針對運營朋友們面臨的“為什么沒有詢盤”的常見問題，下面進行詳細的思路梳理和解析，希望能為各位提供一些參考。

一、引言

在日常運營工作中，常常會遇到流量少、詢盤少的問題。面對老板的詢問，我們需要深入分析可能的原因，從賬戶因素、行業(yè)情況及變化、流量/訪客數(shù)量，到反饋率等方面，進行綜合考量。

二、賬戶因素

1. 賬戶年限：較長的賬戶年限往往在搜索引擎排名和資源獲取上具有優(yōu)勢。例如，一個運營了10年的賬戶和一個新開的賬戶發(fā)布相同的產(chǎn)品，前者在搜索排名上往往更有優(yōu)勢。

2. 賬號類型：金品或出口通等不同類型賬號對流量和詢盤也有一定影響。這些賬號類型通常享有更高的權(quán)重和更多的資源，如金品賬號擁有更多的櫥窗數(shù)量。

三、行業(yè)情況及變化

1. 行業(yè)特點：公司所在的行業(yè)決定了詢盤的上限。需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和變化，特別是主要產(chǎn)品的行業(yè)波動。

2. 競爭情況：如果產(chǎn)品在二級類目中市場份額較大，可以參考top數(shù)據(jù)以判斷行業(yè)波動；若在較小領(lǐng)域內(nèi)，則需關(guān)注自身平臺的環(huán)比數(shù)據(jù)。

四、流量/訪客數(shù)量

針對流量和訪客數(shù)量的問題，可以從以下幾個方面進行拓展：

1. 關(guān)鍵詞覆蓋：流量的主因通常是關(guān)鍵詞覆蓋的問題。需要找到行業(yè)的熱門搜索詞并多次覆蓋，同時不要忽視長尾關(guān)鍵詞的搜集和覆蓋。

2. 關(guān)鍵詞排名：完成關(guān)鍵詞覆蓋后，如果流量仍有問題，需要檢查關(guān)鍵詞的排名因素。特別是熱門搜索詞的排名，需要一定的時間來積累數(shù)據(jù)。

3. 其他渠道流量：EDM、粉絲通、多語言市場等渠道可以提高站內(nèi)流量的利用率。站外引流也是拓展流量的重要手段，可以考慮從其他流量較大的平臺引流。

五、反饋率

提高反饋率的工作主要在產(chǎn)品頁面。需要分析哪些因素會影響進入店鋪的訪客的行為，如產(chǎn)品圖片、視頻、標(biāo)題、價格、付款方式及公司簡介等。特別是產(chǎn)品圖片和視頻，是給客戶第一印象的重要因素，需要盡可能的多方位展示產(chǎn)品。產(chǎn)品標(biāo)題、價格和付款方式等也是影響客戶決策的重要因素。在公司簡介方面，雖然對賬號的年限和是否金品無法操作，但在回復(fù)率、發(fā)貨率和客戶評價上仍需下功夫。

面對沒有詢盤的問題，我們需要從賬戶因素、行業(yè)情況及變化、流量/訪客數(shù)量和反饋率等多個方面進行綜合分析。只有深入分析每個環(huán)節(jié)，找到問題的癥結(jié)所在，才能采取有效的措施提高詢盤量。希望以上的分析和建議能對大家有所幫助。<段落>

<標(biāo)題 style="字體加粗;字號加大;">主動挖掘詢盤的重要性

在電商運營的領(lǐng)域中，阿里平臺的價值不僅僅體現(xiàn)在能夠接收到客戶的主動咨詢上，更重要的是我們可以通過這個平臺主動開拓詢盤。當(dāng)沒有詢盤的時候，我們可以到阿里的公開市場進行搜索，或者再次對訪問我們店鋪的客戶進行營銷，這些都是非常有效的獲取詢盤的方法。

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<標(biāo)題 style="字體加粗;字號加大;">信保訂單的重要性

在討論流量和排名時，信保訂單是一個不得不提的點，這里我單獨列出，是為了強調(diào)它在運營中的重要性。信保訂單如今越來越像是一道門檻，有些公司就因為無法滿足線上走單的信保要求而感到頭疼。這對于運營人員來說是最為棘手也是最為無力的一塊問題，但我們必須面對。如果信保訂單問題無法解決，那么我們30%-40%的努力都可能付諸東流。

除了審視內(nèi)部和外部的因素外，我建議運營同學(xué)們要積極與公司協(xié)調(diào)，共同擁抱信保訂單。這是一個必然的趨勢，只有適應(yīng)并掌握它，我們才能在激烈的競爭中脫穎而出。

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