Rich和Vicki Fulop創(chuàng)建的DTC床品品牌Brooklinen，以提供物美質(zhì)優(yōu)的輕奢級別床單而聞名。他們結(jié)合正確的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品和強(qiáng)大的客戶體驗，將簡單的日常家居用品打造出一個令人向往的生活品牌。

這個品牌的成長故事背后，是如何在網(wǎng)上獲取和轉(zhuǎn)化客戶的呢？本文將對Brooklinen的運營策略進(jìn)行深入分析，為品牌營銷帶來新思考。

在2014年，Rich和Vicki通過眾籌網(wǎng)站Kickstarter推出了Brooklinen。他們走訪和調(diào)查，深入了解客戶青睞的產(chǎn)品類型，掌握了洞察力和后，開始建立整個網(wǎng)站體驗、產(chǎn)品設(shè)計、信息傳遞和品牌形象。他們注重精簡有效的營銷策略，產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。

作為一個主打線上銷售員的品牌，Brooklinen使用流行的Shopify Plus平臺作為電子商務(wù)平臺。在起步階段，口碑推薦非常重要。他們邀請博主和網(wǎng)紅試用產(chǎn)品并分享經(jīng)驗，獲得了一定的品牌認(rèn)知度。然后通過地鐵廣告、電子郵件營銷和Facebook與Instagram社交媒體宣傳，利用用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）推動品牌廣告，從微觀到宏觀，建立品牌口碑。

根據(jù)歷年流量趨勢的分析，Brooklinen在2018年1月擴(kuò)大了其付費流量的規(guī)模。他們的有機(jī)流量持續(xù)增長，與付費活動步調(diào)一致，強(qiáng)勁飆升。作為付費搜索營銷戰(zhàn)略的一部分，他們對廣泛和高度競爭的關(guān)鍵詞進(jìn)行了積極競價，在強(qiáng)大的有機(jī)表現(xiàn)和廣泛的數(shù)字渠道組合之間取得了平衡。

在Facebook和Instagram上，Brooklinen投入高達(dá)75%的廣告預(yù)算。他們向更多樣化的數(shù)字頻道邁進(jìn)，對每條廣告的信息傳達(dá)保持一致的買點和行動號召。

在谷歌文本廣告中，他們的每條廣告都集中于特定產(chǎn)品上，傳遞品牌的承諾信息。其他變體通常涉及折扣活動或促銷優(yōu)惠，以轉(zhuǎn)化漏斗底部的客戶。

在谷歌展示型廣告中，他們的廣告主要以“床上的人”為主題，附上簡單的粗體文案“最好的床單”。他們的男女受眾各占一半，年齡在25-34歲之間。因此他們的產(chǎn)品主要采用無性別設(shè)計，受眾面更廣。

對于電子郵件營銷，他們利用Klaviyo進(jìn)行電子郵件營銷，將戰(zhàn)略重點放在價格和產(chǎn)品上。他們的聯(lián)合創(chuàng)始人Rich Fulop稱，“電子郵件可以批量群發(fā)，且非常便宜。經(jīng)過一段時間的努力，我們升級了電郵策略，在每封郵件上插入AB測試，并進(jìn)行細(xì)分?！?/p>

在用戶訂閱他們的電子期刊后，他們會在一系列郵件中促進(jìn)用戶購買。這些郵件的數(shù)量呈現(xiàn)明顯的策略，每日發(fā)送一封或兩封郵件不等，利用節(jié)假日發(fā)送活動信息。新用戶會收到一個“感謝訂閱”的信息，上面還會附上近期的促銷活動內(nèi)容。

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