作為企業(yè)主，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，將服務(wù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者是至關(guān)重要的。如果你使用的是像Shopify這樣的社交媒體友好跨境電商平臺(tái)，那么制定營(yíng)銷策略以最大限度地提高曝光率和轉(zhuǎn)化率就顯得尤為重要。

本文將深入探討為Shopify制定社交媒體營(yíng)銷策略的核心要點(diǎn)，并帶你了解你的企業(yè)在Shopify上為何需要SMM。

一、為什么Shopify需要社交媒體營(yíng)銷推廣？

社交媒體能夠通過(guò)增加投資回報(bào)來(lái)補(bǔ)充你的營(yíng)銷策略。如果你對(duì)Shopify社交媒體營(yíng)銷方法持懷疑態(tài)度，那么這篇文章將告訴你其潛在的好處。

1. 提高品牌知名度

全球有超過(guò)48%的人口至少使用一個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)，這意味著你可以接觸到數(shù)十億的潛在消費(fèi)者。通過(guò)采用多渠道社交媒體營(yíng)銷策略，你可以將你的業(yè)務(wù)帶給盡可能多的潛在消費(fèi)者。

2. 提高你企業(yè)的社會(huì)接受度

現(xiàn)代消費(fèi)者具有社會(huì)意識(shí)，他們只購(gòu)買符合其社會(huì)價(jià)值觀的品牌。由于社交媒體平臺(tái)允許企業(yè)表達(dá)清晰的品牌信息，因此消費(fèi)者可以更好地了解你的核心價(jià)值觀并決定它是否與他們的一致。

3. 幫助跟蹤你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在社交媒體上向全球展示你的品牌的你也有機(jī)會(huì)評(píng)估你的直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，通過(guò)YouTube分析，你可以深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在視頻營(yíng)銷方面的最佳實(shí)踐。你還可以使用社交聆聽(tīng)策略來(lái)發(fā)現(xiàn)流行的主題標(biāo)簽和趨勢(shì)。

4. 直接與客戶互動(dòng)

只通過(guò)你的Shopify商店的話，客戶參與方式有限。通過(guò)社交媒體營(yíng)銷，你可以直接在社交媒體上吸引消費(fèi)者，從他們那里獲得有價(jià)值的反饋。你還可以使用創(chuàng)建解說(shuō)視頻之類的方法來(lái)使你的品牌具有相關(guān)性。在客戶參與方面，F(xiàn)acebook、Pinterest、TikTok等社交媒體平臺(tái)是你業(yè)務(wù)的延伸。

5. 利用社媒營(yíng)銷

社交媒體營(yíng)銷允許你在線銷售你的產(chǎn)品。超過(guò)50%的業(yè)務(wù)收入來(lái)自社交銷售。需要調(diào)整你的SMM活動(dòng)以利用這個(gè)潛在的消費(fèi)者群體。

二、為你的Shopify商店進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷推廣的五大要點(diǎn)：

要點(diǎn)一：一切從研究開(kāi)始

你的Shopify社交媒體策略必須始終從廣泛的研究開(kāi)始。在制定和最終確定社交媒體營(yíng)銷策略之前，你需要研究市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在客戶。評(píng)估市場(chǎng)以獲取更好的社交媒體策略，為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值主張。了解市場(chǎng)情況和機(jī)會(huì)可以幫助你調(diào)整Shopify商店的業(yè)務(wù)目標(biāo)。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以確定他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并確定你的目標(biāo)受眾。

要點(diǎn)二：社交媒體營(yíng)銷策略是必須的

制定社交媒體營(yíng)銷策略涉及有計(jì)劃的方法，該方法會(huì)考慮從市場(chǎng)研究中收集的數(shù)據(jù)。你的營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)將研究數(shù)據(jù)與你的內(nèi)部業(yè)務(wù)預(yù)期進(jìn)行比較。確定目標(biāo)后，制定實(shí)施和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。當(dāng)策略開(kāi)始形成時(shí)，你需要決定選擇哪些營(yíng)銷渠道。在最終確定選擇之前，要了解你的客戶是否在該平臺(tái)上，該平臺(tái)的潛在覆蓋范圍以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些平臺(tái)上占主導(dǎo)地位。確定合適渠道的相同方法適用于其他目標(biāo)受眾。你至少需要回答上述提到的幾個(gè)問(wèn)題。

要點(diǎn)三：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

收集想法并將其保存在一個(gè)想法庫(kù)中制定內(nèi)容計(jì)劃非常重要。提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的關(guān)鍵在于找出讓你的業(yè)務(wù)脫穎而出的最佳實(shí)踐并嘗試自己的方法。內(nèi)容可以采用多種形式，包括視頻、消息、圖片等。無(wú)論內(nèi)容是圖片還是帖子，都必須為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息。在社交媒體上為你的品牌選擇視覺(jué)效果時(shí)，需要建立一致性并在所有平臺(tái)上保持這種一致性。最重要的是使用展示你品牌形象的高質(zhì)量自定義圖像。避免使用通用的庫(kù)存照片和視頻。

要點(diǎn)四：關(guān)注數(shù)據(jù)

跨境電商營(yíng)銷指標(biāo)解析

在跨境電商的社交媒體營(yíng)銷中，我們需要關(guān)注一系列關(guān)鍵指標(biāo)，如兌換率、回購(gòu)率、客戶保留率等。這些指標(biāo)為我們提供了寶貴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助我們了解營(yíng)銷活動(dòng)的表現(xiàn)和客戶行為模式。

分析數(shù)據(jù)是制定營(yíng)銷策略的重要一步。通過(guò)利用各種分析工具，如Twitter、Facebook、YouTube的內(nèi)部分析儀表板，以及Sprout Social、Google Analytics和HubSpot等軟件，我們可以更好地理解和解釋這些數(shù)據(jù)的含義。與客戶直接溝通的反饋表和問(wèn)卷也是獲取數(shù)據(jù)的有效途徑，通過(guò)這種方式可以建立與消費(fèi)者的個(gè)人聯(lián)系。我們需要整合來(lái)自各種渠道和平臺(tái)的數(shù)據(jù)，包括銷售漏斗工具、CRM系統(tǒng)和內(nèi)部社交媒體報(bào)告等，以獲得全面的業(yè)務(wù)洞察。

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)同樣重要。通過(guò)觀察社交媒體上人們分享的內(nèi)容、分析廣告效果以及研究哪種類型的帖子和產(chǎn)品最受歡迎，我們可以預(yù)測(cè)即將到來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵之一。

在為Shopify商店制定社交媒體營(yíng)銷策略時(shí)，靈活性至關(guān)重要。我們必須不斷調(diào)整和實(shí)驗(yàn)各種策略，以適應(yīng)不斷變化的社交媒體環(huán)境。利用A/B測(cè)試來(lái)探索適合業(yè)務(wù)的社交媒體發(fā)布模式、內(nèi)容類型和標(biāo)題等。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)洞察，重新評(píng)估策略并轉(zhuǎn)向更有利可圖的社交媒體廣告策略。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)整策略和執(zhí)行計(jì)劃是至關(guān)重要的，我們需要對(duì)趨勢(shì)做出響應(yīng)并迅速實(shí)施新方法或加強(qiáng)現(xiàn)有步驟。循環(huán)執(zhí)行社交媒體營(yíng)銷步驟，包括定期評(píng)估績(jī)效、調(diào)整優(yōu)先級(jí)、查看進(jìn)度和指標(biāo)等。

使用社交媒體營(yíng)銷來(lái)推廣跨境電商業(yè)務(wù)是非常有益的。為了成功征服社交媒體環(huán)境，我們必須遵循本文所述的要點(diǎn)：進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、了解目標(biāo)受眾、確定營(yíng)銷渠道、實(shí)驗(yàn)和分析數(shù)據(jù)并不斷調(diào)整策略。希望這份簡(jiǎn)單的跨境電商社交媒體營(yíng)銷推廣指南能夠幫助你在2022年取得成果。感謝閱讀本文的讀者們，希望這篇文章能為你帶來(lái)啟發(fā)和幫助。對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，海外社交媒體推廣是一個(gè)提升品牌知名度和銷量的重要機(jī)會(huì)和突破口。如有需要，隨時(shí)可與我聯(lián)系溝通交流。如有更多經(jīng)驗(yàn)分享或建議反饋，也歡迎私信與我交流。（來(lái)源：公眾號(hào)投大大出海營(yíng)銷）以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他立場(chǎng)。本篇文章經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需得到原作者同意后方可進(jìn)行。