近期外媒的報(bào)道，披露了英國零售市場(chǎng)的一場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)。這場(chǎng)由英國超市Sainsbury's與電商巨頭亞馬遜掀起的交鋒，預(yù)計(jì)將重塑英國的購物文化并引發(fā)新的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。

Sainsbury's成功收購了英國家喻戶曉的百貨零售連鎖商Argos，花費(fèi)高達(dá)14億英鎊。這一收購使得消費(fèi)者能夠在短短4小時(shí)內(nèi)“點(diǎn)擊取貨”超過50,000種產(chǎn)品，同時(shí)為數(shù)萬種商品提供當(dāng)日送貨服務(wù)。這一變革性的服務(wù)模式預(yù)計(jì)將大幅削減亞馬遜在英國市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，亞馬遜任命了前阿斯達(dá)（Asda）主管作為新的英國區(qū)總裁，并推出了新鮮食品送貨。這一系列舉措預(yù)計(jì)將在英國電商市場(chǎng)引發(fā)新的價(jià)格戰(zhàn)，為消費(fèi)者在日常購物方面帶來更多實(shí)惠。

兩大巨頭的對(duì)決正逐漸影響英國的購物習(xí)慣，推動(dòng)消費(fèi)者從傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)向手機(jī)和電腦購物。市場(chǎng)和消費(fèi)者的目光也同時(shí)聚焦在Tesco和Asda等已有大量網(wǎng)購服務(wù)的企業(yè)身上，期待他們將如何回應(yīng)這一變革。

全球市場(chǎng)調(diào)研公司Mintel的數(shù)據(jù)顯示，去年在線食品交易額達(dá)到了86億英鎊，預(yù)計(jì)到2020年這一數(shù)字將飆升73%，達(dá)到驚人的150億美元。這一趨勢(shì)無疑加劇了實(shí)體零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

Sainsbury's的管理層正在試圖通過與Aldi和Lidl（德國折價(jià)零售商）以及亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，來穩(wěn)固自身在市場(chǎng)中的地位。分析師認(rèn)為，多元化經(jīng)營和巨額的成本投入無疑是一場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)的賭局。

Sainsbury's最近公布的2015年銷售額較前一年減少了2.9億英鎊，導(dǎo)致營業(yè)利潤(rùn)下降了13.8%，僅剩5.87億英鎊。這主要是由于受到折扣商店的影響，Sainsbury's在過去兩年不得不以平均降價(jià)4%來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公司高層深知，若不采取大膽的舉措，公司的銷售額可能會(huì)繼續(xù)下滑。

Sainsbury's的CEO Mike Coupe解釋了公司的策略，他表示：“市場(chǎng)變化迅速，我們的消費(fèi)者擁有了比以往更多的選擇。在零售領(lǐng)域，科技的應(yīng)用變得至關(guān)重要?！?/p>

通過收購Argos，Sainsbury's為消費(fèi)者提供了更加便捷的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后，可以在2000多個(gè)Sainsbury's便利店或Argos取貨點(diǎn)中的任何一個(gè)取貨。這種服務(wù)模式為消費(fèi)者帶來了極大的便利，同時(shí)也對(duì)Sainsbury's的營業(yè)額產(chǎn)生了積極的影響。

Sainsbury's還在努力提升其3000多種自有品牌產(chǎn)品的質(zhì)量，以維護(hù)其在食品行業(yè)的聲譽(yù)。除了食品領(lǐng)域，公司還推出了服裝系列，包括廣受歡迎的Tu品牌。盡管Tu品牌在2015年的銷量增長(zhǎng)了8.5%，但Sainsbury's并未止步，計(jì)劃為更多產(chǎn)品提供網(wǎng)上下單、便利店取貨的服務(wù)，并進(jìn)一步拓展貸款業(yè)務(wù)。

Sainsbury's與Argos的聯(lián)合銷售額高達(dá)300億英鎊，這一數(shù)字大大超過了2015年亞馬遜在英國市場(chǎng)的銷量。目前，競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)正在審查這次收購流程的合規(guī)性。

亞馬遜英國區(qū)的新任主管Doug Gurr將領(lǐng)導(dǎo)公司在該市場(chǎng)的擴(kuò)張計(jì)劃，并有望為公司帶來新的變革和創(chuàng)新。

去年11月，亞馬遜推出了Amazon Pantry服務(wù)，為英國消費(fèi)者提供大品牌的產(chǎn)品，價(jià)格通常比超市低。消費(fèi)者需每年支付79英鎊訂閱Prime服務(wù)才能享受這一服務(wù)。與此亞馬遜還與英國連鎖超市Morrisons合作，計(jì)劃在5月底直接在亞馬遜平臺(tái)上銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。

據(jù)傳言稱，亞馬遜很快將在倫敦推出“Amazon Fresh”食品送貨。這一系列舉措無疑將進(jìn)一步加劇英國零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（編譯/焦點(diǎn)零售網(wǎng) 楊雪平）