不少不法商家，其經(jīng)營(yíng)策略并非致力于提升自身實(shí)力，而是選擇打壓他人。最近，我聽(tīng)說(shuō)了一位賣(mài)家朋友的遭遇，讓我們一起來(lái)了解一下。

我們暫且稱這位賣(mài)家為小A。小A新開(kāi)設(shè)了亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)，希望以新賬號(hào)來(lái)打造自己的品牌。由于是初創(chuàng)賬號(hào)，商標(biāo)還在申請(qǐng)注冊(cè)中，雖然已經(jīng)申請(qǐng)了品牌白名單，但還未具備品牌保護(hù)功能。

得益于其身邊的供應(yīng)鏈資源，小A所售賣(mài)的幾款產(chǎn)品都是市場(chǎng)上較為稀缺的，因此競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。他最近發(fā)現(xiàn)，某個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)物車(chē)占有率總是維持在60%左右，導(dǎo)致銷(xiāo)量有所下滑。這通常意味著遇到了跟賣(mài)的情況。

經(jīng)過(guò)觀察和軟件檢測(cè)，小A發(fā)現(xiàn)有一家店鋪會(huì)在半夜進(jìn)行跟賣(mài)，而且跟賣(mài)時(shí)間不長(zhǎng)，一到時(shí)間就撤離。由于沒(méi)有品牌的保護(hù)，小A應(yīng)對(duì)跟賣(mài)的手段有限。

問(wèn)題還遠(yuǎn)不止如此。突然間，小A的產(chǎn)品接連收到了幾封投訴，涉及安全性、假貨以及二手貨等問(wèn)題。這些投訴來(lái)自不同顧客，且時(shí)間段相對(duì)集中，讓小A感到不祥。

隨后，產(chǎn)品被亞馬遜下架，這是亞馬遜的處理方式：先下架，再調(diào)查，再處理。產(chǎn)品下架后，跟賣(mài)者便接手了listing，讓小A陷入了困境。

小A需向亞馬遜證明其所售商品非假貨、非二手貨且無(wú)安全隱患。這一過(guò)程既辛苦又漫長(zhǎng)，因?yàn)椴⒎撬胁牧隙寄茌p易找到。一旦申訴失敗，小A之前為此listing所做的所有努力都將付諸東流。

通過(guò)供應(yīng)商，小A得知了兩家疑似涉事的“肇事者”。目前，小A正在進(jìn)一步申訴和與他們交涉。

通過(guò)這件事，我們可以看到品牌的重要性。雖然擁有品牌并非萬(wàn)能，但擁有品牌保護(hù)的產(chǎn)品可以省去很多麻煩。在亞馬遜平臺(tái)上，跟賣(mài)是允許的策略，對(duì)于沒(méi)有品牌的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，別人跟賣(mài)也是規(guī)則之內(nèi)的打法。

既然無(wú)法改變平臺(tái)的現(xiàn)狀，賣(mài)家就需要思考如何提升自身實(shí)力，利用實(shí)力來(lái)杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。從去年的9月1日起，亞馬遜開(kāi)始在店鋪詳情頁(yè)面公布賣(mài)家的詳細(xì)地址信息，這對(duì)于那些職業(yè)跟賣(mài)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，更是需要謹(jǐn)慎行事。

過(guò)去也曾有賣(mài)家因不堪跟賣(mài)騷擾而采取極端手段的事件發(fā)生。我們希望每個(gè)賣(mài)家都能被這個(gè)世界溫柔以待，共同維護(hù)一個(gè)公平、健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

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