在美國(guó)，亞馬遜的Echo和Google的Home智能音箱廣受歡迎，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的家庭中都能見(jiàn)到它們的身影。隨著科技巨頭們的激烈競(jìng)爭(zhēng)，他們都在竭力推廣自己的Alexa和Google Assistant，力求進(jìn)入更多家庭。

這不僅僅是關(guān)于銷(xiāo)售更多的智能音響設(shè)備，而是關(guān)于未來(lái)家庭服務(wù)入口的爭(zhēng)奪。對(duì)話式AI的可靠性和活躍度日益提高，誰(shuí)將成為流式視頻、流式音頻、網(wǎng)絡(luò)搜索、購(gòu)物等服務(wù)的領(lǐng)頭羊，甚至可能影響未來(lái)家庭服務(wù)的整體格局。

當(dāng)谷歌決定解綁Amazon Echo設(shè)備與YouTube的關(guān)聯(lián)，而亞馬遜則禁止谷歌智能家居設(shè)備N(xiāo)est在其在線市場(chǎng)上使用，這種緊張的關(guān)系一觸即發(fā)。

摩根士丹利的分析師布賴(lài)恩·諾瓦克提出，Alphabet公司——谷歌的母公司——應(yīng)當(dāng)向每個(gè)美國(guó)家庭提供價(jià)值49美元的Home Mini智能音箱。他估算，這樣的投資雖然初看起來(lái)要花費(fèi)33億美元，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可以幫助谷歌在零售搜索收益上獲得五倍的利潤(rùn)，與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)更具優(yōu)勢(shì)。

諾瓦克認(rèn)為，此舉的重要性在于亞馬遜正在試圖搶占谷歌的搜索市場(chǎng)。盡管這聽(tīng)起來(lái)有些不可思議，甚至可能引發(fā)人們對(duì)大型科技公司控制力的擔(dān)憂(yōu)，但實(shí)際上這是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的決策。

智能音箱市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。據(jù)估計(jì)，這一市場(chǎng)的數(shù)字約為400億美元。而摩根士丹利更是預(yù)測(cè)到2022年，語(yǔ)音購(gòu)物將成為價(jià)值440億美元的市場(chǎng)，且大部分美國(guó)家庭都將擁有智能音箱。

盡管亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但Google Assistant在語(yǔ)音購(gòu)物方面的合作對(duì)象是美國(guó)最大的零售商，如Costco、Target和Home Depot等。這表明，無(wú)論是亞馬遜還是谷歌，都在尋找在零售市場(chǎng)上的新機(jī)會(huì)。

近期，亞馬遜通過(guò)收購(gòu)PillPack公司進(jìn)軍藥品行業(yè)，這引起了CVS、Walgreens和Rite-Aid等公司的市值大幅縮水，達(dá)到120億美元。這進(jìn)一步顯示了科技公司在拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的決心和行動(dòng)力。

Voicebot.ai的最新報(bào)告指出，“通往語(yǔ)音購(gòu)物的門(mén)戶(hù)”正被越來(lái)越多的語(yǔ)音搜索所采用。報(bào)告顯示，大約有20%的美國(guó)消費(fèi)者通過(guò)語(yǔ)音購(gòu)物，他們通常購(gòu)買(mǎi)的是日常家居用品、消費(fèi)電子產(chǎn)品、游戲和服裝等價(jià)值低于100美元的物品。

雖然諾瓦克主要關(guān)注的是美國(guó)市場(chǎng)的份額變化，但其他地區(qū)的趨勢(shì)也可能有所不同。例如，Strategy Analytics的研究報(bào)告顯示，Google Assistant正在全球范圍內(nèi)逐漸奪取Alexa智能音箱市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。在2017年第一季度，亞馬遜在全球市場(chǎng)的份額為81%，而谷歌為12%。但到了2018年第一季度，亞馬遜的市場(chǎng)份額下降至43%，而谷歌則增長(zhǎng)至26%。

這些都是業(yè)內(nèi)專(zhuān)家根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)做出的分析，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。