葛道遠談跨境電商成功秘訣:品牌、服務與產(chǎn)品三大支柱助力跨越式發(fā)展
【編者按】:風口星網(wǎng)在年初推出了一系列關于跨境電商的新聞報道,深度訪談了跨境電商行業(yè)的大佬級人物,對跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢進行了深入分析。
隨著2015年的步伐,跨境電商的走勢預測持續(xù)發(fā)酵。行業(yè)內(nèi)的大佬們紛紛向風口星網(wǎng)分享他們對未來一年的趨勢判斷,希望能為更多的賣家指明方向。
此前,我們已專訪了敦煌網(wǎng)CEO王樹彤以及eBay全球副總裁、大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰。接下來,我們將呈現(xiàn)對亞馬遜中國總裁葛道遠的專訪內(nèi)容。
以下是葛道遠關于跨境電商及亞馬遜在2015年的看法和策略:
一、跨境電商之火將持續(xù)旺盛
葛道遠認為,跨境電商在2014年已成為中國電商的新藍海,并且在2015年仍將保持熱度。在海外購方面,越來越多的平臺開始為中國消費者帶來更多海外商品。越來越多的出口廠家和國內(nèi)品牌商開始涉足跨境零售,一些知名品牌也開始嘗試海外市場,并取得了良好成績。
二、2015年跨境電商的發(fā)展方向
葛道遠預測,跨境電商蓬勃發(fā)展的趨勢在2015年將繼續(xù)。海外購平臺的競爭將聚焦于選品數(shù)量、質(zhì)量、配送體驗及價格。未來,中國賣家在海外市場上的競爭將取決于產(chǎn)品品質(zhì)和服務水平。單純的價格競爭無法帶來長久的發(fā)展,品牌、服務和產(chǎn)品才是關鍵。
三、2015年跨境電商面臨的挑戰(zhàn)
葛道遠認為,中國跨境電商在海外市場上將面臨諸多挑戰(zhàn),如市場環(huán)境、消費習慣、政策和文化差異等。中國賣家需要研究和提升產(chǎn)品的合規(guī)性以及品牌的知名度??缇澄锪鞯木唧w操作也需要持續(xù)關注以提高效率和降低成本。
四、亞馬遜的2015年策略
葛道遠透露,亞馬遜中國將大力擴充海外購商店的選品,并開通更多國際站點,為消費者提供更多選擇。亞馬遜還將優(yōu)化消費者在海外購商店的購物體驗,如支付和配送方面。對于走出去的部分,亞馬遜已向中國賣家開放多個站點,并計劃繼續(xù)發(fā)力幫助中國賣家拓展海外市場。亞馬遜與上海自貿(mào)區(qū)的合作將進入實質(zhì)性業(yè)務運營階段,提升跨境電商的用戶體驗。
五、亞馬遜主打的市場的變化
葛道遠提到,亞馬遜面向的市場在過去一年呈現(xiàn)出多樣化特征。中國賣家在日本市場的銷量增長顯著。未來,亞馬遜將重點拓展日本市場和歐洲的小語種市場。北美和歐洲等發(fā)達國家的市場法規(guī)和消費習慣成熟,也是品牌商拓展的重點。
六、品類拓展與政策扶持
電子和服裝品類一直是跨境賣家的強項,但競爭也激烈。家居、玩具和運動品類也是值得開拓的領域。在政策方面,葛道遠認為將繼續(xù)支持跨境電商,包括跨境物流和支付等方面的扶持政策。亞馬遜也將提供更多培訓課程和政策支持幫助賣家發(fā)展。
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