Q15:優(yōu)化內(nèi)置小卡片,如何提升評論質(zhì)量與復(fù)購率?
一般外賣包裝里面的返現(xiàn)小卡片我都是直接扔掉,不想為了幾塊錢關(guān)注一堆沒啥用的公眾號。不是看不上這幾塊錢,實在覺得聯(lián)系店家客服太麻煩了,而且這幾塊錢能不能到賬,我覺得很存疑。但是話說回來,肯定覺得幾塊錢太少了,要是返現(xiàn)幾百元我早去關(guān)注了。
但是這家外賣的內(nèi)置小卡片很有意思,直接上圖。吸引我的就是:刮開有獎!而且我看到的第一眼就去動手刮開了,結(jié)果還有2元多,挺高興了。感覺像自己中了。
然后我再仔細一看,錢不是白給的,還要評論才返現(xiàn)。但是感覺這是自己的運氣勞動所得,所以我又去關(guān)注公眾號、去美團評論、評論截圖聯(lián)系客服,10來分鐘后才拿到了這珍貴的2元多。
其實這不就是個評論返現(xiàn)套了一個抽獎的殼嗎?但是這個內(nèi)置小卡片的優(yōu)勢是:
1. 有吸引人的噱頭:抽獎(不確定金額,讓人有參與的沖動。如果一上來就是2元返現(xiàn),估計很多人都嫌棄這小小金額,覺得不夠有吸引力。)
2. 有互動的參與感(刮開抽獎讓我貢獻了行動力:刮卡!只要付出行動的東西,都會珍惜,不輕易舍棄,所以有堅持完成之后步驟的動力。)
3. 強調(diào)了明確的主次,兌獎是主要的,曬圖是次要的。(我是非常反感曬圖返現(xiàn)的,感覺和騙好評一樣。但是抽獎這個活動讓我忽略了曬圖,我一直感覺我在兌獎。)
獨立站的評論返現(xiàn)完全可以借鑒,老外最喜歡刮刮獎這類的玩意。亞馬遜就慎重了,畢竟是曬圖返現(xiàn),被官方抓到的風(fēng)險比較大。
今天這篇文章比較簡單了,最近年底了,實在太忙了。不僅工作上的事多、家里的事簡直讓我頭大。2021年開年就是不順,一家人都在生病,天天不是在工作就是在醫(yī)院。年后準備去外地建團隊了,希望年后一切都好吧。
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