今年上半年，中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，特別是在二季度，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由負(fù)轉(zhuǎn)正，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，社會(huì)大局保持穩(wěn)定。尤其是在貨物進(jìn)出口方面，表現(xiàn)好于預(yù)期，貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

盡管如此，外貿(mào)企業(yè)仍面臨全球外貿(mào)形勢(shì)不明朗的挑戰(zhàn)。如何在這樣的背景下走出困境，是每一位外貿(mào)人士關(guān)注的重點(diǎn)。今天，我們將以內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為新的視角，探討如何借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立產(chǎn)品和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣的必要性

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)方式，主要通過(guò)創(chuàng)造和分發(fā)有價(jià)值、相關(guān)性強(qiáng)、持續(xù)連貫的內(nèi)容來(lái)吸引并留住明確的目標(biāo)受眾，最終實(shí)現(xiàn)有利的客戶行為。在外貿(mào)領(lǐng)域中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用雖然有限，但正是突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的重要方向。

特別是在疫情期間，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)突圍的關(guān)鍵。外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心在于新客戶開(kāi)發(fā)、成交客戶維護(hù)和潛在客戶的激活。對(duì)于正在進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的企業(yè)來(lái)說(shuō)，尋找新的突破點(diǎn)，尋找適應(yīng)新環(huán)境的方法尤為重要。

二、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣搭建三部曲

1. 選擇契合產(chǎn)品特性和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)：

社交媒體平臺(tái)：如Facebook、Instagram等，基于人們溝通行為的視覺(jué)化轉(zhuǎn)變和新興營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，吸引潛在客戶，形成企業(yè)的私域流量池。

視頻平臺(tái)：如YouTube，可以幫助品牌提高知名度，有效提升品牌流量的占比。對(duì)于視頻而言，真實(shí)和創(chuàng)意是吸引客戶的制勝法寶。

品牌自建官網(wǎng)：營(yíng)造一個(gè)專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的網(wǎng)站，讓專(zhuān)業(yè)客人停留，產(chǎn)生合作意向。優(yōu)秀的外貿(mào)網(wǎng)站相當(dāng)于一個(gè)永不打烊的廣告宣傳中心和產(chǎn)品展覽中心。

Google搜索平臺(tái)：通過(guò)搜索引擎挖掘更多客戶，篩選出目標(biāo)客戶，提高搜索排名意味著更多潛在客戶能夠找到企業(yè)及產(chǎn)品信息。

B2B商貿(mào)平臺(tái)：疫情期間，海外買(mǎi)家多通過(guò)線上商貿(mào)平臺(tái)尋找供應(yīng)商，B2B平臺(tái)也成為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)品牌影響力“走出去”的重要渠道。

2. 策劃展現(xiàn)品牌核心價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容：

制定內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：外貿(mào)企業(yè)需要找到最佳的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，發(fā)布既能以企業(yè)品牌故事、有意義的方式為受眾提供有價(jià)值的信息，又能幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。

創(chuàng)造符合客戶期待的內(nèi)容：內(nèi)容必須是原創(chuàng)且相關(guān)的，以“用戶思維”創(chuàng)建個(gè)性化的內(nèi)容，增加品牌好感度、信任度，并刺激客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

內(nèi)容精準(zhǔn)投放：將自有媒體變成品類(lèi)的入口，用內(nèi)容吸引客戶到企業(yè)的自有平臺(tái)上。多渠道推廣，投放的渠道要精準(zhǔn)。

實(shí)現(xiàn)內(nèi)容自傳播：讓客戶主動(dòng)搜索信息、分享內(nèi)容，讓內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的作用。

（編輯：江同）

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