2017年中東電商的繁榮，無(wú)疑為該地區(qū)帶來(lái)了前所未有的活力。在這一年里，巨頭的收購(gòu)、資本的布局、中國(guó)力量的涌入以及物流和支付等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，都為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。展望未來(lái)，這種沖擊在2018年將更加顯著。那么，讓我們一同來(lái)探索一下中東電商有哪些與眾不同的特點(diǎn)吧。

一、起步早，發(fā)展迅速

據(jù)資料顯示，中東地區(qū)的第一家電商Souq成立于2005年。回顧全球電商的發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)中東電商起步雖早于全球多數(shù)地區(qū)，但在其后六年的時(shí)間里并未涌現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。直到2011年開(kāi)始，電商平臺(tái)才開(kāi)始出現(xiàn)垂直布局，特別是自2015年以后，中東電商市場(chǎng)迎來(lái)了真正的快速發(fā)展。

二、高利潤(rùn)與高客單價(jià)

比較同一商品在天貓和Souq上的價(jià)格，我們可以發(fā)現(xiàn)，同樣的商品在Souq上的價(jià)格往往比天貓高出近一倍。這主要是因?yàn)橹袞|地區(qū)的商品單價(jià)高，且當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)買(mǎi)量也很大，因此客單價(jià)非常高。一位電商行業(yè)專(zhuān)家曾表示，阿拉伯人的家族群體龐大，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)喜歡為親戚朋友們“代購(gòu)”，甚至還會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)。

三、支付方式獨(dú)特

雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有很多支付平臺(tái)可以支持刷卡支付，但阿拉伯人更喜歡使用現(xiàn)金支付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有高達(dá)80%的網(wǎng)購(gòu)交易是采用貨到付款的方式。這無(wú)疑給電商發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，如何解決支付問(wèn)題成為了當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的一大關(guān)鍵。

四、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主流方式

由于中東地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，社交媒體成為電商主要的推廣方式之一。商家們主要通過(guò)谷歌和Facebook投放廣告、利用社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣以及借助網(wǎng)紅進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。其中，社交媒體推廣是最主要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

五、銷(xiāo)售旺季特色明顯

與國(guó)內(nèi)雙十一類(lèi)似，中東電商也有自己的促銷(xiāo)季——“白色星期五”。在齋月期間，由于人們的工作時(shí)間減少以及節(jié)日慶祝氣氛的烘托，人們的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間和消費(fèi)動(dòng)力也會(huì)大大增加。各大電商平臺(tái)都會(huì)在此時(shí)開(kāi)展降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)。

六、移動(dòng)端購(gòu)物趨勢(shì)明顯

根據(jù)Souq的內(nèi)部數(shù)據(jù)，該平臺(tái)超過(guò)70%的客戶都是在最近三年內(nèi)才開(kāi)始第一次網(wǎng)購(gòu)。這表明中東地區(qū)的電商市場(chǎng)還有巨大的發(fā)展空間，尤其是移動(dòng)端購(gòu)物的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

以上內(nèi)容是作者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論，不代表任何特定機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。