TikTok Shop素材庫(kù)是一個(gè)解決圖片上傳慢、格式不可用等問題的解決方案，為賣家提供圖片和視頻素材的存儲(chǔ)空間。在發(fā)布或維護(hù)商品時(shí)，賣家可以直接從素材庫(kù)導(dǎo)入使用。支持圖片在云端的搜索、預(yù)覽、下載、移動(dòng)和刪除等操作。入口在商品-素材中心。以下是詳細(xì)的使用步驟和常見問題解答：

選擇目標(biāo)文件夾并上傳圖片和視頻。系統(tǒng)默認(rèn)提供一個(gè)圖片存儲(chǔ)文件夾和一個(gè)視頻存儲(chǔ)文件夾，賣家可以添加和命名文件夾。圖片上傳支持JPG，PNG，or JPEG格式，最大尺寸5MB，圖片尺寸建議大于300×300。視頻上傳支持MP4格式，最大20MB，視頻比例需在9:16至16:9之間，且短于60秒。

如果商家的Official賬號(hào)下有直播商品講解切片或講解商品的短視頻，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入至特定文件夾中，賣家在發(fā)布商品時(shí)可以使用。如果沒有切片或短視頻，相關(guān)文件夾會(huì)暫時(shí)隱藏。

如果遇到上傳失敗的情況，根據(jù)反饋原因修改后請(qǐng)點(diǎn)擊“再次嘗試”。接下來是具體的使用步驟：

在發(fā)布商品時(shí)，選擇“Media Center”并從素材庫(kù)中選擇需要的圖片或視頻。上傳后，可以在白底圖中點(diǎn)擊“Select main image”在線創(chuàng)建頭圖的白底圖。復(fù)制生成的圖片URL，可以選中多張圖片，在頁面最下方點(diǎn)擊“Export URLs”獲取，并將其填入頭圖、尺碼表、資質(zhì)、Sku圖片等列中。

關(guān)于FAQs：

1. 使用素材庫(kù)存存儲(chǔ)是否會(huì)收取費(fèi)用？目前素材庫(kù)是免費(fèi)內(nèi)存，在素材庫(kù)頁面左下角可以查看已使用容量/總?cè)萘俊?/p>

2. 如何快速查找一張圖片或一段視頻？賣家可以在搜索欄中輸入名稱、上傳日期，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索對(duì)應(yīng)內(nèi)容。

3. 上傳圖片、視頻的規(guī)格要求是什么？圖片支持JPG，PNG，or JPEG格式，最大尺寸5MB；視頻支持MP4格式，最大20MB，視頻比例需在9:16至16:9之間，且短于60秒。

成功入駐TikTok Shop后，發(fā)布商品是經(jīng)營(yíng)店鋪的第一步。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于吸引顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解和選擇商品。平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。

一、TikTok小店商品上傳：

1. 單個(gè)商品上傳：登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】，用英文填寫商品名稱、商品類目、倉(cāng)庫(kù)（如設(shè)置了多倉(cāng)需要填寫）、品牌（已提交過審的品牌資質(zhì)會(huì)顯示Authorized字樣，未提交過審的則不顯示）等信息。上傳商品圖片、商品描述和視頻（可選）。填寫銷售屬性名稱，設(shè)置好屬性詞后，將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫第一個(gè)SKU信息。注意本地展示價(jià)為消費(fèi)者看到的價(jià)格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。由于英國(guó)稅收要求和TikTok Shop物流限制，需確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)≤134.5GBP（1+增值稅%）。

2. 批量上傳商品：支持批量新增商品，登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品=批量工具-批量上傳商品】。下載模板，根據(jù)目標(biāo)類目、品牌等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索和選擇，完成填寫后上傳。保持同一SPU下每個(gè)SKU的品類、品牌、名稱等信息一致。上傳成功后可下載失敗條目并根據(jù)失敗原因進(jìn)行修改和重新上傳。批量編輯圖片后，發(fā)布商品等待審核。

二、TikTok小店商品管理：在TikTok商家后臺(tái)可查看不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。包括暫停銷售的商品、正在審核中的商品、審核失敗被下架的商品等。根據(jù)不同情況，商家可以采取相應(yīng)措施重新提交或編輯商品信息。

(4)凍結(jié)措施：當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商品存在違法、有害或假冒等違規(guī)行為時(shí)，將會(huì)采取凍結(jié)措施。被凍結(jié)的商品會(huì)被暫停銷售，商家會(huì)收到通知告知具體原因。商家可以在商品管理頁面查看凍結(jié)詳情，但不可編輯或重新提交被凍結(jié)的商品。同時(shí)提醒商家注意遵守平臺(tái)規(guī)則，確保商品合規(guī)。

關(guān)于批量管理工具的使用：商家若擁有多個(gè)商品SKU，可以使用批量管理工具進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和庫(kù)存管理，提高操作效率。此工具能夠幫助商家批量修改商品信息，包括價(jià)格、庫(kù)存等關(guān)鍵信息。商家可以在商品管理后臺(tái)找到并使用此工具。

關(guān)于TikTok小店商品評(píng)分系統(tǒng)：商家可以在TikTok商家后臺(tái)查看所有商品的評(píng)價(jià)信息。通過搜索功能，商家可以根據(jù)訂單編號(hào)、商品名稱或用戶名查找評(píng)價(jià)。商家還可以使用篩選功能，根據(jù)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間和商家回復(fù)狀態(tài)進(jìn)行篩選，以便更好地管理商品評(píng)價(jià)。商家還可以對(duì)單條評(píng)價(jià)進(jìn)行操作，如標(biāo)記重要評(píng)價(jià)或跳轉(zhuǎn)至相關(guān)訂單詳情頁。

在TikTok上發(fā)布視頻的操作步驟：打開TikTok應(yīng)用并登錄賬號(hào)。在底部導(dǎo)航欄找到中間的加號(hào)按鈕，點(diǎn)擊后進(jìn)入錄制頁面。在此頁面，可以選擇不同的拍攝模式，如普通拍攝、慢動(dòng)作、定格拍攝等。點(diǎn)擊錄制按鈕開始錄制視頻，可以拍攝一個(gè)片段或連續(xù)拍攝多個(gè)片段。錄制完成后，進(jìn)入編輯頁面，可以進(jìn)行視頻剪輯、添加濾鏡和特效、調(diào)整視頻速度、添加文字和貼紙等操作。編輯完成后，添加視頻標(biāo)題、描述和標(biāo)簽等，并選擇是否分享到其他社交媒體平臺(tái)。點(diǎn)擊發(fā)布按鈕，視頻即可上傳到TikTok賬號(hào)。請(qǐng)注意，操作步驟可能因TikTok應(yīng)用版本不同而略有差異。

關(guān)于TikTok商家后臺(tái)上架產(chǎn)品流程：商家可以通過單品上架和批量上架兩種方式在TikTok商家后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品上架。單品上架需要填寫商品信息并等待審核，而批量上架則可以使用批量工具快速上傳大量產(chǎn)品信息。商家還可以使用第三方店鋪管理軟件，如TTshop智能化店鋪管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)商品信息的自動(dòng)采集、批量刊登和一鍵上貨鋪貨等功能。但使用第三方軟件時(shí)，請(qǐng)確保軟件的安全性和合規(guī)性，遵守TikTok的相關(guān)規(guī)定，并遵循官方商品上架指南以提高商品審核通過率。