近日，亞馬遜發(fā)布了一則公告宣布，將對(duì)庫(kù)存報(bào)告進(jìn)行調(diào)整，推出全新的簡(jiǎn)化庫(kù)存報(bào)告體驗(yàn)，同時(shí)新添加了兩個(gè)增強(qiáng)功能，旨在為賣(mài)家提供更精確的庫(kù)存水平調(diào)整視圖。

在線(xiàn)報(bào)告：當(dāng)調(diào)整盤(pán)庫(kù)時(shí)，將提供盤(pán)庫(kù)報(bào)告中的調(diào)整盤(pán)點(diǎn)或賠償報(bào)告中的賠償交易的鏈接。

可下載的報(bào)告：將提供【誤放庫(kù)存】、【找到庫(kù)存】和【在亞馬遜物流中心殘損】的【已調(diào)整】和【未調(diào)整】數(shù)量列。例如，當(dāng)盤(pán)庫(kù)獲得賠償或調(diào)整后，你將看到未調(diào)整數(shù)量減少而調(diào)整數(shù)量增加。

對(duì)于2019年11月15日之后所有未調(diào)整的【剩余的誤放或殘損庫(kù)存】，賣(mài)家可以立即向亞馬遜提出索賠，而不必等待30天。

此次的庫(kù)存報(bào)告進(jìn)行簡(jiǎn)化調(diào)整，報(bào)告顯示了庫(kù)存的歷史記錄，主要包括庫(kù)存屬性更改、錯(cuò)位、已找到的庫(kù)存和所有權(quán)更正等問(wèn)題。主要是給賣(mài)家提供更精確的庫(kù)存信息，以便更好地管理庫(kù)存，同時(shí)簡(jiǎn)化了庫(kù)存損毀時(shí)申請(qǐng)理賠的繁瑣過(guò)程。

按【Online View】即在線(xiàn)視圖查看方法，可以快速查看盤(pán)庫(kù)和調(diào)整。也可以按【Cause Group】即原因組篩選盤(pán)庫(kù)。

使用【Download】即下載方法，可以大規(guī)模了解盤(pán)庫(kù)的調(diào)整狀態(tài)。不過(guò)需要注意的是，如果盤(pán)庫(kù)超過(guò)50個(gè)，報(bào)告將生成多個(gè)頁(yè)面，需要使用報(bào)告頂部和右下角的快速鏈接進(jìn)行頁(yè)面之間的導(dǎo)航。

關(guān)于索賠的問(wèn)題，大部分FBA賣(mài)家都會(huì)經(jīng)歷到。賣(mài)家要碰到比如丟件、漏件或是損壞等問(wèn)題，如果符合索賠政策的要求，需要自己主動(dòng)去發(fā)起索賠。亞馬遜不會(huì)主動(dòng)“承認(rèn)錯(cuò)誤”，只有當(dāng)亞馬遜收到賣(mài)家的索賠郵件后，才會(huì)去核對(duì)、尋找所索賠的商品，啟動(dòng)索賠流程或是將丟失的商品找回、將放錯(cuò)位置的商品歸到原處等。

需要注意的是，哪些商品符合索賠政策要求以及哪些商品不符合索賠政策要求的具體情況。不符合索賠政策要求的商品包括亞馬遜物流禁運(yùn)商品、不符合亞馬遜物流庫(kù)存要求的商品、在移除訂單處理過(guò)程中丟失或殘損的受限商品、有瑕疵的商品或在買(mǎi)家、經(jīng)銷(xiāo)商或賣(mài)家處丟失或殘損的商品、過(guò)期商品、送達(dá)運(yùn)營(yíng)中心時(shí)已殘損的瑕疵商品以及使用亞馬遜合作承運(yùn)人運(yùn)輸、因包裝不當(dāng)出現(xiàn)殘損的小包裹商品等。

亞馬遜對(duì)賣(mài)家的索賠要求包括：賣(mài)家必須在9個(gè)月內(nèi)針對(duì)發(fā)往亞馬遜物流中心的貨件中丟失的商品提交索賠；有關(guān)丟失或已殘損庫(kù)存的所有其他索賠必須在丟失或殘損日期之后的18個(gè)月內(nèi)提交；索賠周期為45天/次。如果是物流費(fèi)用的索賠，根據(jù)亞馬遜物流費(fèi)用賠償政策要求，必須在收費(fèi)之日起90天內(nèi)提交申請(qǐng)。