合規(guī)為先,店鋪必守——亞馬遜經(jīng)營紅線警戒?。?!
自從亞馬遜推出“全球開店”以來,越來越多的中國賣家對入駐亞馬遜平臺產(chǎn)生了濃厚興趣。但在正式入駐之前,了解平臺的運營規(guī)則和紅線是非常必要的,以避免在日后的店鋪運營中收到亞馬遜的警告信或面臨關(guān)店的風(fēng)險。
賣家需要特別注意亞馬遜的禁限售政策。任何違反法律或亞馬遜禁限售規(guī)定的商品,都可能導(dǎo)致銷售權(quán)限被暫停、庫存被銷毀、資金被凍結(jié)等嚴(yán)重后果。這些禁限售商品包括但不限于動物及相關(guān)商品、汽車用品、合成木制品、化妝品、清潔和消毒器械、膳食補充劑、藥物和醫(yī)療器具、電視/音響設(shè)備等。更多禁限售商品信息,賣家可以在亞馬遜后臺搜索“受限商品”以獲取。
為了確保評論的真實性,對買家有幫助,亞馬遜對評論政策也有嚴(yán)格要求。賣家不得自行評論自己的商品,也不能通過其他違規(guī)手段獲取買家評論,更不允許對競爭對手的商品發(fā)布惡意。違反這些規(guī)定可能會導(dǎo)致ASIN評價功能被暫停,甚至賣家賬戶被封。
在商品安全方面,如果賣家在亞馬遜銷售的商品發(fā)生安全事故,如爆炸、過熱起火、人員傷亡等,亞馬遜會立即啟動調(diào)查。如確認(rèn)事故屬實,相關(guān)商品會被暫時下架,并要求賣家配合進(jìn)行商品安全性的調(diào)查。賣家在產(chǎn)品開發(fā)階段就應(yīng)考慮商品的安全性能驗證,并了解目標(biāo)市場的產(chǎn)品合規(guī)要求,以避免質(zhì)量問題影響銷售。
對于FBA危險品限制,危險品通常被認(rèn)為是具有高度腐蝕性或有毒性的商品,但也包括我們?nèi)粘J褂玫哪承┫M品。賣家在使用亞馬遜FBA時,必須遵守目標(biāo)國的危險品法規(guī),并提供完整準(zhǔn)確的商品信息。不正確或不完整的信息可能導(dǎo)致商品無法銷售,并可能使賣家喪失銷售權(quán)限。
賣家在運營中還需注意其他一些問題,如違規(guī)使用變體、商品狀況與描述不符、違反防偽政策、違反知識產(chǎn)權(quán)政策等。亞馬遜會定期審查賣家的績效并進(jìn)行評估,如果績效不佳,可能會收到警告或賬戶被暫停。
以上就是今天分享的全部內(nèi)容。如果在日常運營中不小心觸發(fā)了這些紅線,不要慌張,可以聯(lián)系專業(yè)人士尋求幫助。
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