談到電子商務(wù)，人們往往首先想到的是那些在網(wǎng)上銷售商品的電商平臺(tái)，如電商巨頭亞馬遜。電子商務(wù)的涵義遠(yuǎn)不止于此。在印度，一種提供信息服務(wù)、促成交易但不涉及具體業(yè)務(wù)的電子商務(wù)模式正受到越來越多的關(guān)注。

這種服務(wù)型電子商務(wù)在印度日益發(fā)達(dá)，其特點(diǎn)是為交易雙方提供信息服務(wù)，而不是直接參與商品的銷售。與商品銷售型電商平臺(tái)相比，服務(wù)型電商無需擔(dān)心庫(kù)存和物流問題，因此能夠更專注于改進(jìn)技術(shù)、提升用戶體驗(yàn)。它們提供的服務(wù)包括房地產(chǎn)中介、旅游規(guī)劃、機(jī)票定制、網(wǎng)上訂餐等。

隨著印度人均可支配收入的增長(zhǎng)，越來越多的年輕人傾向于呆在家里，享受各類電子商務(wù)服務(wù)。這一趨勢(shì)吸引了大量投資者的關(guān)注，推動(dòng)了服務(wù)型電商領(lǐng)域的發(fā)展。例如，分類站Quikr和房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站Common Floor就獲得了不少投資，它們通過為用戶提供中介服務(wù)，連接用戶和零售商，創(chuàng)造收入。

這些服務(wù)型電商網(wǎng)站具有較小的競(jìng)爭(zhēng)壓力和投資規(guī)模，與大型的電商網(wǎng)站如Flipkart和Snapdeal相比，它們的資本投入更側(cè)重于技術(shù)和信息的更新提升。例如，Common Floor是一個(gè)房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，個(gè)體用戶可以免費(fèi)使用其服務(wù)，而一些企業(yè)用戶則需要支付費(fèi)用。為了確保用戶能夠便捷地瀏覽和接受服務(wù)，一些服務(wù)型電商網(wǎng)站在界面升級(jí)改造方面投入了大量資金和精力。

印度的智能手機(jī)用戶數(shù)量正在迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將在2020年左右達(dá)到4.5億。這些年輕的智能手機(jī)用戶將推動(dòng)在線業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，尤其是那些純粹提供服務(wù)的網(wǎng)站。例如，餐飲電商Food panda已經(jīng)拓展到14個(gè)城市，其負(fù)責(zé)人表示，智能手機(jī)將是未來電子商務(wù)的希望。

印度的服務(wù)型電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，為交易雙方提供便捷的信息服務(wù)和交易體驗(yàn)。隨著智能手機(jī)用戶的不斷增加，這一領(lǐng)域的商機(jī)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

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