如今，快速配送不再只是亞馬遜的獨有標(biāo)簽。

在三月二十日的周一，eBay宣布將在今年夏天開始在美國推出一項新的配送保障計劃。此計劃將確保在三天或更短時間內(nèi)配送超過兩千萬件商品。消費者將首次能夠在搜索結(jié)果中篩選，查看商品在一日、二日或三日內(nèi)到達(dá)的信息。

eBay北美高級副總裁Hal Lawton在接受媒體采訪時表示：“我們明白，我們需要繼續(xù)加強我們在產(chǎn)品配送上的競爭優(yōu)勢?！?/p>

近十年來，亞馬遜通過其Prime會員計劃為購物者提供了無需額外費用的快速送達(dá)服務(wù)，贏得了不少市場份額。隨之，許多零售商也推出了最低購買額免費送貨服務(wù)。今年，沃爾瑪和eBay（美國第二大和第三大電商平臺）正計劃推出更具吸引力的配送服務(wù)以追趕亞馬遜的步伐。

自今年一月開始，沃爾瑪為超過35美元的訂單提供無限制的兩天配送服務(wù)，支持的商品超過200萬種。如今，eBay也即將推出其新的配送計劃。

這些電商巨頭的新舉措可能意味著消費者將能夠從更激烈的競爭中受益，以更低的成本體驗到快速配送的便利。

值得注意的是，盡管eBay推出了這項新計劃，但實際上其網(wǎng)站上的產(chǎn)品配送速度并未有顯著提升。多年來，許多專業(yè)的eBay賣家已經(jīng)能夠提供快速的配送服務(wù)。eBay表示，通過其網(wǎng)站出售的包裹中，有63%能在三天或更短時間內(nèi)到達(dá)。由于eBay不直接運送所售商品，它一直為顧客提供較為保守的送達(dá)時間保證。

今年推出的新賣家工具將提供更多關(guān)于賣家工作時間、產(chǎn)品庫存地等信息，幫助eBay在美國站點上提供更準(zhǔn)確的送貨時間。這些工具將使專業(yè)賣家能夠突出他們所提供的快速配送服務(wù)。

eBay的新配送計劃（賣家可自愿參加）可能會激勵其他賣家提高配送速度。大部分小型賣家可能無法達(dá)到該項目的資格標(biāo)準(zhǔn)，因為他們?nèi)狈}庫和工作人員來確?？焖俚倪\輸時間。

亞馬遜已經(jīng)推出了類似的“seller-fulfilled Prime”計劃，允許獨立賣家直接將商品運送給Prime會員。這一舉措得到了賣家的廣泛支持。

VMInnovations公司，一家位于美國內(nèi)布拉斯加州的賣家，其業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Brett Thome表示，他的公司一直期待eBay做出這樣的改變，以提升提供快速配送服務(wù)的專業(yè)賣家的信譽。

Lawton表示，根據(jù)新的eBay計劃，如果商品未在承諾的時間內(nèi)送達(dá)，eBay和賣方將退還給買家運費。若是免費送貨商品，eBay和賣家將為買家提供一張預(yù)計價值為5美元的eBay優(yōu)惠券。據(jù)eBay表示，其平臺上約有三分之二的商品支持免費送貨。

雖然新計劃在短期內(nèi)主要是改變顧客的感知，但從長遠(yuǎn)來看，它仍可能產(chǎn)生關(guān)鍵性的改變。eBay正在努力擺脫顧客對其過時的看法，即認(rèn)為它仍然只是一個拍賣網(wǎng)站，主要銷售豆豆娃和蒂芙尼燈等商品。通過推廣更快速的配送服務(wù)，eBay希望能夠重新吸引顧客并恢復(fù)其緩慢的增長。

此前，eBay曾測試過名為eBay Now的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。該服務(wù)從當(dāng)?shù)厣痰耆鏕NC和AutoZone運送商品給顧客，為eBay創(chuàng)造了一種新型商業(yè)模式。盡管該項目在三年后被關(guān)閉，但它為eBay積累了寶貴的經(jīng)驗。

Lawton表示，此次推出的送貨保證計劃將支持eBay主網(wǎng)站的發(fā)展，而不是開啟新的業(yè)務(wù)分支。

他補充說，這一舉措不會改變eBay的核心原則：它不會像亞馬遜那樣嘗試與平臺上的賣家競爭。

Lawton說：“我們沒有建設(shè)倉庫、控制庫存或產(chǎn)品種類的計劃?！保ň幾g/康杰煒）

eBay平臺入駐綠色通道二維碼（僅針對未注冊的賣家有效），歡迎您的加入！