亞馬遜假期規(guī)劃建議：春節(jié)期間中國店鋪運營策略及閉店管理指南（針對休假賣家） 2025版
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國內亞馬遜賣家如何應對長假如元旦、春節(jié)、清明、五一、中秋和國慶等節(jié)日的挑戰(zhàn)？在假期和周末，賣家常常面臨兩大難題：郵件回復和訂單處理發(fā)貨。那么，如何有效地降低假期對賬號的影響呢？
以下為您推薦幾種應對策略：
1. 如果遇到不放假期的優(yōu)秀老板，這兩大問題都能輕松解決。老板會安排客服回復郵件、處理訂單，后勤則負責打包發(fā)貨。
2. 登錄亞馬遜后臺，點擊右上方的“設置”按鈕，選擇“賬戶信息”，進入后點擊“Listing狀態(tài)”，然后點擊編輯按鈕修改為“不活躍”。這樣，全店鋪的Listing都會進入不可出售狀態(tài)，但并未被刪除，假期結束后可重新激活所有Listing。
3. 延長訂單處理時間。如果是通過批量上傳的產品，可以在EXCEL表格模板中延長訂單處理時間；如果是手動上傳的產品，則進入產品編輯頁面進行修改。修改處理時間需平衡客戶體驗，過長的處理時間可能導致客戶不滿。
4. 下架自己發(fā)貨的產品，保留FBA發(fā)貨的產品。FBA提供訂單處理、打包發(fā)貨及724小時客服服務，假期期間保留FBA產品更為穩(wěn)妥。
還可以參考亞馬遜官方針對節(jié)假日的解決建議：
親愛的賣家：
假期期間，為避免給買家造成延誤交付商品，影響到您的賣家業(yè)績權限，我們對您在假期時的運營活動提出以下建議：
1. 若您計劃休假，請在賣家后臺的“假期設置”中選擇“停售”。
2. 若部分商品無法在假期銷售，請在賣家后臺將其設置為“停售”。
3. 可設置更長的配送準備時間，推遲訂單的啟運日期。
4. 亞馬遜物流在節(jié)假日期間仍正常工作，您可使用其配送商品，確保訂單得到及時處理。
即使您決定休假，仍需要及時回復買家消息和索賠申請，并處理發(fā)票申請。關于郵件回復，推薦在家用私人電腦登錄公司亞馬遜賬號處理郵件和訂單，可使用遠程控制軟件如Team Viewer。要注意網絡環(huán)境清潔，避免關聯(lián)問題。
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