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旺季來臨前,產(chǎn)品突發(fā)危機(jī)下架,該如何應(yīng)對(duì)翻盤機(jī)會(huì)?

2025-01-14 10:27:27
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近年來,隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,賣家們?nèi)找婷媾R著知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在嚴(yán)密的封號(hào)政策下,許多賣家小心翼翼地經(jīng)營(yíng)著自己的業(yè)務(wù),卻仍不時(shí)收到平臺(tái)的侵權(quán)警告郵件。盡管官方有時(shí)會(huì)出面辟謠,聲稱是技術(shù)失誤,但賣家們?nèi)孕挠杏嗉?,深怕這背后隱藏著更深的意圖。

侵權(quán)問題,對(duì)于賣家而言,絕非小事一樁。一個(gè)不慎,產(chǎn)品listing可能突然被下架,資金被凍結(jié),甚至面臨巨額賠款。尤其在銷售旺季前夕,賣家們正準(zhǔn)備大展拳腳、大撈一筆時(shí),一紙侵權(quán)判書可能讓他們前功盡棄,錯(cuò)失良機(jī)。他們不僅要面臨血本無歸的風(fēng)險(xiǎn),還要為賠償買單,這究竟是怎么回事呢?

封號(hào)、資金凍結(jié),還要額外掏錢?

某賣家吐槽自己的產(chǎn)品listing突然變“狗”,即產(chǎn)品下架,且沒有收到任何通知。詢問客服后才知道是因版權(quán)侵權(quán)被投訴。面對(duì)這一情況,賣家們往往陷入兩難境地:反訴流程繁瑣復(fù)雜,耗費(fèi)時(shí)間與金錢,且可能影響賬號(hào)安全;選擇和解則可能面臨賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)損失。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)的復(fù)雜性,許多賣家常常在維權(quán)與被維權(quán)之間疲于奔命。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的普遍性與嚴(yán)重性

事實(shí)上,常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題如版權(quán)、商標(biāo)、發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利等,涵蓋了賣家選品到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。早期,不少賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)較為薄弱,不知不覺中就可能觸碰到侵權(quán)的紅線。一旦遭遇維權(quán),他們往往不堪一擊。

旺季來臨前,產(chǎn)品突發(fā)危機(jī)下架,該如何應(yīng)對(duì)翻盤機(jī)會(huì)?

維權(quán)者的雙重困境

維權(quán)者在維權(quán)過程中也常常面臨困境。他們或因證據(jù)門檻低而受到不法分子的惡意投訴;或因平臺(tái)對(duì)維權(quán)方的偏向性而申訴無果。這導(dǎo)致許多賣家在面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí),常常措手不及、錯(cuò)失挽回事態(tài)的良機(jī)。

應(yīng)對(duì)策略與建議

對(duì)于陷入知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中的中國(guó)跨境賣家而言,應(yīng)針對(duì)不同情況選擇合適的應(yīng)對(duì)策略。如侵權(quán)事實(shí)明確且投入成本高,可考慮與律師合作與維權(quán)方協(xié)商和解;若侵權(quán)事實(shí)明確但成本可控,首選和解;若侵權(quán)事實(shí)模糊或維權(quán)方產(chǎn)權(quán)存在漏洞,可委托律師撰寫申訴函與維權(quán)方溝通。

賣家在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),正確規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。選品時(shí)進(jìn)行自查,與供應(yīng)商就知識(shí)產(chǎn)權(quán)達(dá)成共識(shí);條件允許時(shí),應(yīng)自行注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)、專利等,以避免市場(chǎng)產(chǎn)品同化、排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿制等問題。

權(quán)威專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)的重要性

在跨境電商行業(yè)中,權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)能夠成為賣家的防護(hù)傘。例如IPCN知識(shí)產(chǎn)權(quán),作為博深知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)旗下的跨境商務(wù)企業(yè)一站式服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有近20年的國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理經(jīng)驗(yàn)。其不僅提供專利申請(qǐng)、商標(biāo)申請(qǐng)等服務(wù),還對(duì)侵權(quán)投訴與反投訴、侵權(quán)案件訴訟與處理有豐富經(jīng)驗(yàn)。

重磅福利與結(jié)尾呼吁

值此國(guó)慶佳節(jié)之際,IPCN推出優(yōu)惠活動(dòng),為賣家們降低成夲、提高效率、安全出海提供保障。在此呼吁廣大賣家重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,選擇權(quán)威、專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)為旺季爆單排除后顧之憂!

(文/XXX 來源:XXX 觀察員)

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