安克創(chuàng)新的發(fā)展歷程：

在亞馬遜全球擴張的背景下，安克創(chuàng)新抓住了機遇，憑借其強大的人力資源配置和科研技術(shù)投入，成功躋身一線出海上市明星公司。除了王牌產(chǎn)品充電寶，安克創(chuàng)新還拓展了Soundcore、eufy、Nebula等多個品牌，并搭建了包括藍牙音箱、攝像頭等智能家具在內(nèi)的全面產(chǎn)品矩陣。

安克創(chuàng)新注重消費者體驗，深度理解并快速響應消費者的需求和反饋。如對充電寶的評價，安克不僅考慮產(chǎn)品的充電速度，也思考如何避免用戶對安全問題的擔憂。當面對產(chǎn)品差評時，安克并非簡單干預評論，而是根據(jù)消費者意見不斷迭代產(chǎn)品，從而贏得更多用戶的信任和好評。

安克創(chuàng)新的經(jīng)營思維與“錢”景：

安克創(chuàng)新堅持“淺海戰(zhàn)略”、“長期主義”的經(jīng)營理念，以及“用戶是最大的產(chǎn)品經(jīng)理”的思維模式。這些獨特的經(jīng)營思維為安克創(chuàng)新帶來了廣闊的“錢”景。從2011年創(chuàng)立至今，安克創(chuàng)新的半年報顯示，其跨境收入和線上收入均有顯著增長，總營收超53億元，市值也在不斷沖高。

安克創(chuàng)新的品類擴張與新市場探索：

面對智能會議系統(tǒng)和3D打印市場的潛力，安克創(chuàng)新計劃在2022年推出新品牌Ankerwork和AnkerMake。安克創(chuàng)新的數(shù)智化用戶運營總監(jiān)何湃表示，公司正通過VOC（Voice of Customer）體系等手段，深入洞察用戶需求，確保產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)能夠精準滿足消費者的期望。

VOC機制與安克創(chuàng)新的用戶洞察：

何湃表示，安克創(chuàng)新的VOC機制在產(chǎn)品選品、采購、創(chuàng)造階段都有所應用。通過持續(xù)的用戶洞察和行業(yè)洞察，安克創(chuàng)新能夠提前布局技術(shù)和參數(shù)產(chǎn)品，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。例如，緊隨蘋果新型號手機發(fā)布適配充電器，就是基于對用戶需求和技術(shù)的深度洞察。

面對挑戰(zhàn)與未來的展望：

盡管跨境電商行業(yè)面臨平臺政策、物流費用、原材料上漲等挑戰(zhàn)，但安克創(chuàng)新堅信通過持續(xù)的研發(fā)提升產(chǎn)品競爭力、提升團隊作戰(zhàn)能力以及面向全球市場招募人才等措施，能夠應對這些挑戰(zhàn)。何湃認為，中國品牌全球化仍處在黃金時代，安克創(chuàng)新將繼續(xù)深耕用戶需求，實現(xiàn)更好的增長。