一覺醒來，大量亞馬遜賣家反饋其后臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重問題，訂單數(shù)量和廣告展示均顯示為0，且截至發(fā)稿時(shí)仍未完全恢復(fù)。亞馬遜官方發(fā)布公告證實(shí)了這一問題，表示后臺(tái)確實(shí)存在問題，影響到了賣方中心的部分或全部功能，工程師正在緊急處理中。值得欣慰的是，此次故障并未影響到消費(fèi)者的下單。查看亞馬遜的最新動(dòng)態(tài)，了解更具體的情況。

據(jù)風(fēng)口星菌報(bào)道，從昨晚開始，亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)了大規(guī)模的顯示問題，連貨件創(chuàng)建也受到影響，賣家貨件創(chuàng)建后顯示的sku數(shù)量為0。有賣家反饋稱銷售數(shù)據(jù)一直顯示為0，這種情況極為反常。

一位賣家表示，昨晚開始其數(shù)據(jù)就不正常了，今天只顯示出了1單，不知道是系統(tǒng)錯(cuò)誤還是真的只有1單。另外一位美國站的賣家則稱，其日常訂單量在100左右，但今天顯示0單，感到非常困惑。從前端看，購物車還在，但后臺(tái)訂單和數(shù)據(jù)都不顯示，讓人無法判斷是否有真實(shí)訂單。

目前網(wǎng)上流傳的截圖顯示，亞馬遜北美站的訂單數(shù)據(jù)從11月25日23點(diǎn)左右開始停止更新，但該消息尚未得到官方證實(shí)。多位賣家反饋稱，現(xiàn)在亞馬遜多個(gè)站點(diǎn)都存在問題，如日本站的庫存編輯、產(chǎn)品刪除、圖片展示等功能出現(xiàn)異常，美國站的訂單量和廣告顯示也有問題。

據(jù)了解，昨天亞馬遜云服務(wù)也出現(xiàn)了中斷，一些網(wǎng)站和服務(wù)受到了影響。AWS發(fā)布通告稱，其處理流媒體數(shù)據(jù)的Kinesis服務(wù)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致許多網(wǎng)站的錯(cuò)誤率上升。此次系統(tǒng)故障可能與亞馬遜云服務(wù)的中斷有關(guān)。AWS在昨天發(fā)出通知稱，北弗吉尼亞區(qū)域的Kinesis Data Streams API受到影響，正在努力恢復(fù)服務(wù)。

亞馬遜云服務(wù)在整個(gè)亞馬遜業(yè)務(wù)中占據(jù)重要戰(zhàn)略地位。據(jù)今年第三季度財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜云服務(wù)（AWS）的營收增長強(qiáng)勁。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布的報(bào)告，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在全球云市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。

不過值得注意的是，雖然這次故障可能與系統(tǒng)有關(guān)，但許多賣家表示今年旺季的銷售情況與往年相比略顯慘淡。除了與宅經(jīng)濟(jì)相關(guān)的品類外，其他品類的銷售情況并不理想。一位玩具類目的賣家表示，其在日本站和美國站的流量都不如去年，尤其是中小賣家的流量更少。同時(shí)美國消費(fèi)者的消費(fèi)能力也受到影響，由于疫情導(dǎo)致的失業(yè)問題以及救濟(jì)補(bǔ)助的暫停對(duì)賣家的銷售也造成了一定影響。

雖然目前整體單量沒有大的爆發(fā)，但賣家對(duì)即將到來的黑五仍然充滿期待。受疫情影響，越來越多的美國消費(fèi)者擔(dān)心到實(shí)體店購物，可能今年黑五的網(wǎng)購人數(shù)會(huì)首次超過到店購物人數(shù)。

系統(tǒng)何時(shí)恢復(fù)以及對(duì)賣家的影響大小還有待觀察。但可以確定的是這個(gè)旺季將充滿懸念。對(duì)此事件持續(xù)關(guān)注吧！（來源：易木一秋）