根據(jù)DPDgroup最新的電子商務(wù)報告，歐洲網(wǎng)上購物消費者的消費行為出現(xiàn)了一些新的趨勢。在2017年，大約14%的歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者選擇了在線購買新鮮食品和飲料，超過一半的歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者選擇在外國網(wǎng)站購物。

這份報告揭示了電子商務(wù)多個方面的動態(tài)趨勢，包括電子商務(wù)購物體驗、跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)、配送以及熱門支付方式等。全球市場調(diào)研公司Kantar TNS對21個國家的25000名消費者進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)歐洲跨境購物的消費者數(shù)量正在不斷增加。

歐洲跨境電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，已?jīng)有54%的歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者進行過跨境購物，這一數(shù)字比去年增長了2個百分點。在這些購物者中，每兩個人中就有一個人是從國外網(wǎng)站購物的。歐洲內(nèi)部跨境購物的比例略有下降，而從中國網(wǎng)站購物的比例正在上升。速賣通作為增長的主要推動力，正將目標市場瞄準歐洲。大約三分之一的購物者表示，他們計劃在未來從國外網(wǎng)站購物，這表明歐洲跨境網(wǎng)絡(luò)購物市場具有巨大的增長潛力。

歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者使用的購物設(shè)備多種多樣。越來越多的人選擇使用手機進行下單，但筆記本電腦和臺式電腦仍然是主要的網(wǎng)絡(luò)購物設(shè)備。歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者并不局限于使用單一設(shè)備購物。43%的人表示，他們選擇網(wǎng)站的一個重要標準是網(wǎng)站是否是移動友好型的。

自2017年1月以來，平均有39%的歐洲網(wǎng)絡(luò)購物者使用手機進行購物，這一數(shù)字比去年增長了5個百分點。特別是在羅馬尼亞和克羅地亞，手機已經(jīng)成為人們網(wǎng)購的首選設(shè)備。

對于在線購買新鮮食品和飲料的行為，自從2017年以來，特別是在英國，已經(jīng)有相當一部分網(wǎng)購者開始嘗試在線購買新鮮食品和飲料。盡管在其他國家，如西班牙，這一比例相對較低，但整體趨勢仍在增長。這表明電子商務(wù)在食品零售行業(yè)也有很大的發(fā)展?jié)摿?。（編譯/網(wǎng)絡(luò)新聞 楊雪平）