TikTok電商銷(xiāo)售全新流程解析

一、TikTok平臺(tái)銷(xiāo)售流程詳解

第一步：賬號(hào)的申請(qǐng)與設(shè)立

在注冊(cè)TikTok賬號(hào)時(shí)，建議使用與產(chǎn)品相關(guān)的英文名，這有助于構(gòu)建垂直化賬號(hào)。請(qǐng)確保使用海外郵箱或手機(jī)號(hào)，并保證在海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作，建議使用特定的海外手機(jī)型號(hào)和定位功能。

第二步：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略

在TikTok上，高質(zhì)量的視頻內(nèi)容和產(chǎn)品介紹是吸引粉絲的關(guān)鍵。通過(guò)持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以逐步積累粉絲，并吸引更多高質(zhì)量的客戶(hù)。

第三步：產(chǎn)品上架與銷(xiāo)售

當(dāng)粉絲數(shù)量積累到1000人以上時(shí)，商家可以開(kāi)通店鋪并開(kāi)始上架產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保其與賬號(hào)的定位和風(fēng)格相匹配。需遵循TikTok官網(wǎng)的指引，完成賬號(hào)實(shí)名和收款認(rèn)證。

第四步：物流與售后服務(wù)

在選擇物流方案時(shí)，應(yīng)考慮覆蓋范圍廣、時(shí)效快且符合產(chǎn)品特性的選項(xiàng)。TikTok官方推薦遵循其銷(xiāo)售流程進(jìn)行收款和售后服務(wù)。

第五步：直播帶貨策略

直播是TikTok上展示產(chǎn)品效果的最佳方式。商家應(yīng)靈活調(diào)整價(jià)格和型號(hào)，并考慮將線下交易引流至線上，以降低成本并提高銷(xiāo)售效率。

二、TikTok商家與達(dá)人合作全流程指南

Step1：明確合作目標(biāo)

根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定與達(dá)人的合作目標(biāo)。合作目標(biāo)主要分為兩大類(lèi)：品牌推廣和銷(xiāo)量提升。每一類(lèi)目標(biāo)都有其特定的場(chǎng)景和預(yù)算需求。

Step2：篩選合適達(dá)人

商家可以在TikTok聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)篩選合適的達(dá)人。篩選時(shí)，需關(guān)注商品品類(lèi)、粉絲數(shù)量、粉絲畫(huà)像等核心指標(biāo)。還需考慮達(dá)人的投入度、內(nèi)容互動(dòng)率、產(chǎn)品數(shù)等重要數(shù)據(jù)。

Step3：與達(dá)人建立聯(lián)系

確定合作意向后，商家可以通過(guò)平臺(tái)直接向達(dá)人發(fā)送邀約信息。建議使用適應(yīng)達(dá)人本土文化的溝通方式和用語(yǔ)。如有需要，可先與TikTok的賬戶(hù)經(jīng)理確認(rèn)后再進(jìn)行建聯(lián)。

Step4：交易與結(jié)算流程

與達(dá)人確定合作意向后，商家應(yīng)通過(guò)聯(lián)盟的定向計(jì)劃明確所帶貨品及傭金率，并發(fā)送給達(dá)人。目前，TikTok提供了兩種創(chuàng)建定向計(jì)劃并發(fā)送給達(dá)人的方法。在交易和結(jié)算過(guò)程中，商家需確保流程透明、規(guī)范，以維護(hù)與達(dá)人的良好合作關(guān)系。

8月份，TikTok還將上線商家與達(dá)人之間的即時(shí)通訊工具，進(jìn)一步優(yōu)化溝通效率。此工具可在TikTok平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家與達(dá)人之間的即時(shí)溝通，有助于雙方更快速地處理合作事宜。

了解并熟練掌握TikTok的銷(xiāo)售和與達(dá)人合作的全流程，對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這將有助于提升銷(xiāo)售效率，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。方式一：計(jì)劃管理的實(shí)施步驟

步驟一：制定定向計(jì)劃

您可以通過(guò)平臺(tái)的主頁(yè)，選擇“計(jì)劃管理”模塊，然后進(jìn)入“定向計(jì)劃”頁(yè)面，再點(diǎn)擊“新建定向計(jì)劃”開(kāi)始創(chuàng)建新的定向計(jì)劃。

步驟二：記錄意向合作達(dá)人的信息

您需記錄下您意向合作的達(dá)人的平臺(tái)handle或標(biāo)識(shí)，這將有助于您在后續(xù)的計(jì)劃創(chuàng)建和達(dá)人選擇過(guò)程中準(zhǔn)確無(wú)誤地找到他們。

步驟三：選擇并添加合作達(dá)人

在創(chuàng)建定向計(jì)劃時(shí)，您可以將之前記錄的意向合作達(dá)人添加到您的定向計(jì)劃中。目前平臺(tái)允許在一個(gè)定向計(jì)劃內(nèi)添加最多30位合作達(dá)人。

方式二：直接發(fā)送定向計(jì)劃給意向達(dá)人

步驟一：進(jìn)入達(dá)人廣場(chǎng)

您可以在平臺(tái)的主頁(yè)上找到“達(dá)人廣場(chǎng)”，并進(jìn)入。

步驟二：選擇意向達(dá)人

在“達(dá)人廣場(chǎng)”中，瀏覽并選擇您意向合作的達(dá)人。

步驟三：向意向達(dá)人發(fā)送定向計(jì)劃

在選中意向達(dá)人的主頁(yè)右上角，點(diǎn)擊“對(duì)達(dá)人感興趣?向他發(fā)送定向計(jì)劃”的選項(xiàng)，即可直接將定向計(jì)劃發(fā)送給該達(dá)人。發(fā)送后，該達(dá)人將自動(dòng)被添加為定向計(jì)劃的邀請(qǐng)達(dá)人。

TikTok Shop的黑色星期五大促物流調(diào)整通知

TikTok Shop最近發(fā)布了通知，針對(duì)即將到來(lái)的黑色星期五大促活動(dòng)，平臺(tái)將延長(zhǎng)賣(mài)家的履約時(shí)效。具體來(lái)說(shuō)，從2023年11月14日至27日期間，對(duì)于從中國(guó)發(fā)貨的訂單，平臺(tái)將追加2個(gè)日歷日的時(shí)效；而針對(duì)“上門(mén)取件”和“到點(diǎn)投放”的訂單，總時(shí)效則分別為4個(gè)和7個(gè)日歷日。在此期間，賣(mài)家需確保所有訂單都能在延長(zhǎng)的履約時(shí)效內(nèi)完成履約。如遇物流和履約相關(guān)問(wèn)題，賣(mài)家可通過(guò)平臺(tái)的“幫助中心”提交工單尋求幫助。平臺(tái)的物流合作商在活動(dòng)期間將正常運(yùn)營(yíng)。若賣(mài)家不打算參與此次大促活動(dòng)，可將店鋪設(shè)置為“假期模式”。

TikTok Shop黑五促銷(xiāo)活動(dòng)揭幕

自10月27日起，TikTok Shop正式啟動(dòng)了“黑五搶先購(gòu)”活動(dòng)，標(biāo)志著其跨境電商黑五促銷(xiāo)季的開(kāi)啟。此次活動(dòng)圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi)，持續(xù)35天。除了這些購(gòu)物節(jié)外，還有多個(gè)專(zhuān)屬品類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等。而當(dāng)11月15日的購(gòu)物狂歡節(jié)正式啟動(dòng)時(shí)，還將有更多驚喜福利和大額折扣等待消費(fèi)者。值得一提的是，TikTok Shop在此次活動(dòng)中不僅匯集了多國(guó)資源，還推出了多種直播帶貨計(jì)劃和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

TikTok Shop物流與退貨政策調(diào)整

自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺(tái)與商家之間的物流和退貨政策將進(jìn)行調(diào)整。關(guān)于備貨和退貨的攬收服務(wù)費(fèi)和退貨服務(wù)費(fèi)將有所變化。具體來(lái)說(shuō)，備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)將由平臺(tái)和商家共同分?jǐn)?；而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)將由商家全額承擔(dān)。這些費(fèi)用信息可在TikTok Shop的全托管賣(mài)家中心的相關(guān)模塊中查看，具體費(fèi)用以賣(mài)家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

TikTok Shop訂單發(fā)貨與取消規(guī)定

TikTok Shop對(duì)訂單的發(fā)貨時(shí)間有嚴(yán)格規(guī)定。若預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單未在規(guī)定的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨，訂單將被平臺(tái)取消。具體來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)訂單需在訂單創(chuàng)建之日起的四個(gè)日歷天內(nèi)準(zhǔn)備好發(fā)貨；若物流供應(yīng)商在六個(gè)日歷日內(nèi)未收到包裹，訂單也將被取消。對(duì)于預(yù)售訂單（僅適用于受邀賣(mài)家），若未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前發(fā)貨，同樣會(huì)導(dǎo)致訂單取消。賣(mài)方可以選擇在三至三十個(gè)日歷日之間裝運(yùn)訂單。值得注意的是，TikTok Shop提供了清晰的預(yù)售和標(biāo)準(zhǔn)訂單的定義及期限規(guī)定。

TikTok Shop雙11戰(zhàn)報(bào)亮點(diǎn)

TikTok Shop在今年雙11大促活動(dòng)中取得了顯著成績(jī)?；顒?dòng)期間，平臺(tái)的GMV增長(zhǎng)了137%，訂單量增長(zhǎng)了141%，新商家的訂單增長(zhǎng)更是達(dá)到了158%。在綜合排名中，TOP3的跨境商家分別是@GMEELAN、@inialife、@yoboo；而TOP3的跨境達(dá)人則是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。值得一提的是，新入駐的@amyyygirl賬號(hào)僅運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月便取得了大促期間GMV較日常增量超10倍的優(yōu)異成績(jī)；而@iou_