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開店入駐指南:Temu半托管全流程詳解(一)!

2025-01-13 9:06:04
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截至目前,TEMU已在全球55個國家和地區(qū)成功上線,覆蓋亞洲、歐洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等地。官方特設入駐通道,提供極速下店服務。其中,TEMU的半托管服務已陸續(xù)在多個國家和區(qū)域開放,包括美國、加拿大和歐洲五國。這一服務正處于紅利期,平臺將為商家提供定向流量扶持和補貼。對于海外有貨并能履約的商家,TEMU的半托管全流程解析是一個值得關注的重點。

本期要點一覽:

一、半托管概述及流程與時效詳解

招商對象:具備境外倉儲及現(xiàn)貨供應能力,并能履行相關履約責任的商家。

主要模式:商家擁有境外倉庫和現(xiàn)貨,可直接在平臺上架售賣;平臺協(xié)助商家進行廣告投放、客服、售賣等環(huán)節(jié);商家自主發(fā)貨并承擔售后退換貨服務,考核時效;店鋪保證金為10000元人民幣或1400美金。

二、TEMU半托管的入駐開設店鋪流程

發(fā)起入駐→資質審核→簽署協(xié)議→加入平臺。入駐鏈接為[seller.],建議使用電腦操作。填寫資料開店入駐,支持大陸主體和香港主體申請,暫不支持美國主體和新加坡主體。個人身份證只能開1個店鋪,而個體工商戶執(zhí)照和企業(yè)主體可開設多個子店鋪。店鋪經(jīng)營概況中請優(yōu)先上傳市場爆品、高質量圖片,價格需有優(yōu)勢。入駐流程一般1-3天審核完成。如遇問題,請及時聯(lián)系官方招商運營。

三、TEMU半托管商品上架售賣流程

商家價格申報包括產品成本、利潤及倉儲成本。平臺根據(jù)“商家報價+一定運營成本”來定價。物流和配送方面,平臺提供靈活的發(fā)貨選項,商家負責倉庫管理、商品直接配送消費者及逆向物流處理。

四、TEMU半托管商品發(fā)布流程

半托管店鋪發(fā)布商品流程可參考非半托管店鋪的新建商品流程。商家進入半托管店鋪后,可在商品列表查看經(jīng)營站點,并篩選站點。新建商品時,需簽署滿30包郵協(xié)議。半托管店鋪需承諾發(fā)貨時效并創(chuàng)建運費模板,可設置按商品重量或件數(shù)收費。完成添加后,編輯配送區(qū)域、時效和運費,并自行設置運輸時效。

五、TEMU半托管商品庫存管理

商家可在商家中心進行商品庫存管理,包括單條SKU庫存填寫和批量編輯庫存。庫存數(shù)需滿足一定條件,下單未支付的庫存數(shù)將被占用。針對前期已加站未設置庫存的商品,平臺設有強制彈窗提示商家設置庫存。

六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng)建發(fā)貨倉庫

登錄商家后臺,進入半托管店鋪(如有多個店鋪可切換),點擊配送管理-倉庫地址管理查看訂單管理。或在賣家中心右上角點擊授權后進行管理。商家可查看發(fā)貨倉庫列表信息,并創(chuàng)建新的發(fā)貨倉庫,包括倉庫名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址、郵編等。設置默認發(fā)貨倉庫后,可刪除廢棄的倉庫。

七、商家發(fā)貨流程——訂單管理

訂單管理模塊展示消費訂單,可進行查詢、發(fā)貨、跟蹤物流軌跡等操作。待發(fā)貨訂單需優(yōu)先關注,在發(fā)貨倒計時結束前完成發(fā)貨。平臺處理中的訂單,商家可提前準備商品。已發(fā)貨的訂單需關注包裹運輸情況,確保消費者及時收到包裹。已簽收的訂單表示所有包裹已簽收。訂單詳情頁面可進行相關操作和查看訂單記錄。

以上內容僅供參考,具體流程和細節(jié)可能因TEMU平臺的更新和調整而有所變化,建議商家及時與平臺官方聯(lián)系以獲取最新信息。八、商家發(fā)貨流程詳解——自發(fā)貨方式

一、適用商家范圍

自發(fā)貨方式適用于在售賣國家/地區(qū)當?shù)赜型晟瓢l(fā)貨渠道的商家,這些商家可以自行上傳運單號并進行訂單跟蹤。

二、自發(fā)貨的時效性要求

商家需在承諾的發(fā)貨時間內及時上傳運單信息并發(fā)貨。發(fā)貨的時效性將直接影響整體送達時效。若未按照承諾的送達時間完成發(fā)貨,商家將面臨違規(guī)處理。

三、自發(fā)貨操作步驟

1. 在訂單列表中,點擊“導入運單發(fā)貨”選項。展開訂單發(fā)貨抽屜后,針對每個發(fā)貨包裹導入一個運單號。根據(jù)訂單的線下打包情況,選擇“單個運單發(fā)貨”或“拆成多個運單發(fā)貨”。

2. 根據(jù)發(fā)貨包裹信息,依次填寫跟蹤單號,并從下拉菜單中選擇對應的物流公司。在提交前,請仔細核對跟蹤單號和物流公司信息的準確性。填寫運單號時請務必仔細,錯誤填寫可能導致虛假發(fā)貨的違規(guī)處理。

3. 檢查填寫信息無誤后,點擊提交發(fā)貨。訂單狀態(tài)將變更為“已發(fā)貨”。

四、物流單號填錯能否修改

1. 物流單號在上傳后的48小時內可以進行一次修改。如系統(tǒng)無法修改,請聯(lián)系招商運營人員進行協(xié)助。

2. 修改方法:

- 點擊“訂單詳情”,確認需要更換發(fā)貨物流的包裹并點擊“更換物流”。

- 商家需重新導入正確的運單號,以修改包裹的發(fā)貨物流信息。

五、批量發(fā)貨操作(EXCEL批量上傳)

1. 勾選“待發(fā)貨”的訂單后,點擊“導出訂單”,下載訂單商品信息。隨后,商家需下載“批量發(fā)貨模板”,手動輸入訂單對應的運單號和物流公司信息。

2. 點擊“EXCEL批量發(fā)貨”,上傳EXCEL中的訂單發(fā)貨信息,即可完成批量發(fā)貨。

六、拆單發(fā)貨操作指南

若一個訂單包含多個SKU或一個SKU有多件商品,支持拆單發(fā)貨。具體操作步驟如下:

1. 選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”訂單,在訂單列表的最右側“操作”列中,點擊“導入運單發(fā)貨”,跳轉至“訂單發(fā)貨”詳情頁。

2. 在“訂單詳情”頁的物流信息中,選擇“拆成多個運單發(fā)貨”選項。

3. 選擇需要拆分的包裹SKU和數(shù)量,填寫運單號和服務商后即可進行發(fā)貨。

4. 若拆分發(fā)貨的商品有遺漏,系統(tǒng)會有確認提醒,支持部分商品先進行發(fā)貨。

5. 系統(tǒng)將自動校驗,拆分發(fā)貨的商品SKU和總數(shù)量不得超過訂單中的SKU和數(shù)量。

6. 所有商品均操作發(fā)貨后,整個訂單才會變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”狀態(tài)。

七、多個訂單合并發(fā)貨指南

1. 勾選地址相同的訂單后,點擊“合并發(fā)貨”,最多支持合并20個訂單進行發(fā)貨。

2. 填寫物流單號和公司名稱。若遇到運單號格式錯誤的問題,請檢查是否選中了正確的物流公司。如仍無法成功提交,可多次嘗試。若在物流公司的下拉菜單中沒有您所使用的物流公司,請反饋給平臺招商運營人員,并提供物流品牌名、官網(wǎng)鏈接及官網(wǎng)軌跡查詢鏈接等信息。

八、確認取消發(fā)貨操作流程

1. 商家在訂單列表中勾選“僅看買家取消待確認訂單”,查看消費者發(fā)起售后取消的商品信息。

2. 點擊“去確認”,商家可查看消費者發(fā)起的取消售后單信息。若商家點擊“同意取消”,則對應取消的商品無需再發(fā)貨。

3. 若商家選擇“立即發(fā)貨”,則可對訂單進行實際發(fā)貨操作。

九、商家發(fā)貨流程詳解——在線下單發(fā)貨方式

一、適用商家范圍

在線下單發(fā)貨方式適用于美國本土沒有發(fā)貨渠道且希望使用平臺物流服務的商家。商家需聯(lián)系招商運營人員開通平臺物流服務功能。

二、在線下單發(fā)貨操作步驟

1. 點擊訂單列表中的“在線下單發(fā)貨”,跳轉至在線下單頁面。

2. 根據(jù)線下打包情況,商家需勾選包裹內商品信息并拆分發(fā)貨包裹。

3. 選擇實際的發(fā)貨倉庫后,填寫包裹的重量(以磅為單位)和長寬高(以英寸為單位)信息。

4. 根據(jù)推薦的物流服務預估運費和預計送達時間,商家需選擇最優(yōu)的物流服務。確認無誤后,點擊“確認下單發(fā)貨”。請注意,頁面展示的數(shù)據(jù)為預估數(shù)據(jù),最終運費以賬單實際結算為準,送達時間以物流商實際配送時效為準。

開店入駐指南:Temu半托管全流程詳解(一)!

5. 下單成功后,

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