《緊急求助:店鋪關聯誤判,解救策略指引!》
近來,流傳著一句話:“在亞馬遜不經歷幾家店鋪的倒閉,怎敢自稱入門”。不久前,我也遭遇了類似的困境,而這次的經歷簡直讓人欲哭無淚。
那是一個清晨,我匆忙查看英國站的銷售數據,卻發(fā)現異常。到達公司后,我驚愕地發(fā)現我的店鋪收到了“賬戶被停用”的警告。作為一名淡定的賣家,我從未參與或測評,為何我的店鋪會遭受此厄運?
點開績效通知后,我發(fā)現被封店的原因居然是“賬號關聯”。更令我困惑的是,關聯的店鋪并非我自己的,而是一個我全然不知情的店鋪。
回想起近期的操作,唯一的可能就是我使用了超級瀏覽器登錄了該店鋪。除此之外,我還使用同一IP登錄了美國站。問題只出現在英國站。
這個店鋪雖然運營時間不長,庫存貨值也不算多,但它是用我真實的資料注冊的,并且我已經注冊了英國、德國和意大利的VAT。如果店鋪無法恢復,這樣的損失無疑會讓人心疼。
抱著僥幸心理,我按照郵件提示進行了“無罪申訴”,并提交了注冊店鋪的營業(yè)執(zhí)照。第二天就收到了申訴失敗的回復。
亞馬遜的這波操作讓我有些無語。他們先指控我“有罪”,然后讓我自己提供證據來證明“無罪”。我對那個關聯的賬號一無所知,也不知道造成關聯的原因,我該如何證明自己的清白?
賬號關聯的問題是最難申訴的,我咨詢了一些專門做申訴的服務商,大部分都覺得這活兒太耗時間和精力的,成功率又低,不愿意接手。有愿意接的,價格也非常高。
在此,我懇請我的公眾號粉絲或者各位朋友,如果你們有遇到過類似問題的賣家朋友,能否分享你們的成功解決經驗?如果你們的方法能夠幫助我們申訴成功,我將不勝感激。
今年的跨境電商行業(yè)真是難上加難,發(fā)貨限制嚴格,現在又一個剛剛起步的店鋪被關閉。下半年即將來臨,對于賣家來說,想要堅持下去確實不易。
希望這個店鋪關聯的問題能夠盡快順利解決,讓我能夠繼續(xù)在這片競爭激烈的跨境電商市場中奮斗。
(來源:絕版祥Cary)注:本文是作者個人觀點,不代表任何官方立場。經原作者授權轉載此文時請注明出處并獲取原作者同意。
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