亞馬遜日本再戰(zhàn),軟銀雅虎永旺聯(lián)手進(jìn)軍電商零售界!
據(jù)NHK(日本國(guó)家廣播電臺(tái))最新報(bào)道,日本零售巨頭永旺集團(tuán)正與軟銀集團(tuán)及其旗下的雅虎日本公司攜手合作,共同開展新的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。這一舉措為亞馬遜在日本市場(chǎng)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
合作中,軟銀集團(tuán)和雅虎日本的客戶群體及先進(jìn)分析技術(shù)將與永旺集團(tuán)豐富的產(chǎn)品和物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。值得一提的是,軟銀公司還將利用其研發(fā)的Pepper機(jī)器人協(xié)助永旺集團(tuán)的商店降低人力成本。目前,該電商平臺(tái)的推出時(shí)間尚未確定,但對(duì)于亞馬遜而言,這無(wú)疑是一個(gè)不利的消息。
眾所周知,亞馬遜自2000年進(jìn)入日本市場(chǎng)以來(lái),一直面臨著來(lái)自本土電商巨頭樂天的激烈競(jìng)爭(zhēng)。最新的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,樂天在日本的線上購(gòu)物者中擁有高達(dá)70.2%的份額,而亞馬遜的這一比例為66.7%。與此永旺集團(tuán)與軟銀及雅虎的聯(lián)手,更是給亞馬遜在日本市場(chǎng)的地位帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
日本市場(chǎng)對(duì)亞馬遜而言具有舉足輕重的地位。據(jù)NTTCom Research的調(diào)查,雖然只有7.9%的受訪者表示會(huì)每周在亞馬遜上購(gòu)物,但仍有27.8%的受訪者表示他們會(huì)每數(shù)月在亞馬遜日本站進(jìn)行一次購(gòu)物。亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)在日本市場(chǎng)并不如其他國(guó)家受歡迎,僅有16.6%的亞馬遜用戶是Prime會(huì)員。這也導(dǎo)致亞馬遜難以銷售與其會(huì)員體系相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品,例如此前推出的Echo智能音箱。
盡管面臨挑戰(zhàn)重重,亞馬遜在日本市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)?nèi)栽诔掷m(xù)增長(zhǎng)。2017年,其日本站的收入同比增長(zhǎng)了10%,達(dá)到了119億美元,占公司總收入的7%。日本已成為僅次于德國(guó)的亞馬遜第二大海外市場(chǎng)。
為何亞馬遜需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?這主要是因?yàn)槠湔谂U(kuò)大自己的生態(tài)系統(tǒng),包括為Amazon Video提供原創(chuàng)節(jié)目、為東京部分地區(qū)提供食品配送服務(wù)等。軟銀、雅虎日本和永旺集團(tuán)的三方合作可能會(huì)對(duì)其擴(kuò)張計(jì)劃構(gòu)成威脅。
軟銀作為日本三大電信運(yùn)營(yíng)商之一,近期收購(gòu)了社交媒體巨頭Line 51%的股份。這使軟銀獲得了與亞馬遜Echo智能音箱功能相似的Clova智能音箱,同時(shí)Clova還能與Line進(jìn)行消息交互。如果軟銀將其即將推出的電商平臺(tái)整合到最受歡迎的社交軟件Line上,那么該平臺(tái)在日本的競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)獲得社交優(yōu)勢(shì)。
雅虎日本(自2010年后由谷歌提供搜索引擎技術(shù))仍然控制著日本27%的線上搜索市場(chǎng)。如果雅虎日本在其門戶網(wǎng)站上大力推廣新的電商平臺(tái),可能會(huì)吸引購(gòu)物者離開亞馬遜和樂天。而永旺集團(tuán)作為日本最大的實(shí)體零售商之一,擁有龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)和豐富的物流資源。如果這三家公司能將其實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)作為其物流中心進(jìn)行合作,將可能對(duì)亞馬遜造成重大影響。
不只是亞馬遜面臨日本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。上個(gè)月,樂天宣布將與沃爾瑪合作推出在線雜貨配送服務(wù);日本零售巨頭Seven and I Holdings也推出了生鮮食品配送服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)這些威脅,亞馬遜可能需要與更多的日本實(shí)體零售商建立合作關(guān)系。
雖然亞馬遜在日本市場(chǎng)仍具有重要影響力,但新的挑戰(zhàn)者可能會(huì)削弱其市場(chǎng)份額。面對(duì)銷售額放緩的局面,亞馬遜需要尋找新的合作伙伴來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。類似的情況可能會(huì)在其他海外市場(chǎng)重演,因?yàn)楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)正聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗電商巨頭的擴(kuò)張。
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