近期，亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)了大量的“跨站點(diǎn)同步ASIN修改品牌”事件，涉及的商品數(shù)量眾多，其中不乏有著上千、上萬庫存的ASIN。一位經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家透露，有人將主站點(diǎn)的listing的ASIN拿到小站點(diǎn)去上架，上架的產(chǎn)品故意包含危險(xiǎn)品或違規(guī)用品。一旦這些產(chǎn)品在小站點(diǎn)被下架，對(duì)應(yīng)的ASIN也會(huì)影響主站點(diǎn)的listing，甚至可能導(dǎo)致主站點(diǎn)也被下架。這一行為引發(fā)了眾多賣家的不滿和吐槽。

作為全球最大的電商平臺(tái)，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)一直非常激烈。隨著大促活動(dòng)的到來，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)也隨之展開。雖然大部分賣家都能坦然面對(duì)正常的競(jìng)爭(zhēng)，但卻十分擔(dān)憂那些暗地里搞惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為。

總有一些賣家為了搶占先機(jī)，不惜使用一些不正當(dāng)手段來謀求利益。這些手段包括但不限于惡意差評(píng)、惡意點(diǎn)擊廣告、惡意購買和惡意跟賣等。針對(duì)這些行為，我們整理了一些常見的應(yīng)對(duì)方法。

首先是惡意差評(píng)，這是最常見的惡意競(jìng)爭(zhēng)類型之一。這些賣家利用與自己無關(guān)的買家賬號(hào)進(jìn)行大規(guī)模差評(píng)，以此打消其他買家的購買意愿。遇到這種情況，我們可以通過“投訴濫用評(píng)論”功能向亞馬遜提交審核。但根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜對(duì)此類評(píng)價(jià)的審查力度并不強(qiáng)，所以最好的辦法還是通過好評(píng)來抵消這些差評(píng)，不過需要注意方式和形式。

其次是惡意點(diǎn)擊廣告，有一些賣家會(huì)通過點(diǎn)擊對(duì)手的廣告，迅速耗盡其廣告預(yù)算，使自己的廣告得以顯現(xiàn)。如果廣告出現(xiàn)大量重復(fù)點(diǎn)擊，但成交率并未明顯提高，那么很可能是遭遇了惡意點(diǎn)擊。對(duì)此，賣家可以通過廣告活動(dòng)管理界面向亞馬遜申訴，同時(shí)準(zhǔn)備一封有說服力的申訴信。

還有惡意購買和惡意跟賣等行為。惡意購買主要是利用虛擬賬號(hào)購買后立即退貨的方式，給賣家?guī)硗素洺杀竞蛶齑鎵毫?。?duì)于這種情況，我們可以從退貨理由入手進(jìn)行申訴。對(duì)于惡意跟賣，最好的辦法是注冊(cè)商標(biāo)并完成品牌備案。

隨著平臺(tái)規(guī)則的加強(qiáng)，惡意競(jìng)爭(zhēng)的形式只會(huì)越來越多樣化。我們能做的就是見招拆招，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

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