來源：圖蟲創(chuàng)意、公眾號-跨境電商C14、跨境電商老馮

Q：使用cg出單后，是否無需關(guān)注后續(xù)處理，系統(tǒng)會自動處理訂單嗎？與亞馬遜的操作是否類似？

A：是的，系統(tǒng)將會自動處理訂單。

Q：貨物入倉后，系統(tǒng)會自行修改發(fā)貨時(shí)效嗎？

A：系統(tǒng)不會自動修改發(fā)貨時(shí)效，這主要取決于倉庫完成上架的時(shí)間。

Q：使用cg倉庫大量發(fā)貨的話，前臺的售價(jià)真的會降低嗎？

A：經(jīng)過幾個月的實(shí)際運(yùn)行，如果運(yùn)費(fèi)、客戶反饋等方面表現(xiàn)良好，價(jià)格有可能會降低。

Q：送至Wayfair的CG貨物需要打托嗎？一整柜的貨物是否可以不打托直接安排Wayfair提貨？

A：如果你的貨物是從海外倉出發(fā)，通常情況下是可以不打托的。但請確保你的海外倉能夠直接進(jìn)行不打托的裝貨。要注意你的賬戶是否享有提貨服務(wù)。

Q：之前有幾個訂單未發(fā)貨，海外倉也無法幫助發(fā)貨，現(xiàn)在CG倉已有貨物，會自動轉(zhuǎn)為發(fā)貨狀態(tài)嗎？

A：不會自動轉(zhuǎn)態(tài)，你需要向后臺提出需求，但不一定能夠成功。

Q：關(guān)于發(fā)貨時(shí)效設(shè)置，如何排除周末不發(fā)貨？

A：在賬戶管理中，進(jìn)入倉庫管理設(shè)置，選擇周六周日不工作即可。

Q：提貨服務(wù)如何確認(rèn)是否存在？是在Freight Pickup中查看嗎？

A：每個賣家的界面可能會有所不同。在做inbound order時(shí)，可以查看是否有castlegate account。

Q：現(xiàn)在CG倉已有貨物，需要在后臺做什么特別調(diào)整以便CG倉發(fā)貨嗎？

A：一旦CG倉的庫存變得可用，系統(tǒng)會自動添加庫存。如果某產(chǎn)品沒有庫存，你可以按照0更新，大部分訂單會使用CG倉的貨物進(jìn)行發(fā)貨。

Q：如果海外倉缺貨，而CG倉有貨，是否無法發(fā)貨？

A：在這種情況下，通常需要延遲至可到貨時(shí)間。

Q：如果CG倉和海外倉都有貨，且我在Inventory feed中填了一個數(shù)量，客人下單時(shí)，系統(tǒng)如何判定是從CG倉發(fā)貨還是從海外倉發(fā)貨？

A：系統(tǒng)會根據(jù)郵編自動判定，選擇最近的倉庫進(jìn)行發(fā)貨。

Q：如果我設(shè)定了2天內(nèi)發(fā)貨，周五的訂單是否會默認(rèn)為周一發(fā)貨？

A：是的。

Q：Wayfair的交貨時(shí)間對銷量影響大嗎？目前有些倉庫無法按照設(shè)定的2天交貨時(shí)間執(zhí)行。

A：交貨時(shí)間對銷量有一定影響。如果準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率低，可能會影響銷量。

Q：關(guān)于送貨時(shí)間的預(yù)約，是否需要非常精準(zhǔn)？例如，在C3上預(yù)約的送貨時(shí)間與實(shí)際送達(dá)時(shí)間可能存在差異。

A：送貨時(shí)間需要按照C3上確認(rèn)的時(shí)間進(jìn)行，以確保準(zhǔn)確性。實(shí)際送達(dá)時(shí)間可能與預(yù)約時(shí)間存在差異，請以C3郵件確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。

Q：發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為3天相比兩天的影響如何？

A：相比延遲發(fā)貨，設(shè)置為3天的發(fā)貨影響較小。

Q：在C3上預(yù)約送貨時(shí)間時(shí)，需要遵循的時(shí)區(qū)規(guī)則是什么？例如，從美國東南部送到美國中東地區(qū)。

A：應(yīng)以送達(dá)倉庫的所在地時(shí)區(qū)為準(zhǔn)。在美國，不同地區(qū)的時(shí)區(qū)存在差異，請務(wù)必注意。在C3上填寫的時(shí)間以批準(zhǔn)郵件的時(shí)間為準(zhǔn)。此外其他操作疑問可以咨詢Wayfair官方客服獲取解答。本篇文章屬作者個人觀點(diǎn)不代表公司立場！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載請遵循轉(zhuǎn)載規(guī)定。