申訴頁(yè)面，填寫您的品牌信息。

2. 填寫您的產(chǎn)品信息。

3. 確認(rèn)信息并提交申訴請(qǐng)求。

如果您沒(méi)有額外操作的需要，申訴的預(yù)計(jì)解決時(shí)間約為9個(gè)工作日。

在某些情況下，亞馬遜可能會(huì)要求賣家進(jìn)行視頻驗(yàn)證，以幫助收集處理申訴請(qǐng)求的信息。視頻驗(yàn)證的預(yù)約時(shí)間需在收到郵件后的7個(gè)工作日內(nèi)完成，逾期未回復(fù)可能導(dǎo)致申訴被駁回。收到視頻驗(yàn)證邀請(qǐng)后，您需要準(zhǔn)備以下事項(xiàng)：

1. 身份證明文件：以驗(yàn)證您對(duì)品牌/商標(biāo)的所有權(quán)，確認(rèn)您與品牌之間的關(guān)系。

2. 產(chǎn)品準(zhǔn)備：攜帶所售賣的每一種類產(chǎn)品，且至少包含50個(gè)最小可售單位，同時(shí)列出所涉及產(chǎn)品的清單。

3. 樣品抽檢準(zhǔn)備：在視頻驗(yàn)證過(guò)程中，可能需要隨機(jī)選擇產(chǎn)品樣品進(jìn)行展示。

4. 保證驗(yàn)證環(huán)境光線充足：以確保亞馬遜工作人員能夠清晰看到您的品牌產(chǎn)品和包裝。

5. 重點(diǎn)展示品牌產(chǎn)品及其名稱：在視頻驗(yàn)證中突出展示您的品牌產(chǎn)品及其名稱、整個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品和您帶來(lái)的所有產(chǎn)品單位。

亞馬遜會(huì)盡力將視頻驗(yàn)證會(huì)議安排在您最方便的時(shí)段。如果您無(wú)法參加視頻認(rèn)證會(huì)議，可以選擇授權(quán)品牌內(nèi)部人員出席，并出示相關(guān)證件以及品牌所有者簽署的授權(quán)書。

為了提高申訴成功率，您需要做好充分的準(zhǔn)備，按照亞馬遜的指引進(jìn)行操作。如果您的商標(biāo)是以公司名義持有的，除了上述兩種文件外，進(jìn)行視頻驗(yàn)證時(shí)還需出示能夠證明公司持有人身份及公司名稱的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或商業(yè)登記證，同時(shí)需證明與商標(biāo)持有公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系。在滿足這些條件的前提下，商標(biāo)持有公司的法人代表無(wú)需親自參與視頻驗(yàn)證會(huì)議。

如果您打算在亞馬遜線上銷售的產(chǎn)品尚未達(dá)到50件，但已經(jīng)完成了品牌注冊(cè)，并且所攜帶的產(chǎn)品與注冊(cè)商標(biāo)類目/類別相匹配，那么您的產(chǎn)品仍有可能被亞馬遜接受。

對(duì)于產(chǎn)品重量較大、無(wú)法一次性攜帶50件產(chǎn)品的情況，亞馬遜將根據(jù)產(chǎn)品類別和庫(kù)存大小等因素進(jìn)行個(gè)案處理。若您的產(chǎn)品庫(kù)存分布在不同的倉(cāng)庫(kù)，或者制造商位于不同的地址，可以考慮以下幾種解決方案：

1. 可以通過(guò)分享視頻會(huì)議的詳細(xì)信息，安排倉(cāng)庫(kù)工作人員參加視頻驗(yàn)證會(huì)議。

2. 也可選擇在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行視頻驗(yàn)證會(huì)議。

3. 如果需要調(diào)整視頻驗(yàn)證會(huì)議的時(shí)間，可以提前發(fā)送郵件至br-，重新預(yù)約時(shí)間。

若您的常用辦公地址沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存，您可以選擇在您的倉(cāng)庫(kù)或制造商處進(jìn)行視頻驗(yàn)證會(huì)議，這樣便于亞馬遜驗(yàn)證您的產(chǎn)品。

對(duì)于庫(kù)存不足50件的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)考慮賣家的特殊情況。如果您的產(chǎn)品是易腐產(chǎn)品或按需訂購(gòu)的產(chǎn)品，且在視頻驗(yàn)證前庫(kù)存不足，建議您盡可能攜帶可用庫(kù)存，并向亞馬遜展示生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線或原材料等。

如果因故無(wú)法參加視頻驗(yàn)證會(huì)議，請(qǐng)至少提前48小時(shí)發(fā)送郵件至br-。請(qǐng)留意并及時(shí)查看亞馬遜發(fā)送的視頻驗(yàn)證邀請(qǐng)郵件，按照郵件中的指引預(yù)約合適的時(shí)段和時(shí)區(qū)進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

請(qǐng)關(guān)注并留意亞馬遜全球開(kāi)店的微信公眾號(hào)（AmazonGS），以便獲取更多關(guān)于亞馬遜的政策和資訊。以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表任何其他立場(chǎng)。如有任何侵權(quán)行為，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。期待您加入“2023亞馬遜官方入駐預(yù)備班”，成為下一個(gè)出海之星！