雖然跨境電商的推廣成本不斷攀升，但“站外引流”仍是企業(yè)不可或缺的策略。單一的引流方式已使得營(yíng)銷效果逐漸減弱。國(guó)內(nèi)某知名跨境電商賣家在論壇上坦言，目前付費(fèi)點(diǎn)擊是跨境電商主要的引流方式。

業(yè)內(nèi)專家指出，中國(guó)跨境電商企業(yè)在海外市場(chǎng)銷售時(shí)，可以探索更多站外推廣方式。比如比價(jià)購(gòu)物引擎、付費(fèi)搜索、社交平臺(tái)、重新定向和廣告聯(lián)盟網(wǎng)站營(yíng)銷等數(shù)字營(yíng)銷渠道在海外已經(jīng)相當(dāng)成熟。

盡管有些跨境電商企業(yè)已經(jīng)采用了多元化的站外引流方式，但新增的營(yíng)銷渠道往往讓他們感到無(wú)所適從，不知道如何管理和監(jiān)控，以最大化效果。對(duì)于已經(jīng)引入的買家流量，他們也不知道如何進(jìn)行跟蹤和轉(zhuǎn)化。

對(duì)此，全球電子商務(wù)服務(wù)巨頭ChannelAdvisor的中國(guó)分公司負(fù)責(zé)人表示，他們的服務(wù)不僅能幫助國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，還能解決這些運(yùn)營(yíng)上的難題。

站外營(yíng)銷渠道日益增多，如何管理成為關(guān)鍵？以一家名為Real Smart的國(guó)外“網(wǎng)上百貨”為例，該公司主要銷售從中國(guó)進(jìn)口的產(chǎn)品。由于人手問(wèn)題，該公司的銷售經(jīng)理Jack每天都要處理大量的產(chǎn)品資料，并將其放到比價(jià)網(wǎng)、Google等平臺(tái)上。隨著公司不斷引進(jìn)新產(chǎn)品，這些重復(fù)性工作讓Jack渴望找到一款理想的工具來(lái)幫助他們及時(shí)處理，并實(shí)時(shí)上架商品，而無(wú)需人工一個(gè)個(gè)地添加到Feed上。

上述ChannelAdvisor中國(guó)分公司的負(fù)責(zé)人表示，無(wú)論是成熟的電子商務(wù)西方國(guó)家還是中國(guó)，網(wǎng)商在進(jìn)行站外推廣時(shí)都會(huì)面臨大量的產(chǎn)品資料添加、監(jiān)控投放產(chǎn)品引流效果并進(jìn)行優(yōu)化，以及管理多個(gè)投放渠道的問(wèn)題。這是一項(xiàng)龐大的工程，隨著跨境電商企業(yè)在站外推廣上越來(lái)越成熟，他們迫切需要一個(gè)能統(tǒng)一管理的工具。像Real Smart銷售經(jīng)理Jack一樣，他們選擇了“ChannelAdvisor數(shù)字營(yíng)銷”。Jack稱贊這是一個(gè)強(qiáng)大的工具，能夠?qū)⑵渌挟a(chǎn)品數(shù)據(jù)放到ChannelAdvisor上，并通過(guò)一個(gè)平臺(tái)控制所有的營(yíng)銷渠道。

據(jù)介紹，“ChannelAdvisor數(shù)字營(yíng)銷”是一個(gè)統(tǒng)一管理所有數(shù)字營(yíng)銷渠道的單一平臺(tái)，專為零售商設(shè)計(jì)，提供深入自動(dòng)化、移動(dòng)優(yōu)化、渠道同步和SKU層面的報(bào)告和分析。負(fù)責(zé)人表示，隨著數(shù)字營(yíng)銷渠道的日益增多，跨境電商企業(yè)跟蹤發(fā)布廣告的每個(gè)平臺(tái)變得越來(lái)越困難，更別提全面了解商品在每個(gè)渠道和設(shè)備上的表現(xiàn)情況了。跟蹤監(jiān)測(cè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

在站外引流方面，跨境電商企業(yè)常常面臨“高投入、低產(chǎn)出”的問(wèn)題。Real Smart在使用“paid search”投放時(shí)也曾遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。但是使用ChannelAdvisor之后，Jack表示他們的投入成本大大降低。實(shí)際上，許多電商企業(yè)在站外推廣時(shí)都會(huì)遇到類似問(wèn)題，主要是因?yàn)樗鼈儾涣私鈹?shù)字營(yíng)銷的規(guī)則，缺乏在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、收集、分析和優(yōu)化推廣方面的專業(yè)性操作。相反，借助“ChannelAdvisor數(shù)字營(yíng)銷”，電商企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)投放渠道的統(tǒng)一管理、深入自動(dòng)化并節(jié)省人力。該平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放渠道，讓企業(yè)了解每個(gè)SKU在各個(gè)渠道的表現(xiàn)情況，并提供數(shù)字營(yíng)銷管理工具進(jìn)行優(yōu)化。

ChannelAdvisor還針對(duì)各個(gè)渠道的特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的管理細(xì)化。比如投放谷歌渠道時(shí)，電商企業(yè)可以使用商品目標(biāo)創(chuàng)建和報(bào)告、PLA快速競(jìng)價(jià)等工具。對(duì)于比購(gòu)渠道，ChannelAdvisor還有“自動(dòng)分類映射”功能，提高商品刊登的相關(guān)性。更多的管理工具適用于各個(gè)渠道管理，如跨平臺(tái)廣告信息中心、績(jī)效和商品層面報(bào)告等。值得一提的是，ChannelAdvisor還提供先進(jìn)的商品數(shù)據(jù)管理技術(shù)。

負(fù)責(zé)人還表示，ChannelAdvisor豐富的實(shí)時(shí)報(bào)告和自定義選項(xiàng)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，優(yōu)化銷售策略，進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)。Real Smart在使用該平臺(tái)一年后，各個(gè)銷售渠道的銷售額都有顯著增長(zhǎng)。ChannelAdvisor還提供兩種跟蹤方式，通過(guò)監(jiān)測(cè)客戶購(gòu)買行為來(lái)發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

ChannelAdvisor不僅可以幫助跨境電商企業(yè)擴(kuò)展海外市場(chǎng)，還可以解決他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上的難題。通過(guò)統(tǒng)一管理各個(gè)數(shù)字營(yíng)銷渠道、提供深入自動(dòng)化工具、監(jiān)測(cè)投放效果并優(yōu)化管理等方式，幫助電商企業(yè)提高銷量并發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 肖梅香）

以下是兩個(gè)推薦的電商秘笈：

1. 提高網(wǎng)上銷量的8種方法

2. 深入了解并有效利用數(shù)字營(yíng)銷渠道讓商品被看見(jiàn)。想了解更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.了解。