亞馬遜績效更新：缺陷率指標影響評估（以近年數(shù)據(jù)為例，2025版）
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近期，美國站點對賣家補貨進行了一系列限制，各倉庫紛紛出現(xiàn)嚴重擁堵，甚至一些FBA庫存的配送時間被延長至一個月。這一情況與美國的強制復(fù)工和疫情的二次爆發(fā)息息相關(guān)。
在四月底，歐洲各國逐步復(fù)工之際，我們預(yù)測歐洲市場的復(fù)蘇情況可能會優(yōu)于美國。許多有實力的賣家已經(jīng)開始布局歐洲站點。拓展新市場的合規(guī)性問題不可忽視。
近日，歐洲站點出臺了一項新政策，引入了名為“發(fā)票缺陷率（IDR）”的新指標，以評估店鋪績效。這一指標要求歐洲站點的亞馬遜賣家為每個Business買家提供所購產(chǎn)品的有效增值稅發(fā)票，并在每個Business訂單發(fā)貨后一個工作日內(nèi)上傳發(fā)票。逾期未上傳將被計入績效。
盡管Business訂單數(shù)量相對較少，但絕大多數(shù)的Business訂單和部分B2C訂單都需要提供發(fā)票。這次“發(fā)票缺陷率”的更新同樣會影響到普通訂單，對所有歐洲站賣家來說都是值得重視的問題。
關(guān)于發(fā)票缺陷率的詳情和解決方案，該指標的計算方式與ODR類似，按照一定期限內(nèi)的缺陷訂單數(shù)除以總訂單數(shù)，目前要求IDR不得超過5%。目前超標只會發(fā)出警告，但未來可能會有相應(yīng)的懲罰措施。亞馬遜也在為賣家提供過渡期，并在實施前提前通知。
解決發(fā)票問題主要有三個途徑：使用官方的自動算稅服務(wù)（VCS）、使用官方認證的第三方稅務(wù)方案解決商、或手動上傳發(fā)票。其中，VCS是目前亞馬遜推薦的方式，可以自動計算增值稅并直接向顧客提供增值稅發(fā)票。盡管VCS目前是免費的，但在使用過程中也需要注意其可能存在的風(fēng)險和問題。例如，VCS可能在算稅環(huán)節(jié)沒有太多可操作的空間，并且曾經(jīng)出現(xiàn)過將自發(fā)貨訂單也計入算稅范圍的BUG。賣家在選擇解決方案時需謹慎考慮自身情況。IDR將成為歐洲站點的重要績效指標之一。現(xiàn)在的歐洲站點吸引了不少賣家關(guān)注布局轉(zhuǎn)向歐洲站的趨勢日益明顯但在積極布局的同時還需要關(guān)注其獨特的政策和關(guān)聯(lián)問題不能忽視。以上內(nèi)容是作者個人觀點不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。（來源：跨境者商學(xué)院）
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